房市風向球-為客戶找個家 林誠鎧勤懇有代價

信義房屋士林承德店主任林誠鎧。(信義房屋提供)

未滿30歲傲人的成交成績,讓林誠鎧擔任信義房屋士林承德店主任,去年入行第2年,即達到每月都有成交的紀錄。談起亮麗表現,林誠鎧謙虛的說,「我只是比較勤快!努力分析客戶需求,協助圓夢!」

林誠鎧的爺爺與父親過去開設建設公司,爺爺辭世走得太倉促,家道中落,原本富裕的生活驟變,在劍潭的老家還被法拍。為了生活,高中後,即開始半工半讀,進入社會時,一開始就想要從事與房地產相關的房仲業,家人卻持反對態度,為此畢業後的第一份工作是在3C賣場。

不過,林誠鎧對房仲工作一直未能忘情。未久,他選擇了上市且形象佳的信義房屋。

由於是新人,他花更多精神與時間期快速累計專業,「長達3個月時間,我幾乎是都是快凌晨1時才下班!」林誠鎧說,一位學長常常傳授交易專業,他也會利用較多時間,了解客戶的需求,找出適合產品,並思考如何協助成交。

勤勞、願意做,不放過每個機會點,林誠鎧落實店長交代的每件事,如每天要拜訪多少客戶、發多少派報、打多少電話,這些看似制式化的工作,卻協助林誠凱,練好基本功。他回憶那時每天至少打10通電話,發出500份派報,學長還特別強調,設計的派報要將自己名字與電話特別凸顯,有買賣屋需求便可找上門。

「第一個成交客戶,談的過程很曲折。」林誠鎧指出,那時是談一件公寓案,但是在電話溝通時,並不是很順利,對自己的表現頗失望,所幸那位客戶願意相信他,再給一次機會,他馬上跑去面對面溝通,深入分析周邊相關物件等市況,提出建議,獲得採納並成交。

令他記憶最深刻的個案是,一位中小企業主委託他買房子,共付3次斡旋金,歷經2次未能成交,但仍願意信任他,委託他再接再厲,終於在第3次成功買到滿意的家。「這位客戶很特殊,由於是企業主非常重視風水,加上家中養了多隻寵物,房子需有庭院,看中意後,買下入住的期待都很高。」林誠鎧說,價格談不攏時,客戶頗為失望,他也不斷的鼓勵多看,並積極為其篩選適合物件,最後買下天母6千多萬有庭院的住家順利圓夢。

(中國時報)


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