保發中心 推保戶服務認證

保發中心認證測驗科目一覽

為促進整體保險產業重視保戶服務的核心價值,保險事業發展中心推動「保險業保戶服務認證」,成功協助保險從業人員提升保戶服務方面的專業素養,強化職能與職場價值,認證機制推動以來深獲各界高度肯定。

保發中心自民國99年起舉辦「保險業保戶服務認證測驗」,透過測驗驗證,協助保險業與從業人員提升保戶服務的專業與品質,減少在銷售、理賠、核保的爭議,強化保險業對保戶服務的重視程度,對消費者權益帶來保障。

為擴大提升其認證成效,自民國100年起實施取得認證證書屆滿5年,需憑進修成果換發新證的機制,透過新機制的推動,維護證照之有效性並鼓勵終身學習,讓保險相關從業人員的專業服務,獲得社會認同。在換發新證機制實施以來,獲得熱烈響應,截至106年10月底已舉辦過16屆測驗,吸引產、壽險公司,保險經紀人、代理人公司的第一線員工積極參與,也獲得郵政、金控、銀行及證券投資顧問、人事顧問等業界從業人員的好評,以及大專院校在校生的認同,提倡「一證在手服務加分」的理念,已獲得各界肯定及熱烈迴響。

認證測驗每半年在台北、台中及高雄同時舉辦,第17屆認證測驗6月23日登場,即日起受理網路報名,應試簡章即日起在保發中心網站保戶服務認證專區開放免費下載。詳細資訊請上保發中心網站保戶服務認證專區查詢,網址:http://www.tii.org.tw/opencms/training/training6/service2/。

(工商時報)


推薦閱讀

發表意見
留言規則
中時電子報對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:
  • 請勿重覆刊登一樣的文章,或大意內容相同、類似的文章
  • 請不要刊登與主題無相關之內容
  • 發言涉及攻擊、侮辱、影射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家安全、政府法令之內容,本網站將會直接移除
  • 請勿以發文、回文等方式,進行商業廣告、騷擾網友等行為,或是為特定網站、blog宣傳,一經發現,將會限制您的發言權限或者封鎖帳號
  • 為避免留言系統變成發洩區和口水版,請勿轉貼新聞性文章、報導或相關連結
  • 請勿提供軟體註冊碼等違反智慧財產權之資訊
  • 禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等
  • 請確認發表或回覆的內容(圖片)未侵害到他人的著作權、商標、專利等權利;若因發表或回覆內容而產生的版權法律責任將由使用者自行承擔,不代表中時電子報的立場,請遵守相關法律規範
違反上述規定者,中時電子報有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。