台北捷运 记载我幸福的轨迹

即使离开台北已经两百多天,我还是会时常回忆起台北捷运那淡淡的香水味,一些奇妙的邂逅,一个个美好的时刻,甚至是「请紧握扶手,站稳踏阶」的提醒。我的每一天,都和捷运密不可分。我搭乘过台北捷运的所有路段,台北捷运对我就像是记忆的载体,每一个车站都有着不同的回忆,路线图就像是一页手帐,上面记载着我在台北幸福的轨迹。

捷客共创便捷幸福

台北捷运给我最直观的印象是乾净和舒适程度,这是每一位乘客和工作人员共同努力的结果。郝龙斌前市长曾经推广过「捷客」的概念,那就是「支持关怀礼让,共创便捷幸福」的乘客。台北捷运规定付费区内禁止饮食,随着时间的推移,进站前收好饮料,吐掉口香糖慢慢成为了「捷客」们的习惯。「捷客」们还有许多好习惯,他们按照月台上的指引线有序而又安静的排队,在人潮拥挤的时候等待下一班列车,这样车厢不至于太过拥挤,也为他人保留一份较为舒适的距离感。

台北捷运的「捷客」文化对每位旅客是有感染力的,每一位乘客不仅仅是捷运的利用者,他们更是美好环境的构建者和文化的传播者。以我为例,在我第一次搭乘捷运时,特别想喝手里刚刚开封的奶茶,内心充满着纠结与不习惯,到后来我会提醒不熟悉规则的乘客请勿饮食。

捷运文化同时也反映着社会文化,在台北,城市生活是便捷的,人与人之间礼让且自律,有着很多自由、却又都知道不去干扰他人和社会秩序。在台湾,还有一些文化也影响着我,比如把谢谢放在嘴边,和身边的人道上一句早安,当我把这两句话当作口头禅,看到别人报以善意的微笑时,觉得自己生活在一个宽容温暖纯良的世界里,每一天都可以元气满满。

进站音乐温暖疗癒

我最喜欢台北捷运的是列车的进站音乐。这些音乐很温暖,很治癒,给人活力。曾与台大社会系李明璁教授聊起台北捷运进站音乐的选取,他认为捷运是城市的血管,应该是「有机」的,每条路线都有独特的风味、气味与功能。

蓝线作为最繁忙的一条线路,悠閒的钢琴曲正好可以舒缓都市生活的紧张气息和旅途的疲惫,乾净简单的旋律,让人感觉到生活的美好;红线从古老的淡水到现代的101,它的音乐恰好能给人一种时空旅行之感;绿线的乘客主要是学生和上班族,它的音乐则给人一种轻快的感觉,让人感觉身心舒畅。我最熟悉的橙线,它的音乐魔幻而又富有童话气息,我想是因为它行经大稻程这样一个充满传奇故事的地方,作曲者想要带领我们穿越歷史的隧道,在橙线上进行一次奇妙的旅行吧。

台北捷运的进站音乐是在匆忙的生活中,对乘客心灵的舒缓和调节,捷运变得温情而不再是冷冰冰的。我想不论我身处何处,一旦耳畔响起熟悉的旋律,我就会瞬间来到月台前,看着进站灯亮起,享受着列车进站的光亮与微风,有一种安心的感觉。台湾的文化是多元的,但它却能用它的包容与魅力让不同文化背景的人们在这片土地上找到归属感。

台北捷运对我触动最大的是它对弱势群体的关爱。博爱座的设置和乘客们的礼让为有需要的乘客提供了诸多帮助,博爱座的服务对象也从老弱病残孕乘客,慢慢拓展到不舒服的人,假如害羞不敢说,还可以用「妈妈好孕」或「我不舒服」贴纸含蓄地表达。除了博爱座,台北捷运的每一个出入口都覆盖了完善的无障碍设施,对于视障人士,不仅有导盲砖的指引,工作人员也会提供视障引导。为了更加方便爱心乘客搭乘,台北捷运的车厢设计非常宽敞,爱心乘客可以轻松地驾驶着四轮车进入捷运车厢。对于女生而言,夜间妇女候车区的设置也让女生在夜间搭乘捷运出行多了一份安全感。台湾的其他公共交通上也都可以看到类似的设计理念,这些细节把台湾对于弱势群体的照顾体现的淋漓尽致。

全方面的人文关怀

台北捷运还是非常人性化的。捷运路网规画出转乘次数最少的路网,除棕线外任意两个车站之间最多只需要一次换乘即可到达,换乘车站步行距离也较短。为了方便乘客安排自己的出行规画,台北捷运的每个车站都会有列车的具体时刻表,严格按点发车。在进入付费区之前就可以看到想要搭乘列车的进站时间,这样就可以决定自己的步速,搭乘完毕离开付费区还可以看到出口处公车的进站时间。捷运每到一站总会用国语、英语、闽南语和客家话四种语言报站,近期还在部分站点增加了日语,方便更多的旅客轻松搭乘。

对于单车爱好者而言,台北捷运也相当的友善,开放携带自行车搭乘捷运,周末的时候就可以先把单车带到淡水,再慢慢骑行于淡水河畔20余公里的自行车道,享受阳光的美好与淡水河的美丽。台北捷运的收班时间很晚,我可以很自在的在市区停留到晚上12点之后才搭乘捷运返校,跨年的时候,台北捷运更是24小时连续运营来服务这个现代仪式,让更多人享受到跨年的美好。

这些流水帐般的人性化细节,其实展现的是整个台湾社会「以人为本」的理念与全方面的人文关怀。

文创产业可以说是深入台湾居民生活的各个领域,台北捷运也不例外。捷运蓝线,绿线每个车站出口都有「车站专属纪念章戳」,不过我最喜欢的还是一些车站的壁画设计,南港捷运站的几米壁画让我不禁想哼着「我听见风来自地铁与人海」。

大桥头站的壁画设计则?结合大稻程歷史街区百年来孕育而成的人文气质绘制的古建筑油画,有一次在接近凌晨一点的时候看到大桥头站驶过一列压轨工程车,瞬间觉得自己穿越回了清朝。台北捷运还常常是公共艺术的展览空间,街头艺人的舞台,它让行色匆匆的人,放慢脚步去欣赏;捷运文化节,捷运街舞大赛让台北捷运成为生活在这里的每一个居民展现自己的舞台。

为您串联更多美好

就像广告词所说:「台北捷运,为您串联更多美好」。我在台北捷运,看到了最美的风景。我看到了世界设计之都的创意,一个个灵感点亮了生活,而生活温暖了人心;我看到了员工们的热忱,关怀和奉献,入夜后他们还在为了旅客的幸福生活而努力,我看到了深植人心的文化价值与整个社会对弱势群体的关爱,对人文关怀的追求。这些都是台北捷运带给我的美好,而我也会把这些美好努力传递下去。

(旺报)


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