公部門行動支付 使用率低迷

近年來公部門高呼行動支付,但民眾使用的比例卻少得可憐,圖為財政部公股銀行共26家金融業推出「台灣Pay QR Code共同支付」記者會場景,不同手機只要綁定支付系統,手機嗶一下,就可以完成交易。(本報資料照片)

新北市府2年前大動作宣布2016年為「行動支付元年」,要讓市立醫院掛號費、學雜費、拖吊罰單、停車費Ubike等規費,都可以「一機在手」搞定,不過,當初規畫的願景幾乎「全數跳票」,各項行政業務規費至今仍未建制行動支付系統,即便建制完成的停車費、公有市場等支付系統,民眾使用量約3.83%,部份項目甚至掛蛋,堪稱莫大諷刺。

系統沒建置 怎麼嗶

新市府2015年宣布首創全國先例,推出「行動支付,智慧繳費」的智慧手機繳費服務,除了讓民眾在手機上即可繳納、查詢各項政府稅費,達到便民利民、節能減碳、減少社會成本的多重效益。

未料2年過去,當年號稱的行動支付願景幾乎沒有一項達成,舉凡醫院、地政、民政等業務都還沒建置行動支付系統,只有交通局、經發局市場處努力推動行動支付,但使用率卻少的可憐。

交通局表示,去年7月引進行動支付服務,民眾可透過手機下載的歐付寶Opay、拍付Pi行動錢包APP繳納路邊停車費,推出至今年10月,共累積約70萬筆繳費,佔整體付款比重僅3.83%;室內停車場則因為委外的業者不願引進,尚未開啟行動支付管道。

業者不捧場 難推廣

新北市市場處則統計,全市38座公有市場、3436個攤位,目前有16座市場、423個攤位裝設「歐付寶」,總攤位裝設率達12%,以汐止秀豐市場裝設率最高達100%,第2名是泰山公有市場,近200個攤販裝了83攤,中和枋寮市場、民享市場、新店中央市場則僅不到5攤裝設。

再者,公有市場行動支付從今年1月推動至10月,平均每月僅約80筆行動支付交易,每月平均交易額僅3.7萬元,佔比趨近於0,顯示推廣之路迢迢。

新北市經發局商業發展科長潘守廉表示,行動支付推廣阻力,一方面是在民眾以現金消費的習慣尚未改變,另一方面因第三方支付業者過多,造成民眾和商家申請和辨識上的困難,因此,新北市行動支付還在實驗階段,將待持續努力推廣。

(中國時報)


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