美國民眾偏愛實體藥局 發展線上藥房...仍有道關卡

美國藥價漲幅走勢

《金融時報》報導,亞馬遜周四收購線上藥房PillPack被外界視為跨足健保產業的第一步,但美國至今仍有多數人習慣到實體藥房領藥,是亞馬遜進軍藥品零售市場前必須破解的一道難關。

近年網購趨勢興起後,美國人從服飾、家電到日用品都能在網上購買,使得連鎖超商及其他實體賣場業績每況愈下。但在眾多傳統零售通路當中只有一個地方依舊人滿為患,就是實體藥房。

據高盛調查,去年美國醫生開出的處方籤有88%是在實體藥房領藥,比例高於2009年的82%。

美國人之所以偏好實體藥房,絕不是因為實體藥房設備先進或服務好,而是因為線上藥房的領藥速度往往比實體藥房還慢。

以美國藥品供給管理公司Express Scripts為例,該公司收到處方籤後需要8天作業時間才能寄出藥品,若是全新處方籤更要多達2周時間才能寄出。

此外,近年美國藥品價格飆漲讓健保業者嚴加限制給付範圍,導致美國處方籤領藥程序更加複雜。以實體藥房為例,常有病患持處方籤到藥房才發現,醫生開的某些藥品不在保險給付範圍。這時藥師得打電話問醫生能否改開保險給付的替代藥品,或詢問病患是否願意自費。

病患在實體藥房雖得經歷這樣來回確認的手續,但通常當天就能領藥回家,反觀線上藥房就沒這麼容易,這也是美國人選擇實體藥房的主因。

(工商時報)


推薦閱讀

發表意見
留言規則
中時電子報對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:
  • 請勿重覆刊登一樣的文章,或大意內容相同、類似的文章
  • 請不要刊登與主題無相關之內容
  • 發言涉及攻擊、侮辱、影射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家安全、政府法令之內容,本網站將會直接移除
  • 請勿以發文、回文等方式,進行商業廣告、騷擾網友等行為,或是為特定網站、blog宣傳,一經發現,將會限制您的發言權限或者封鎖帳號
  • 為避免留言系統變成發洩區和口水版,請勿轉貼新聞性文章、報導或相關連結
  • 請勿提供軟體註冊碼等違反智慧財產權之資訊
  • 禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等
  • 請確認發表或回覆的內容(圖片)未侵害到他人的著作權、商標、專利等權利;若因發表或回覆內容而產生的版權法律責任將由使用者自行承擔,不代表中時電子報的立場,請遵守相關法律規範
違反上述規定者,中時電子報有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。