星展数位金融建功 ROE蹿升

高博德 图/业者提供

数位金融服务的成效,是可以实际转换为经营成绩!星展银行执行总裁高博德(Piyush Gupta)12日表示,星展银行自2009年启动消费金融业务亚洲拓展,同步建立数位金融服务体系,带来星展集团营收的明显变动,包括成本/收入比率从2015年的45.4%,在2017年降低到43%,新加坡和香港的消费金融业务股本回报率(ROE)则全年提升9个基本点。

星展银行再度荣获《欧元杂志》(Euromoney)「2018年全球最佳数位银行」(World’s Best Digital Bank),这是星展银自2009年启动消费金融业务亚洲拓展,同步建立数位金融服务体系,持续获得国际上肯定。欧元杂志表示,星展银致力于建立具有新创精神,并以创新科技为导向的企业文化,「表现对数位银行业务的明确力量,银行内部亦已深植创业家精神」,才能继2016年获奖之后,今年再度得奖。

高博德表示,不同于全球银行需要顾及世界各大市场,星展银行「以亚洲为本」且能兼具在地银行的优势,目前的市场规模、多元业务发展,加上数位系统的结构改造,已成为银行经营绩效提升的关键。高博德并提出实际数据作为佐证,包括星展集团成本/收入比率从2015年的45.4%,在2017年降低到43%,同期收入增长10.4%,此外,星展银行的数位通路客户与传统通路客户相比,每位客户为银行带来的平均收入,数位服务是传统服务的2倍。

高博德强调,全面发展数位金融服务不是一夕可成,星展已全面推动多年,并藉此拓展新市场,星展银行数位化进展的下阶段目标,在新加坡与香港要达到70%数位化,在印度与印尼市场,或许可望达到100%数位化,星展银行印度子行在完成官方核准的最后阶段,估计下个月就能拿到执照。

针对台湾将开放纯网银执照,高博德表示,台湾的金融服务市场非常竞争,星展不会只透过传统管道拓展业务,会在台湾持续推动数位化银行服务,与各种竞争对手深化数位通路。

(工商时报)


推荐阅读

发表意见
留言规则
中时电子报对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时,表示已详细阅读并完全了解,且同意配合下述规定:
  • 请勿重覆刊登一样的文章,或大意内容相同、类似的文章
  • 请不要刊登与主题无相关之内容
  • 发言涉及攻击、侮辱、影射或其他有违社会善良风俗、社会正义、国家安全、政府法令之内容,本网站将会直接移除
  • 请勿以发文、回文等方式,进行商业广告、骚扰网友等行为,或是为特定网站、blog宣传,一经发现,将会限制您的发言权限或者封锁帐号
  • 为避免留言系统变成发泄区和口水版,请勿转贴新闻性文章、报导或相关连结
  • 请勿提供软体注册码等违反智慧财產权之资讯
  • 禁止发表涉及他人隐私、含有个人对公眾人物之私评,且未经证实、未注明消息来源的网路八卦、不实谣言等
  • 请确认发表或回覆的内容(图片)未侵害到他人的着作权、商标、专利等权利;若因发表或回覆内容而產生的版权法律责任将由使用者自行承担,不代表中时电子报的立场,请遵守相关法律规范
违反上述规定者,中时电子报有权删除留言,或者直接封锁帐号!请使用者在发言前,务必先阅读留言板规则,谢谢配合。