議員抨擊蘋果手機LINE常發生問題

黃國書、張耀中及張廖萬堅(由左至右)等市議員,今天召開記者會,指蘋果手機LINE經常出現重覆及當機的問題,蘋果客服認為是LINE軟體出問題,手機是OK的。(圖/陳世宗攝)

台中市議員張耀中等人,今天上午召開記者會指美國蘋果公司生產的iPhone系列手機,部分應用程式時容易發生當機問題,並普遍存在已久,公司並未正視解決問題,置消費者權益於不顧;蘋果公司客服人員說,手機是OK的,應似LINE的軟體出問題。

張耀中說,本月22日他前往遠傳電信續約購買新款iPhone 5S使用,安裝應用程式APP使用後,手機於當天晚上至隔天早上發生嚴重當機情形,即時系統不斷跳出同一個聯絡人的提醒通知,數量超過百通以上,即便關掉提醒通知,甚至將該聯絡人封鎖刪除,情況仍未改善。

同樣情形再度發生於25日,該手機的提醒通知仍不間斷地提醒,LINE數量同樣百通以上。張耀中表示,原以為當機是獨立偶發個案,但經深入查訪後,發現這個情況其實存在已久。

張耀中、黃國書及張廖萬堅議員說,除他們身邊同樣使用iPhone的朋友遇到外,在全國最大討論區批踢踢實業坊(PTT)、知名3C分享論壇Mobile01皆有很多的討論串,但是面對蘋果公司這種龐然大物,消費者在求助無門情況下,大部分選擇摸著鼻子、自認倒楣了事。

張耀中呼籲蘋果公司應立即出面解釋說明,並謀解決方案,他也將商請消保機關協助消費者向蘋果辦理求償事宜。

蘋果公司客服人員說,如果該手機接其他簡訊是正常的,唯獨LINE會不斷的重覆出現,那手機是OK的,問題出在LINE的軟體上,而非是手機有問題。

(中時)


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