挑戰知名品牌的消費者忠誠度!無品牌電商 標榜超值搶客

華爾街日報報導,一間新成立的網路零售商「Brandless」(無品牌),標榜「以較低價格買到較高品質的無品牌商品」,挑戰消費者的品牌忠誠度,試圖從高露潔(Colgate)、亨氏食品(Heinz)這類知名企業手中搶客。

Brandless總部位於舊金山,自周二起開始在網路上販售健康、環保的日常用品,像是不含氟牙膏與有機龍舌蘭糖漿等。所有產品一律售價3美元。

該公司摒棄傳統超級市場的行銷管道,反而將資金投注於製造較高品質、較低價格的產品,試圖與知名品牌企業一較高下。Brandless共同創辦人列夫勒(Ido Leffler)指出,傳統消費品大廠依賴實體零售店面販賣商品的過程「效率不彰」。列夫勒表示:「我們將過程中省下的錢回饋給消費者。」

Brandless打算將行銷重點擺在社群媒體宣傳、發放免費試用品,而非砸大錢在電視或平面媒體買廣告。該公司合夥創辦人夏琪(Tina Sharkey)表示:「我們並不反對品牌,我們只是重新改寫品牌的定義。」

首波推出的產品約有115個品項,平均售價略高於知名品牌,以Brandless洗手乳為例,每盎司售價31美元,高於知名品牌黛亞(Dial)洗手乳網路27美分,但若與Whole Food超市標榜天然、健康的自有品牌相比則便宜約9美分。

零售專家表示,Brandless若想成功,祕訣在於必須讓消費者感覺自己撿到便宜,能以較低價格買到超值產品。諮詢機構AlixPartners消費品部門主管加菲爾德(David Garfield)指出,「無品牌」概念能吸引千禧世代,因這群人品牌忠誠度較低,卻更願意上網購物。

(工商時報)

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