重產品、說故事 精品生存王道

Gucci擅長內容行銷,但也是結合創意總監Alessandro Michele吸引人的設計,才讓品牌止跌回升。(GUCCI提供;翻攝自Alessandro Michele IG)

輔大織品學院舉辦「時尚與未來」論壇,邀請國際學者專家與會。( 蘇蔓攝)
梵克雅寶中國董事總經理賴予欣。(蘇蔓攝)
梵克雅寶舉辦「Art of Clip詩意百年.胸針藝術展」,展出近百件典藏系列及近代系列作品。(梵克雅寶提供)

時尚如何成功行銷千禧世代?昨(5)日一場時尚研討會中,專家們指出,在這連臉書都已被年輕人嫌老的時候,唯有虛實並重、內容行銷,加上產品本身有魅力,才有機會從混亂戰局突圍而出。

輔仁大學織品服裝學院以「時尚與未來」之題舉辦國際論壇,行銷千禧世代成焦點。梵克雅寶中國董事總經理賴予欣以「下一個潮流在哪裡?」為講題,特別提醒說,「這時代資訊不斷被快速散播,但品牌的影響力,是否能傳達給潛在顧客?」

官網是主要資訊來源

賴予欣引用調查報告表示,18到33歲的中國女性,獲得珠寶或精品資訊的管道,主要來於品牌官網(59%),其次是部落格分享及媒體報導(54%),雜誌或影音廣告曝光(39%),但她也舉出KOL(網紅)的現象,雖然吸睛,但可能沒有比較受到顧客信賴。

賴予欣指出,「品牌使用網紅或代言人,一開始雖有關注效果,但最終得回歸到產品品質本身。」她也提到,流行話題散佈強度在年輕族群間有如病毒般快速,品牌須將線上(網路行銷),與線下(實體店鋪)的行銷並重,才能順利鞏固顧客與品牌形象。

整體故事包裝決勝負

另外,賴予欣也強調商品背後的內容行銷,也就是整體故事包裝。她以梵克雅寶為例,不但歷史悠久,也幾乎每年舉辦工藝展,更創立珠寶學院,讓大眾探索品牌故事、了解珠寶製作,層層下來就是與藝術文化的完美結合,也才能永續經營。

香港中文大學新聞與傳播學院專業顧問吳世家也分析千禧年世代的網路使用趨勢,「年輕人愛用社群網站、愛拍照,也帶有炫耀性與跟隨風潮。他們喜歡在網路上找新鮮,對於新品牌也樂與主動參於分享,偏好直接性的回饋,例如抽獎、產品體驗等,所以品牌行銷也要符合口味變化。」

而針對KOL網紅話題,吳世家也引用調查數據:「有80%的年輕人依然信任官網資訊,只有26%相信網紅帶來的訊息。」

(中國時報)


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