《產業》台灣旅客選飯店,免費WiFi勝價格

Expedia智遊網公布「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」,揭示全球及台灣旅客最怕在飯店裡遇到的房客類型。(業者提供)

Expedia智遊網公布「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」,結果顯示,全球旅客一年平均入住飯店14天,有超過9成旅客會以價格、地點作為訂房優先考量因素,並以大型連鎖飯店為首選。台灣旅客則認為飯店提供免費Wi-Fi比價格更重要。

調查也顯示,7成台灣旅客進房間最先在意的是菸味和臭味,比例在全球居冠,同時也有高達近9成全球旅客,會因房間髒亂而要求更換房間。至於全球旅客最怕在飯店裡遇到的房客,則是遇到放任小孩吵鬧的家長。

Expedia針對全球23個城市、近2萬名旅客進行調查,全球旅客1年入住飯店平均天數為14天,其中以德國旅客達20天最多,台灣旅客僅11天。近7成仍以入住大型連鎖飯店為主。台灣旅客則有三分之一傾向入住青年旅館(Hostels),比例僅次於巴西、高居全球第二。

探討全球旅客挑選飯店的考量因素,超過9成旅客會以價格、地點做為優先考量。超過9成的旅客認為免費Wi-Fi是最重要的設備之一,其次是房間冰箱78%、免費盥洗用品78%。台灣旅客視「免費Wi-Fi」為最重要的挑選飯店因素,比例較視「價格」為最重要因素者高。

入住飯店房間後,超過6成全球旅客認為發現床上有床蝨最困擾,近7成台灣旅客則最在意房間內菸味與臭味,比例稱冠全球。近9成全球旅客會因房間髒亂而要求更換房間,其次為不滿意安排房間59%、隔壁房客太吵或鄰近吵鬧的公共區域51%、房間太熱或太冷24%。

至於全球旅客最怕在飯店裡遇到的房客類型,以放任小孩吵鬧的父母達45%最高,在走廊吵鬧的房客、在隔壁房或在附近吵鬧的房客以41%並列第二,對飯店人員不停抱怨的房客為29%,在飯店裡開派對的房客為27%。

其中,台灣旅客也最怕遇到放任孩童吵鬧的父母,以高達62%比例稱冠全球,其次亦為遇到在走廊吵鬧的房客,比例為52%。

(時報資訊)


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