取消行程 旅行社全額退費

花蓮6日晚間發生芮氏規模6.0地震,花蓮市區、美侖及七星潭等地出現災情。交通部觀光局表示,據統計大陸團體旅客約有5000餘人、日本旅客約200餘人、歐美團體旅客約10餘人,所有團體旅客均平安無虞,花蓮地區景點也無嚴重災損。目前各旅行社也無大批旅客要求退費,預計過年團客還是會到花蓮。

消保官認為,地震屬於天災等不可抗力因素,消費者入住的飯店若在災區附近,有餘震發生風險,可要求全額退費。

雄獅旅行社指出,即日起至2月11日,前往花蓮旅客(包含團體、自由行),取消一律全額退費;如欲改訂其他國內旅遊行程,將給予95折優惠。凡訂購華信航空花蓮航線(台中-花蓮、高雄-花蓮)旅客,可於2月9日下午5時前申請退票,一律全額退費。

東南旅行社表示,因東部車票難訂,且離過年假期還有段時間,目前未有大批旅客要求退費。

燦星旅遊表示,將在11日前徵詢並確認是否換別的套裝行程,有另外優惠,或是取消即全額退費。在2月底以前不會再出團。

易遊網表示,凡購買花蓮國內旅遊、訂房及國內機票,於2月7日至2月11日出發旅客,可取消全額退費。

(中國時報)


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