主动积极 才能做好服务工作

卢纪融长期担任空服员招募活动主考官,她认为这个世代很竞争,从应徵开始就要先做到细心,进入职场就要事事用心,简单的事用心去做,一直坚持下去,就是职场达人。

卢纪融透露,在审查报名表时,会看到有些应试者身高、体重栏位会填反,或是自我介绍部分以一、二、三的方式简略方式应付,还有的打电话问考场在哪,懒得上网查询或是不先查看考场,这样粗心或不用心,都是会被考官刷掉。

远东航空6月26、27日即将招考空服员,卢纪融指出,公司要的是乐观、自信、主动积极的空服员,空服员看到有客人双手环抱在胸前,就应问问是不是觉得冷,需不需要关空调或是盖毛毯,遇到东张西望的客人,就要问是否需要协助或是想要什么,做好服务的工作。

(工商时报)


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