影》跳軌求助! 旅客遭誤認為員工被載回調車場

跳軌求助! 旅客遭誤認為員工被載回調車場
乘客遭誤認為台鐵員工 被載回調車場(圖/中天新聞)

不少人搭乘大眾交通工具都有不小心睡過站的情形。近日傳出有民眾搭乘台鐵卻被載回火車的調車場,原來是因為台鐵的巡車員將兩名乘客誤認為員工,到了終點站沒有多做詢問,便開到調車場,最後是靠著其它列車的幫助,才將兩人載回車站。

11月1日上午8時半,民眾搭乘台鐵4113次區間車,當時巡車員發現在第五節車箱內,有兩名乘客未下車,其中一人神色自若的滑著手機,另一人則在休息,因此將他們誤認為要搭車前往調車場的台鐵員工,但列車啟動後,乘客驚覺不對勁,趕緊撥打車內電話。客服人員當下不知如何處置,只能任由兩名乘客被載回樹林調車場,再讓他們走到前端車廂從列車上跳下鐵軌,最後兩民眾搭乘一輛北上莒光號,才順利回到樹林站。

台鐵坦承疏失,強調未來會加強員工訓練,同時也會在調車場內加裝緊急電話,避免類似事件再度上演。但也有民眾表示乘客應自己注意一下時間,不能將全部責任都怪到台鐵人員身上。

(中天)

台鐵表示將要求員工戴識別證辨認身分(圖/中天新聞)

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