我見我思-大數據裡挖寶

科技只是工具 重點還是在人
《大數據》作者麥爾荀伯格。(陳振堂攝)

在資訊爆炸時代,有人不堪其擾,有人則從中尋找商機,大發利市。

全球零售業龍頭沃爾瑪(Walmart)從客戶消費資料中發現,每當颶風來襲前,有一種草莓口味的甜點(Pop-Tarts)賣得特別好,就把這類甜點放在最顯眼地方,結果銷售一空,這就是大數據(Big Data)的威力。

發掘許多祕密和商機

暢銷書《大數據》作者維多.麥爾荀伯格,日前在台北一場演講中指出,大數據帶來新經濟價值和創新,重點就在預測能力。網路累積了大量資訊,亞馬遜網站能夠推薦你最想看的書,臉書知道你按了那些讚,LinkedIn猜出你可能認識那些人。透過大數據分析,可以發掘許多祕密和商機。

每隔2年半,全球資訊量就倍增,懂得挖寶的人,就是未來贏家。飛機引擎製造商勞斯萊斯10年前開始透過資料庫分析,找出新的業務方向,如今公司營收有7成來自售後服務。美國房地產網站Zillow把實際成交價與地圖結合,可預測某地區特定房屋物件價格,提供消費者有用資訊,也讓營收大幅成長。

一位專研資訊科技的教授搭飛機參加弟弟的婚禮,他很早上網訂票,以為賺到了,沒想到鄰座比他晚買,卻買得更便宜。他一氣之下,決定成立一個網站,利用大數據分析,確保消費者買到便宜機票。這個名為Farecast的網站很搶手,不久就被微軟以1.1億美元併購了。

除了商業價值外,大數據也可用於和平與反恐。突尼西亞、埃及、土耳其等國家的年輕世代抗議活動中,網路社群媒體扮演重要功能。荷蘭萊頓大學特別成立實驗室,蒐集社群網站資料進行大數據分析,企圖找出新的社會發展趨勢,並將建立一個全球大數據平台,讓有興趣的人都能利用。

善用大數據讓政府施政更透明,大幅提升效率。官方公布的消費者物價指數經常被批失準,麻省理工學院開發出新軟體,每天抓取全美逾50萬項產品價格,透過大數據分析,馬上發現通貨緊縮現象,比官方早了2個月。這套分析工具,比政府花大筆經費僱員查訪價格,更有效率且精準。政府是否還要花大錢做落後的調查統計,值得檢討。

心態落伍跟不上時代

事實上,政府手上握有的資料量遠超過任何民間企業。美國總統歐巴馬上任後特別成立專屬網站(data.gov),整合天氣、教育、能源、消費者投訴等大量資料庫,供各界挖寶。

大數據在台灣屬於剛起步階段,有不少地方政府努力推動,中央政府口口聲聲要與國際接軌,不過各部會似乎腳步不一,先前財政部一度拒絕某些統計資訊的公布,明顯與國際趨勢背道而馳,也凸顯首長心態落伍,跟不上時代。

(中國時報)

關鍵字:分析
好友人數
發表意見
留言規則
中時電子報對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:
  • 請勿重覆刊登一樣的文章,或大意內容相同、類似的文章
  • 請不要刊登與主題無相關之內容
  • 發言涉及攻擊、侮辱、影射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家安全、政府法令之內容,本網站將會直接移除
  • 請勿以發文、回文等方式,進行商業廣告、騷擾網友等行為,或是為特定網站、blog宣傳,一經發現,將會限制您的發言權限或者封鎖帳號
  • 為避免留言系統變成發洩區和口水版,請勿轉貼新聞性文章、報導或相關連結
  • 請勿提供軟體註冊碼等違反智慧財產權之資訊
  • 禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等
  • 請確認發表或回覆的內容(圖片)未侵害到他人的著作權、商標、專利等權利;若因發表或回覆內容而產生的版權法律責任將由使用者自行承擔,不代表中時電子報的立場,請遵守相關法律規範
違反上述規定者,中時電子報有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。