華南推微電影 要當客戶靠山

華南銀行品牌形象廣告《追夢少年人》講述樂器行老闆貸款買樂器,助沒錢的學生追逐音樂夢。(華南銀行提供)

為迎接百歲生日,華南銀行首度推出品牌形象微電影,《第三十張希望》、《追夢少年人》及《受益人》3部都是以行員和客戶間的真實故事改編而成。華南銀行副總黃俊智表示,希望華南能藉多年服務基礎,守護客戶初衷,成為民眾心目中有智慧、成熟,可安心依靠的銀行。

華南銀行成立於1919年,將在明(2019)年1月歡慶100歲生日,這系列品牌形象微電影,從發想開始到正式上線,花了超過3年的時間,除了多次市場調查,也走訪多間分行、訪談多名行員、收集無數感人素材與靈感,這也是華南多年來,第一次推出這麼大型的廣告企畫。

服務創新 滿足新世代需求

「客戶和社會大眾認為,華南公信力好、值得信賴,但形象上比較保守」,黃俊智認為,時間成就的歷練是華南成為可靠銀行的原因,許多客戶人生第一本存摺就是華南、第一次跟父母踏進的銀行也是華南,甚至很多行員從小認識華南,出社會後就加入華南。不過,隨著時代變化,華南期盼在業務、服務上不斷創新,滿足新世代客戶的需求。

為以嶄新的品牌形象迎接百歲,華南請來金鐘導演范揚仲執導,3部微電影自5月7日正式上線以來,關於母愛無悔、熱血追夢、無私守護的故事,感動了無數網友,點閱率已突破30萬人次。

重視員工 今年徵600名新血

黃俊智表示,《第三十張希望》、《追夢少年人》及《受益人》分別講述老、中、青三代客戶與行員的故事。他指出,華南的行員不只是銀行業務的承辦人,更是很有智慧與歷練的觀察者,「提供的服務比錢更重要」,在銀行從業多年的他也很有共鳴。

「員工是華南銀行的重要資產」,黃俊智說,今年預計開出600多個職缺,未來在員工培育上,將會加大力道,例如進行人事改造、調整升遷獎酬等。「華南給予的不只是有價值的工作,還有職涯的願景」,他認為,在工作中能實現成就感,會讓員工更積極、更有效率,「行員對了,主管就會優秀,企業才會有發展」。

除此之外,持續在棒球上耕耘的華南,更開始贊助體操國手、景美女中拔河隊,暑假計畫在高雄國訓中心舉辦小小體操營,推廣台灣體育向下扎根、點燃火苗。他更透露,今年的世足賽也有著墨,在100周年到來前,將陸續推出系列活動。

支持體育 擴大贊助與推廣

「華南這片土地上跟人民有很深的感情」,黃俊智認為,這是很深的基礎,定會好好發揮,才能讓華南的100年更上層樓,要從「老銀行」、「爸媽的銀行」,轉型為成熟可靠,又有魅力的銀行。

(中國時報)


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