499之乱后 郑优首度透露心声:我不是来中华电纳凉的

499双饱方案造成的纷扰,中华电信董事长郑优今(15)日在股东会首度公开说明这段日子以来的心声,他强调,他到中华电信任职董座、一定会全力以赴,「我在这里不是都在『纳凉 』」,而是跟大家一起来打拼。

郑优说,499双饱方案推出之后,有很多批评、也有很多肯定,中华电信是负责的单位,当时考量行动用户被竞业蚕食,挖走中华电信客户,行动通讯相关单位因此提出因应方案,因此同意这波母亲促案,只是,民眾反应始料未及。

郑优说,当时,中华电信行动电话市占率一直在流失,总是要有方法因应,既然决定推出499促案,后来发生的各种纷扰,他就承担压力,包括过程中电脑不顺等问题,都做了检讨,希望下次再推促案时,事前准备做得更周延一点。

他强调,所做的努力,都是为了避免中华电信行动通讯龙头地位被(竞业)拿走。去年,他要求加强基地台建设,目前行动通讯品质已大幅提升,比之前好很多。

他强调,电信市场竞争激烈,中华电不能输人,过去一直是龙头,未来也一定要维持优势 。

郑优指出,499方案推出过程,让他最感动的是,中华电信同仁都很辛若,但是为了服务客服,大家都力挺下去 。他有一位朋友也去申办499双饱,回来以后特别跟他说,中华电信的同仁都很辛苦但是都还面带笑容,客户服务做得很好 。

郑优强调,「中华电信不会输人的」,大家若能合作,中华电不会只有目前的状况而已。

他强调,他一定会全力以赴,至少要让员工了解「我在这里不是都在『纳凉 』」,而是跟大家一起打拼。

郑优表示,中华电信目前面临的压力很大,尤其5G时代即将来临,中华电信将面临严俊考验,他期许所有员工一起合作,中华电信继续在市场上维持优势 ,是可以期待的,而他目前所做所为,都是为公司利益打拼。

(工商 )


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