赢消费者心 信义房屋获信誉品牌肯定

信义房屋赢消费者心,11度获信誉品牌肯定 (图/信义房屋 提供)

2018年「读者文摘信誉品牌」调查出炉,信义房屋第11度获得读者文摘信誉品牌的再次肯定,成为房仲业界最受消费者信赖的品牌。随着资讯日益发达,带动消费者的行为转变,品牌更需要瞭解消费者需求,才能赢得消费者的心。

《读者文摘》信誉品牌大调查从1998年开始举办,是亚洲地区最具代表性、最透明的信誉品牌调查,今年堂堂迈入第20年,2010年起与Ipsos顶尖独立市调公司合作,发掘亚洲最值得信赖的品牌。今年委由Catalyst Research调查,本次在亚洲区5个市场(台湾、香港、新加坡、菲律宾及马来西亚),共收集到有效样本8,000份,最后依据信赖度与信用、品质、价值、对客户需求的了解、创新、社会责任等6项调查指标评比选出获奖者。信义房屋获颁「2018读者文摘信誉品牌」白金奖,显示信义房屋长期累积的优质形象深受消费者信赖,成为消费者心目中难以取代的房仲领导品牌。

过去信誉品牌调查约有七成消费者认为信誉品牌有助于消费者购买决策,甚至愿意付出更多金额。信誉得来不易、维护不易,更象徵着企业品牌的忠诚度,忠实的消费者可以扮演产品和企业的最佳宣传大使,顾客忠诚度也是企业最佳的行销利器,竞争力的核心价值。信义房屋表示,贴近消费者与创新不断是获奖的两大关键因素。一直以来信义房屋都是以消费者需求为出发点,替消费者完成家业梦想及解决居住生活各项贴心式服务,才能在台湾市场深获消费者的肯定并屡屡获奖。

信义房屋秉持「以人为本」、「先义后利」的企业文化,强调营运过程中应对顾客、同仁、股东、社会国家与自然环境善尽社会责任,不仅将三分之一盈余分配给员工,并提供全台最高的第二胎12万元生育奖励。对于消费者而言,信任等同于安心,信义房屋将继续朝向「坚持企业社会责任 成就世界级服务业」的愿景前进,不断推出多元化的服务,为追求超越消费者的期待而

(中时电子报)


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