元富證獲卓越頒服務品質獎

金管會副主委鄭貞茂頒發《卓越雜誌》服務品質獎,元富證總經理李明輝(右)代表受獎。圖/元富證

元富證券(2856)昨(13)日於《卓越雜誌》舉辦的「2017卓越證券評鑑」,獲得「服務品質獎」,元富證期許未來能持續以客戶的需求出發,提供更優異的服務品質。

元富證總經理李明輝表示,獲獎是元富營業員與客戶間良好互動關係的證明,他常將「服務代替管理、關懷代替責備、協調代替衝突、包容代替對立」掛在嘴邊,要求各主管在追求績效的過程中,一定要尊重與關懷員工。

他並強調,元富重視員工個人及家庭需求,讓團隊洋溢著正向的氣氛,元富營業員以最適切的方式,提供客戶更全方位的服務,使客戶感到專業與溫度。

元富證在各項業務皆有穩定和優異表現,更將這些專業、技術、研究成果與財管客戶分享,提供客戶全方位、多元化的投資建議與服務。

其中,元富為全台唯一可以信託架構的券商,提供投資人開立單一帳戶之財管,可同時布局國內外基金、海外股票、ETF、債券、結構型債券等商品,以「一次購足,長期服務」的理財平台,滿足客戶全面化資產配置的投資概念進行理財規劃。

如客戶有資金需求,亦能善用「股票活用金」,利用庫存股票進行股票借款,即可保留股票獲利機會,增加資金運用靈活性。

此外,隨著金融3.0風潮興起,元富證積極投入發展FinTech,提供多元化的數位金融服務,有財管基金網、雲端帳務中心、產業淘金網等數位金融服務,以及及「智慧選股」系統,提供VIP客戶進行快速選股,為客戶創造更多即時、完整的訊息,提高客戶的獲利率。

在行動化工具方面,元富還提供多款理財APP,讓客戶能不受時空限制,隨時享用即時服務,如元富i理財APP,小資族、存股族便可利用小資零股理財、ETF存股專區、財管基金等,來執行定期定額的存股、存基金計劃,藉由時間來創造獲利空間。

(工商時報)


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