var define_content_1 = '連鎖事業高人氣　密碼大公開';
var define_content_5 = '2008.03.24';
var define_firstP = '午餐時刻，一家賣著仙草、豆花的連鎖加盟店門口，排著長長一條人龍。而位於某大住宅區的一家連鎖髮廊，店內坐滿了顧客，等待區的客人低頭看著雜誌，從店裡到店外，還排著一列等待的客人。';
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str = str +'連鎖事業高人氣　密碼大公開\n';
str = str +'</span><br><Font color=#29537C size=2><span class="txt13">';
str = str +'<p>加盟連鎖業人氣的背後，是業態、產品、服務、行銷的創新，<br>以及市場力、行銷力、服務力、商品力、財務力的鑽石五力。<br><br>';
str = str +'【文／李宜萍《管理》】';
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str = str +'<span class="txt15"><p><!---文章開始--><div id=ctkeywordcontent>\n';
str = str +'<font size=5><b></b></font>\n';
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str = str +'午餐時刻，一家賣著仙草、豆花的連鎖加盟店門口，排著長長一條人龍。而位於某大住宅區的一家連鎖髮廊，店內坐滿了顧客，等待區的客人低頭看著雜誌，從店裡到店外，還排著一列等待的客人。\n';
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str = str +'在街頭，不時可以看到這樣的排隊人潮，但人龍的景象總是會慢慢不見，因為有些排隊人潮可能是店家刻意製造出來的，以營造人氣熱賣的表象；或者因為競爭者愈來愈多，人潮被稀釋掉；或者隨著加盟連鎖店數愈來愈多，總部管理不善，讓客人感覺品質不一，所以不再光顧。\n';
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str = str +'引發排隊熱潮，通常因為創新的新鮮感，就像蛋塔、甜甜圈熱，因為新鮮的口感、材料、造型而帶來買氣，但深入觀察加盟連鎖業人氣的背後因素，還包括業態、產品、服務、行銷的創新，同樣也會帶來人氣與買氣。\n';
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str = str +'<b>四大創新型態</b>\n';
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str = str +'創新帶來人潮，也帶來營收獲利成長，從目前最具人氣的店家型態可以區分為四種創新型態，包括業態、商品、服務、行銷的創新。＊業態創新型　　業態創新的始祖是7-ELEVEN，它將傳統的雜貨店轉變成便利商店，至今它又轉變為服務創新的代表，代收代繳業務約佔營收的六成；又如85度C，以外帶為主的平價五星級蛋糕，是由烘培業發展出來；鮮芋仙從路邊攤的仙草粉圓，發展為親朋好友樂於歡聚的場所。\n';
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str = str +'業態創新必須站在消費者的立場思考創新的方向，可以為顧客解決問題。台灣連鎖加盟促進協會秘書長李培芬說，業態創新有取代原來業種的特性，體驗行銷提高顧客的生活品味，也養成了顧客的消費習慣，很難再走回頭路。\n';
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str = str +'<b>商品創新型</b>\n';
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str = str +'商品創新主要的營收來源是讓顧客感覺物超所值的新商品，例如包子先生推出口味多樣、造型繽紛的包子，吃起來有蛋糕的綿密質感；弘爺推出以漢堡為主的有機早餐，與其他早餐店做出區隔。\n';
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str = str +'熱門的創新商品帶來排隊的熱潮，但也容易被模仿，所以類似包子先生這樣的商品，在保持產品的獨特價值外，商品也必須不斷地推陳出新，以維持顧客的重覆購買。\n';
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