澳盛銀 停發理專銷售獎金

澳盛銀行集團(ANZ)率澳洲主要銀行之先,5月初宣布停發理財顧問的銷售獎金,此外若旗下顧問給了客戶不恰當的理財建議,也會毫不留情免職解雇。

澳洲金融業近年來頻爆醜聞,於是去年底騰伯爾政府成立的皇家委員會(Royal Commission)2月間宣布,對澳盛銀行在內的澳洲4大銀行啟動調查。澳盛銀行周一的宣示,應是對官方調查的回應,矢言要提升理財規畫的品質,對因不當理財建議受害的客戶進行補救。

澳盛執行長艾略特(Shayne Elliott)指出:「財務建議是我們提供各項服務中的重心,但我們也在這塊業務上辜負一些客戶。」

澳盛表示,該行打算停發銷售獎金給理財顧問,也會根據顧客滿意度、銀行的風險值及法令遵循標準,對這些財務規畫師進行個別評量,他們若有2項稽核不合格隨即遭到解雇。

未來澳盛招聘理財顧問,也會要求具備金融相關科系的學士學位並獲業界認證。澳盛現職的理財顧問,須在明年1月前接受額外訓練。

澳盛同時承諾今年內,會對經過認定的9,000件提供不當理財建議的案例完成賠償。

澳洲大型銀行雖在上回全球金融危機全身而退,不像歐美一些同業須仰賴政府紓困。

(工商時報)


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