數位轉型潮 科技業搶大餅

為了生存或新商業型態,多數國內中小企業認為數位轉型是提升競爭力關鍵與當務之急,而數位轉型又必須以IT強化或轉型為先行基礎條件,且過程中常遭遇撞牆期或摸索期,因此期以透過專業委外或解決方案度過困境。看到此趨勢商機,愈來愈多科技業者紛紛搶食市場大餅,整合旗下資源或以結盟方式,針對企業IT需求提供客製化或是一站式的專業服務,不僅協助企業跨過數位轉型鴻溝,同時也把餅越做越大。

為縮短中小企業在數位轉型的摸索期,今年初精誠集團舉辦了「數位轉型大展」,集結國內外近50家數據生態圈夥伴,展出30種創新應用情境,讓中小企業能夠在IT基礎建設、數位轉型上的營運實務以及跨界整合等三個必要元素上,獲得最佳解決方案的支援。

精誠也以成為「企業數位轉型最佳夥伴」為目標,並透過投資數位轉型五大策略能力,包括:Cloud、Mobile、Social、Analytics、Cybersecurity,延攬相關人才、發展創新應用,爭取企業數位轉型商機。

看好數位轉型浪潮,國際科技大廠戴爾4月中也宣布與10家台灣合作夥伴,成立「數位轉型雲聯盟」,期望能在這趨勢當中,透過戴爾「藍圖」計畫分享,以及發揮聯盟成員跨領域整合的綜效,在端對端的軟硬體與服務、不同的客製化混合雲環境、以及針對不同產業、部署模式上,提供最佳助力,協助臺灣企業成功達到數位轉型。

電信大廠遠傳也藉由「數位經濟交流暨招商會」方式透過結盟更多企業合作夥伴,共同推廣數位轉型的多元化的產業解決方案,帶領台灣中小企業實現數位轉型,日前更宣布與微軟聯手推出Azure Stack企業混合雲服務。

此外,許多領域知名科技大廠也藉由旗下資源、經驗或優勢推出解決方案搶攻市場,其中,智慧辦公設備領域的富士全錄與Canon,都針對企業數位化的IT價值鏈推出了整合性解決方案服務,其中Canon更納入網路影像安全監控與IA智慧分析,而HP與Brother也朝向企業數位資安以及資料檔案管理等著墨。

在軟體領域,SAP在台發表SAP Leonardo解決方案,提供了台灣產業完整的物聯網應用方案,三商電腦針對企業外勤管理推出了雲端外勤派遣管理系統,叡揚資訊則提出多項幫助中小企業營運的Vital雲端軟體服務。家電大廠Panasonic日前更推出智能店鋪、企業直播解決方案、虛擬彩妝系統多項智能系統解決方案,協助企業數位轉型或邁向智能4.0。

機器人/AI人工智慧應用是企業數位轉型潮下,商業應用導入算是相當快速的區塊,目前像是精誠資訊為企業客戶導入了服務型機器人Pepper,提供像是介紹商品、服務導覽、與消費者進行互動等應用,以及為金融客戶提供「華爾街等級」機器人理財顧問解決方案。

車用電子大廠研勤科技則跨足數位看板結合機器人的智慧商用服務方案,讓數位廣告看板或商店的資訊透過機器人能更活潑生動的呈現給消費者並與之互動。

資策會MIC指出,當企業朝向數位化轉型時,「核心業務改造」與「創新業務開拓」將是達成目標的兩個關鍵引擎。

「企業核心業務改造」方面,可利用包括雲端資料中心的基礎建設、雲端服務、資通訊安全、特定行業應用、傳統系統更新等;「企業創新業務開拓」,則可應用包括大數據分析軟體、行動應用、數位行銷、客戶關係管理軟體或聊天機器人等。

然而,不少市場研究報告顯示,台灣多數企業雖已意識到數位轉型的重要,但卻仍處於極初始的階段或裹足不前,主要原因在於數位轉型並非那麼容易,在過程中可能牽涉到思維策略、資源預算、IT規劃、作業流程以及機密安全等等種種因素,尤其不少中小企業顧慮成本支出、網路或機密安全、以及沒有信賴的委外合作夥伴等,往往不敢輕易開始或卡在某個瓶頸,這些目前都形成IT服務業者的不小挑戰,因此業者必須多想想,透過什麼樣的管道與方式才能協助企業突破這些導入障礙,主動引導企業進行數位轉型,導入新興應用。

(工商時報)


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