數據立功 Yahoo購物業績飆

Yahoo購物中心6月業績創新高,圖片由左至右為Yahoo購物資深總監葉梅芬、Yahoo購物業務總經理蔡伯璟、Yahoo購物行銷運營部總監簡育靖、Yahoo購物資深總監賴美均。圖/業者提供

Yahoo奇摩購物事業群公布第二季銷售成長動能,業務總經理蔡伯璟指出,Yahoo奇摩購物中心透過數據打造創意電商節、無卡分期、優惠活動策略吸引消費者,六月購物中心繳出好成績,創下開站14年來業績新高紀錄,較去年同期成長超過六成。

電商市場競爭激烈,Yahoo奇摩購物中心近期透過創意造節、無卡分期、優惠活動等策略吸引消費者。Yahoo奇摩購物事業群資深總監葉梅芬指出,Yahoo今年與中租-KY(5871)合作,創電商首例,針對全站700項商品推出「線上無卡分期」模式,開發無卡族市場,讓學生、社會新鮮人等客群就算沒有信用卡,也能買到高單價品牌商品。

葉梅芬分享成績指出,五月份推出無卡分期服務後,六月已有超過千位消費者使用,平均客單價也較一般消費者高出6.3倍,顯示無卡分期服務主要吸引購買高單價商品的消費者,其中又以手機、冷氣、機車為最暢銷三大品項。第三季將會再陸續將精品類、白色家電等商品也加入無卡分期服務。

有趣的是,葉梅芬表示,六月份使用無卡分期的買家中,有45%的用戶是曾使用過信用卡的人。葉梅芬認為,這樣的現象,可能是因為報稅季剛過,部分消費者手頭現金較緊,或是信用卡額度不夠,刺激整體無卡分期的使用人數成長。不過她也指出,從這樣的現象可以觀察到,無卡分期服務除了可吸引沒有信用卡的族群以外,對擁有信用卡的族群來說,也是一項便利。

除了無卡分期以外,Yahoo奇摩購物中心自今年初起,即透過消費者數據分析,再搭配不同的時事話題,每個月推出不同的「創意節日」。Yahoo奇摩購物事業群行銷運營部總監簡育靖,例如六月份Yahoo就搭上近期很夯的世足賽造節,帶動整體運動服飾業績成長50%。另外,因不少國際知名運動品牌進駐Yahoo奇摩開設網路旗艦店,也促動今年上半年運動原廠品牌業績,較去年整體成長超過三倍。

展望第三季,七月將會以將規畫海灘節、冰飲節、短T節、空調節四項檔期,主打不同品類促銷。蔡伯璟表示,接下來將持續透過平台上的大數據了解消費者趨勢,同時也會將電商數據洞察提早提供給供應商,讓供應商可提前抓準商機。蔡伯璟預估,接下來父親節、中元節、開學季、99購物節等大型促銷檔期,將可再帶動兩位數的業績成長。

(工商時報)


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