台醫療服務滿意度 全球倒數第3

台灣一位醫護人員需同時照顧多名病患,無法仔細解釋病情,容易讓民眾誤以為不用心,導致醫療服務滿意度吊車尾。(本報資料照片)

「新英格蘭醫學期刊」近日公布全球29個國家,民眾對「醫師信任度」及「最近一次就醫醫療服務滿意度」排名,該調查由美國哈佛大學公共衛生學院執行,結果發現,國人對醫師信任度排名第12,高於德、韓、日、美,卻在醫療服務滿意度倒數第三,排名第27名,前衛生署長楊志良認為,醫病雙方都有責任。

「新英格蘭醫學期刊(The New England Journal of Medicine)」公布,「醫師信賴度」最高的前3名為瑞士、丹麥及荷蘭,台灣與挪威並列第12名,優於德國19名、南韓20名、日本23名以及美國24名。據聯合報報導,和信醫院院長黃達夫表示,美國因醫療保險公司和醫療體系曾爆發弊案,使得美國人不太信任醫師。

而在「醫療服務滿意度」中,前3名為瑞士、丹麥及美國,台灣排名第27名,僅高於立陶宛28、俄羅斯29。

前衛生署長楊志良認為,台灣規定全民加入健保,民眾付了錢當然會比較挑剔,加上醫護待遇低,人手不足,一位醫護人員需同時照顧多名病患,無法仔細解釋病情,民眾因此誤認醫護不用心,導致醫療服務滿意度吊車尾。

(中時)


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