499之亂後 鄭優首度透露心聲:我不是來中華電納涼的

499雙飽方案造成的紛擾,中華電信董事長鄭優今(15)日在股東會首度公開說明這段日子以來的心聲,他強調,他到中華電信任職董座、一定會全力以赴,「我在這裡不是都在『納涼 』」,而是跟大家一起來打拼。

鄭優說,499雙飽方案推出之後,有很多批評、也有很多肯定,中華電信是負責的單位,當時考量行動用戶被競業蠶食,挖走中華電信客戶,行動通訊相關單位因此提出因應方案,因此同意這波母親促案,只是,民眾反應始料未及。

鄭優說,當時,中華電信行動電話市占率一直在流失,總是要有方法因應,既然決定推出499促案,後來發生的各種紛擾,他就承擔壓力,包括過程中電腦不順等問題,都做了檢討,希望下次再推促案時,事前準備做得更周延一點。

他強調,所做的努力,都是為了避免中華電信行動通訊龍頭地位被(競業)拿走。去年,他要求加強基地台建設,目前行動通訊品質已大幅提升,比之前好很多。

他強調,電信市場競爭激烈,中華電不能輸人,過去一直是龍頭,未來也一定要維持優勢 。

鄭優指出,499方案推出過程,讓他最感動的是,中華電信同仁都很辛若,但是為了服務客服,大家都力挺下去 。他有一位朋友也去申辦499雙飽,回來以後特別跟他說,中華電信的同仁都很辛苦但是都還面帶笑容,客戶服務做得很好 。

鄭優強調,「中華電信不會輸人的」,大家若能合作,中華電不會只有目前的狀況而已。

他強調,他一定會全力以赴,至少要讓員工了解「我在這裡不是都在『納涼 』」,而是跟大家一起打拼。

鄭優表示,中華電信目前面臨的壓力很大,尤其5G時代即將來臨,中華電信將面臨嚴俊考驗,他期許所有員工一起合作,中華電信繼續在市場上維持優勢 ,是可以期待的,而他目前所做所為,都是為公司利益打拼。

(工商 )


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