《金融》明台產險拚InsurTech,推AR擴增實境DM

保險業者力拚保險科技(InsurTech)創新,三井住友海上集團旗下明台產險運用擴增實境(AR)技術,研發會動、會說話的「AR擴增實境DM」。(業者提供)

保險業者力拚保險科技(InsurTech)創新,三井住友海上集團旗下明台產險運用擴增實境(AR)技術,研發會動、會說話的「AR擴增實境DM」,讓保險業務人員透過行動裝置提供客戶新穎的解說方式,客戶亦可獲得更完整商品資訊,而不再單看文字而霧煞煞。

保險商品千變萬化,單看文字說明不易理解,傳統型的海報、傳單、DM等保險輔銷工具已無法滿足客戶需求。而隨著4G行動網路的快速發展,台灣民眾在智慧型手機上使用娛樂影音功能的比例顯著成長。

明台產險對此掌握趨勢,研發結合擴增實境(AR)技術,藉由攝影機的辨識功能與行動裝置程式結合,產生能引起客戶興趣、並強化互動的動態效果。消費者或保險業務人員透過行動裝置APP掃瞄DM畫面,即可身歷其境,看見會動、會說話的「AR擴增實境DM」。

明台產險表示,目前已設計「重大傷病險」及「車的好險」2款AR擴增實境DM,只要短短2、3分鐘便可了解保險商品的特色,讓無形的保險保障,轉化成可以被看見、被聽見也簡單易懂的內容,增加客戶對保險商品的理解程度。

為提高對保戶服務效率,並實現母公司全球數位化戰略,明台產險今年陸續開發旅遊綜合保險理賠系統、官方LINE帳號、智能輔銷機器人,如今再推出AR擴增實境輔銷新工具,未來將陸續開發電子付款、電子保單等功能,加快投保程序、提升服務效率。

明台產險銷售本部副總經理柳元祥表示,明台產險對現行業務或服務流程的痛點,開發多項新的亮點工具。以簡單、有趣、環保的新科技來接觸客戶,並能清楚展現保險新商品的保障與特色,加速保險新商品的推廣。

(時報資訊)


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