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傳統月嫂也e化 數據透明才是王道

傳統月嫂也e化 數據透明才是王道
上海高級坐月子中心,花費動軋上百萬台幣。(CFP)
傳統月嫂也e化 數據透明才是王道
愛月嫂創辦人曾昭智。(記者陳曼儂攝)

在台灣,旗下有80多名專業「月嫂」的愛月嫂創辦人,其實是個男人,曾昭智不但要把這個「華人智慧」發揚光大,更要以「共享經濟」的熱潮,把這個產業制度化、國際化!

不要小看「坐月子」這個傳統習俗,在小小的台灣,每年誕生20萬的新生兒,都需要專業、不迷信的產後護理與調養,但月子中心收費太高、婆婆們不一定願意來照顧,觀念不合怕引發家庭紛爭,很多新手爸媽上網找「月嫂」,在茫茫業配文海中擔心受怕,沒有一個品牌可以依靠。

原本在房仲業從事資訊系統的曾昭智就遇到這個難題,2010年要迎接第一個孩子時,為了找到家服務坐月子的「月嫂」,千辛萬苦後還是靠朋友介紹,就是怕麻煩,他的妻子乾脆自己去考保母證照以照顧小孩,也讓他們發現這個藍海市場。

從網路起家好評如潮

2013年11月成立「愛月嫂」,一開始就從網路起家,當時網路創業成本較低,但曾昭智以網路特性,先經營網路文章、並推出圖文並茂的網站來吸引注意,同一時間,也主動出擊,到各大論壇網站尋找「好評」的月嫂,說服他們加入這個團隊。

過去行業都是個體戶,靠口耳相傳,就算有業者經營,彼此間也習慣保密,免得月嫂私下接客,但網路時代,透明化才是好主意,他將月嫂所有的證照、資料和照片放上網路,更統一價格,孕婦可以填寫「需求單」,或是直接「翻牌子」,經過網路視訊對談,相談甚歡即可成交,全部線上完成,最近他甚至思考,連辦公室都可以不用了。

曾昭智說,所有的O2O都面臨一樣的問題,就是先有供給或需求?坐月子是剛性需求,所以把「網路選人」的需求提出後,就只要解決供給不足的問題了。

陸商提合作培育人才

他選擇與正修科大合作開課,自己培育人才,除了能提供幼保科畢業生工作機會外,也能讓有心於此、尋找工作,或退休後的婆婆媽媽可以貢獻他們的時間,提供專業的技能,下一步,他要建立這產業的第三方評鑑機構,將這個專業度極高、卻少有資源青睞的產業制度化。

也因網路無遠弗屆,加上台灣人素質高、科學化的印象,透過網站把台灣的月嫂請到其他國家的案子也越來越多,足跡遍及歐美加澳日等國,甚至比台灣市場更熱烈的上海,也有人特別找台灣的月嫂去。

所以最近杭州有個家政網路公司想找他合作,除了以台灣的教材、師資來培育當地月嫂外,也可以作APP,有機會讓台灣的月嫂「登陸」賺人民幣。

(旺報)

關鍵字:產業台灣
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