教老人玩3C 陳怡瑄教到出書

為了寫論文,陳怡瑄踏入樂齡中心,指導銀髮族使用3C產品,沒想到教出心得和興趣,一待就是3年,還把講義整理出書,當然都是方便長者閱讀的「大字版」。

現年43歲的陳怡瑄,在屏東縣樂齡中心服務3年,曾是最年輕的樂齡教育奉獻獎「教學優良獎」得主。

陳怡瑄原本在線上教材公司工作,3年前攻讀成人教育所,為了寫論文,自告奮勇到樂齡中心教長者使用平版電腦、手機等3C產品。沒想到她教出口碑,課程一開再開,現在已經發展成4期的課程,包括基礎班、Line和Facebook使用班、以及進階的綜合App使用班(分2期)。

陳怡瑄說,年長者想學3C的求知慾,超乎她的想像。許多人是年輕人在玩什麼,他就希望學什麼,為此她也不得不去學一些最新的App,例如最近火紅的「直播」,就是為了教長者才特別學的。

陳怡瑄表示,教長者使用3C產品有一些技巧,很多人一輩子沒摸過電腦,必須從頭、按部就班教起,光是長按電源是開機,就可以教半節課。

陳怡瑄也提到,教長者必須善用譬喻,且要用他們那一年代聽得懂的譬喻。例如臉書(Facebook)把人「封鎖」,長者不懂這個概念,必須說成「把人帶去監獄關起來」。

3C產品很多專有名詞,常讓長者摸不著頭緒,例如常把第四代行動通訊技術(4G)和手機容量的32G搞混。陳怡瑄發明了一些淺而易懂的說法,形容通訊技術的每一代的差別,就像跑步和開車的差別。

前陣子引發熱烈討論的「長輩圖」,網友發現來源大都是樂齡中心。陳怡瑄坦承,「長輩圖」的確是必教內容,長者特別愛學修圖軟體,尤其是一兩鍵就能美容、加字的App特受歡迎。也有很多人不滿足於修圖,已進展到用照片編制簡單的MV。

2年前陳怡瑄主動聯繫出版社,把上課用的講義彙整成書,還特別貼心地出成「大字版」,讓長者讀起來毫不費力。沒想到書賣的很好,刷了幾刷,現在還打算出第二本、第三本。

陳怡瑄從教學中也發現一些問題,希望彙整給3C開發者參考。例如長者手指容易無力,長按、拖曳、縮放等功能,要做到都有困難,建議開發出專屬的簡易功能,讓長者受惠。1060228

(中央社)


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