誠信至上 極致服務薪火相傳

深化企業倫理、企業社會責任,信義房屋設立「倫理長」、遴選「信義君子」,晉升為君子企業。信義企業集團董事長周俊吉昨日表示,企業社會責任的內在是企業倫理,企業倫理的最核心、最值得追求的則是成為君子企業!

「倫理長」一職,是信義房屋在2012年的創舉,目的是希望用來深化企業倫理在組織內部的系統論述與作業結構,其下還有一個「企業倫理辦公室」,初期由周俊吉兼任,用以強調公司貫徹「倫理長」及「企業倫理」的決心,後來在2014年延攬輔仁大學學務長楊百川專職擔任。

周俊吉表示,市場好壞並非企業所能控制,但企業可以決定經營體質的強健。經濟不景氣時,消費者對於房仲品牌的挑選更加謹慎,從創立以來,信義房屋能為股東創造出近20倍的股東報酬率,都歸因於將「誠信、倫理」理念落實到第一線經紀人,提供給消費者誠信服務。

面對全球經濟發展嚴峻挑戰,台灣企業如何向上提升,與「誠信」、「倫理」及「公司治理」息息相關,這是未來全球化企業經營的趨勢,當初率先設立「倫理長」,不止信義房屋內部強化、貫徹企業倫理,也期盼鼓勵更多台灣企業落實誠信與倫理。

「信義君子」則是一種類似「名人堂」的榮譽設計,是信義房屋內部最高的英雄典範,從1991年開辦至今,當選難度非常高,但是當選者的照片會一直留在總部大樓「信義學堂」牆面上,除了有「信義名人榜」的用意,也蘊含著「薪火相傳」的象徵涵意。

對所有信義人來說,「信義君子」代表一種極致服務精神,一份發自內心、徹底為客戶著想的心意,獲頒君子企業家獎之外,信義房屋早就已經由內而外,徹底展現出「君子企業」的氣度。

(中國時報)


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