靠閱讀練口才 川普哥售屋嚇嚇叫

信義房屋永和頂溪店專員郭川豪靠閱讀練口才,勇闖房仲業。(信義房屋提供)

從電子業大夜班到鼎泰豐中央廚房、10餘年內勤工作,轉換跑道,跨足房仲,除充實專業,常被友人戲稱為「川普哥」的信義房屋永和頂溪店專員郭川豪說,「提升溝通能力也很重要!現在看我口才不錯,但其實從不用與客戶交談的工作,改行從事房仲時,口才不佳是我最大罩門。」

他透露,當時信義房屋學長鼓勵他多閱讀,才能了解社會脈動,找到與客戶的共同話題,並增加遣詞用字能力,經一段時間努力後,獲得改善。

上個月一口氣成交3戶的郭川豪說,「很難想像,以前打電話給客戶前,還要打草稿!」回憶剛從事房仲業時,專業部分有公司、學長們協助上課充實、實例指導,但溝通也很重要,口才需要多練,才能精準地傳達真正想說明的意思,才發覺這是項考驗。

電子工程系畢業的郭川豪,首份工作是在電子業做大夜班,一做就是6年,後來轉行在鼎泰豐中央廚房工作,也長達5年之久,直到2年多前,想翻轉人生,轉行房仲,不料,竟讓他闖出一片天。在頂溪店之前,他是在竹林店工作,雖從事房仲未久,但業績卻是該店TOP1,還拿到公司為了留才頒發的留任獎金。

「誠實」、「多為客戶設想」是推升郭川豪業績的主要因素。猛然一看這似乎沒什麼,卻不是人人可貫徹。郭川亮說,到信義的第3個月,一位首次購屋的買家在門前看廣告看板,由於是首購,想慢慢看,讓其他房仲漸漸「棄守」不太願帶看。

「他是首購,我是房仲菜鳥,兩人常常一起研究,反更有得聊!」郭川豪說,進入信義房屋,公司會安排一系列專業課程,受訓後,已有充分的專業知識,但畢竟是新人,客戶願給機會,他自然更積極付出,最後,終於如願找到較高端、質感佳的電梯大樓,順利成交。

後來這位買家才跟他透露,認識信義房屋其他高階主管,但看到郭川豪這麼認真,不會為求快速成交唬弄他,帶看半年多,態度從未改變,反更加信任,決定就是要在郭川豪手中成交。

(中國時報)


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