全家小小店長體驗營 社區小朋友愛

全家明年3-4月要辦大規模的小小店長體驗營,滿足3-10歲小朋友的店長夢。(業者提供)

全家便利商店針對社區小朋友互動設立的「小小店長體驗營」,成為幼稚園與小學校外教學的熱門活動,只要店長一公告要辦,往往很快就額滿。全家12月27日特於新北市永和騎士店舉辦該項活動,為明年春季的百店齊辦小小店長體驗營而暖身。

體驗營現場,知名部落客馬克媽媽帶著超人氣網路童星小馬克出席,馬克媽媽開心表示,小馬克平時最愛去家裡附近的超商玩耍,今天為滿足小馬克心願,特別帶他來參加小小店長體驗營。

小朋友們換裝穿上全家小制服,化身成超萌小小店長,興奮地跟著大店長體驗「迎賓術練習」,在店舖門口排排站,大喊「歡迎光臨」。小小店長們更迫不及待學習在飲料櫃補貨和排貨;在櫃檯前輪流學習結帳,最受小朋友們喜愛,看著手裡拿著的機器不斷發出「嗶嗶」聲,小朋友們連連發出驚呼聲,玩得不亦樂乎!活動結束後,每位小小店長領到體驗學習證書,驕傲開心地展示。

全家資深經理吳采樺表示,小小店長體驗營是是2008年,台中店長依小學商圈特性發想出的創意活動,推出後大受歡迎,更從原本的單店社區活動,發展成各店舖爭相仿效舉辦,全家店長服務社區的一種方式,讓小朋友免費到店鋪實際體驗便利商店的工作,從中學習服務人群與付出。寓教於樂的精神,深獲家長和學校老師認同,至今已成為不少幼稚園和小學的校外教學選擇之一,店長更因應參與孩童的年紀,發展出幼稚園和小學兩者不同的體驗模式,讓參與者都能有所收穫。

台灣便利商店產業蓬勃發展,目前全台總數超過9,900家,平均不到500公尺就有一家便利商店。面對激烈的競爭環境,便利商店為了解顧客需求,根據社區特性,打造情境式服務,鼓勵第一線服務人員「主動服務」,走出店舖,深入社區,小小店長體驗營就是一個明顯的例子。

(中時)


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