专家传真-数位化为中小企业 开启进入新市场大门

每当谈及基础建设,大多数人脑海中会浮现的是新道路、铁路、机场、电力供应及通讯网路等。事实上,基础建设的力量更大更广。现代化且高效率的基础建设正在改变总体经济、提升连结度和竞争力。

亚洲基础建设需求孔急

G20全球高峰会所成立的全球基础建设中心(G20 Global Infrastructure Hub)预估,在2040年前,全球对于基础建设的投资金额需求将会达到94兆美元(约新台币2.9千兆元)。其中一半以上的投资将针对亚洲地区,以中国、印度及日本为重。根据亚洲开发银行预估,在2030年前,每年全亚太地区将需要1.5兆美元(约新台币46兆元)的基础建设投资,才能与其他地区的经济发展并驾齐驱 。

基础建设的目标在于提高市场连结度,联邦快递一直致力于提升全球市场的连结性及推动贸易发展。在亚太地区,联邦快递持续提升该区与全球各地的连结。比如,连接联邦快递位于广州的亚太转运中心与位于美国曼菲斯的全球转运中心的新航线,提供亚太区企业一条直达北美及邻近市场、与当地客户直接联繫的捷径。近年,联邦快递扩建多个地区运转中心,包括新加坡、上海及大阪,通过开发新科技及基础建设来促进中小企的贸易发展。

中小企业-

基础建设将创造更多商机

基础建设所带来的各种转型力量将提升小型企业的竞争力。无论是透过新的道路及航线,或是电子海关(e-customs)等数位科技,联邦快递协助中小企业从过往未被开发市场获得商机。

亚太区有超过98%的企业来自中小企业,他们藉由现代化供应链及基础建设将产品销售至全球各地市场,而这些发展对于亚洲市场电子商务持续的爆炸性成长尤其重要。根据联邦快递的报告显示,平均超过八成亚太区中小企业现正使用电子商务寻找货源及新客户。至今,亚洲仍然是全球最大的电子商务市场,在2017年,电子商务零售销售额增加超过30%,高达约新台币40兆元。在台湾,电子商务市场亦是一股不容小覷的成长力量,台湾2017年电子商务之营业额为新台币1,695亿元,占无店面零售业营业额七成,年增达7.4%。

跨境电子商务创造全球最大成长幅度与无限商机 。根据联邦快递的报告显示,超过六成的中小企业对未来12个月的电子商务保持乐观,认为其销售将会有所成长。

全球超过七成的网路消费者曾有跨境购物经验。在印度、中国及南韩市场的带领下,2017年亚太区出现最大幅度的跨境消费年度成长 。

因应蓬勃发展的跨境电子商务贸易,供应链已有显着改变,单靠运输上的改变是不够的。全球跨境电子商务必须由精密复杂的生态系统,才能维持运作顺畅 。这波数位基础建设将提供予中小企业一个绝佳的世界跳板,进军全球市场。

数位化为中小企业开启

一道进入新市场大门

从线上支付、履行及追踪整个购物流程,再到退货与购物车管理,中小企业可以选择适当科技及整合性解决方案来增加给消费者的多样选择性、机动性及完善服务经验。联邦快递投资于不同创新科技,如AI人工智慧、物联网及大数据等,但其中最核心的是确保足够的基础建设以提供中小企业全球电子商务的货件运送服务。这也是为何我们全力支持各个市场透过合适的数位基础建设和友善的数位商业法规,持续孕育适合人才来面对颠覆性的经济发展 。

最新的东协中小企业转型调查显示,中小企业须愿意接受创新与转型、提升效率、广招人才,才能在这个变化万千的数位科技化时代长久生存。此外,现今约六成东协地区中小企业愿意投资科技创新,进而提升其市场上的商业营收表现,大部分企业不再像过去偏重硬体设备投资,优先着重于投资软体开发 。

儘管数位基础建设拥有多项优点,并带来令人惊艳的成果,但未来经济转型将必须同时整合实体和数位基础建设。举例来说,目前没有任何一款应用程式(APP)或创新科技可以取代飞机、货车等实体货运系统。善用数位与实体的基础建设,将能为亚洲中小企业建立一个永续发展的环境,并提供更具包容性的成长潜力 。

(工商时报)


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