都是AI的错

手机叫车平台Uber在各国迅速拓展市场以来,引发许多抗争。台湾的计程车司机经常发动游行,抗议Uber白牌计程车违规抢客,让他们的日子难过。然而,人工智慧(AI)发展超乎各界想像,不久的将来,自动驾驶Uber车队上路,将取代计程车司机,届时运将们该向谁抗议呢?

现实生活中,各种AI已悄悄包办人们在食衣住行各种需求,可以帮你煮咖啡、买菜、洗菜、烹饪、洗衣或协助银行审核放款、进行投资理财规画;在AI工厂里,各式AI24小时工作,不必轮休也不会罢工,大幅提高生产率,并降低成本,取代大量生产线作业员。

随着AI的功能越来越强大,许多重复性、低阶的工作将被AI取代,电话行销、银行柜员、计程车与卡车司机、会计师与律师助理等,很容易被取代。未来,媒体工作者也难逃被AI取代的趋势。

《华盛顿邮报》于巴西里约奥运期间,利用人工智慧软体报导运动比赛;《洛杉矶时报》利用AI处理2014年加州地震新闻,3分钟内发送出去,又快又准;美联社、路透利用AI报导企业获利、运动赛事,有10倍以上稿量;日本通讯社JX的AI记者每秒产出200则速报。英国通讯社Urbs Media每月由AI产出3万则地方新闻,涵盖健康、犯罪、交通、教育、环境、社会政策、人口等层面。随着AI功力增强,人类记者必须仔细思考自己存在的意义了。

AI革命对社会的衝击,远比工业革命来得大且深远。早在1930年代,经济学家凯因斯曾预言,「未来人们的工时可能缩短,假期增加,我们孙子辈可能每天工作3小时就够了。」这项预言,在AI全面进击的时代,可能真成。如果你从事的是利用AI且富创意的工作,很快站上金字塔顶端;如果从事的是低端且重复性工作,将沦为失业一族。

AI革命对个人、企业、社会到国家都造成衝击。拥有庞大数据的国家,如美、中等AI超级强权与谷歌、脸书、阿里巴巴、腾讯等大型企业,将主宰未来AI的世界,AI强国与弱国之间的差距越来越大,善用AI的超级企业与落后企业之间的差距也扩大。同样地,能够研发与利用AI的人才,可以累积巨大财富,其他人则望尘莫及。

面对AI的潮流,从国家的角度看,唯有积极发展AI以及相关的应用,才能立于不败之地,否则许多层面将受到AI强国的宰制。较令人担忧的是,未来贫富差距将进一步恶化,这对目前财富分配不均的国家将造成更大衝击,对各国政府形成严峻的挑战。对此,创新工场董事长兼执行长李开復提出「社会贡献津贴」的做法,可能是一个解决方案。否则,未来各行各业都有人走上街头抗议,而且庞大的失业潮短期内难以解决。

(中国时报)


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