臺銀 獲傑出科技化服務管理獎

臺灣銀行資訊處處長顧希台(右)從行政院副院長張善政(左)手中接獲「2015 ITeS Award-傑出科技化服務經理人獎」。圖/業者提供

臺灣銀行以「臺灣銀行資訊服務管理流程電子化暨績效評核系統建置專案」參與台灣科技化服務協會所主辦之「2015 ITeS Award 傑出科技化服務管理獎」徵選,榮獲「2015 ITeS Award-傑出科技化服務管理專案優等獎」。

該行資訊處處長顧希台因成功推動「臺灣銀行資訊服務管理制度導入與管理流程自動化建置計畫」亦榮獲「2015 ITeS Award-傑出科技化服務經理人獎」。另外,該行同時獲得2015 ITeS Award服務管理雙料獎項,證明該行資訊服務管理制度除於策略面達成資訊服務管理目標外,於執行面也持續建置高作業效率之流程管理資訊系統,以高品質之資訊服務,提升客戶滿意度,強化該行的核心業務競爭力。

為確保資訊系統能促成組織內之策略執行,該行自建置資訊系統以來,除同步落實資訊治理工作外,亦積極籌思如何強化內部控制作業與執行效率,乃進一步建置資訊服務管理流程電子化暨績效評核系統,涵蓋範圍包含服務台、表單電子流程、知識庫、自助式資訊作業通報、供應商管理、預算編列控管、關鍵流程績效指標等系統,以電子表單提升傳遞與控管之作業效率,提高整體資訊服務品質,並可達節能減紙之目標。

(工商時報)


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