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當我嘗試安裝「中時電子報凸乎飽工具列」時，出現
ActiveX 錯誤。是什麼原因？
您的 Internet Explorer 安全性設定可能為「高」，如此
ActiveX 控制項便無法執行。或者是因為您正使用 Windows 2000
或 XP 電腦，但並未具備 ActiveX 控制項執行安裝「工具列」時所需的系統管理員權限。
為了確保您的 Internet 安全性設定為允許
ActiveX 控制項執行，請執行下列步驟：
- 移至 [工具] > [網際網路選項]。
- 按一下 [安全性] 標籤。
- 按一下視窗內的 [網際網路] 圖示。
- 將您的安全性設定變更為 [中]：
- 如果您看見滑桿圖示，請將它移到 [中]。
- 如果您看見自訂設定的資訊，請按一下 [預設層級]
按鈕，然後將滑桿移到 [中]。
- 如果您看到安全性設定已經是 [中]，則跳到下面的最後一個步驟。
- 按一下 [確定]。
- 請按這裡，即可再次安裝「中時電子報
工具列」。
若要確定您在執行 Windows 2000
或 XP 的電腦上具備系統管理員權限，請移至 [控制台]，並開啟
[使用者和密碼] (Windows 2000 上) 或 [使用者帳戶]
(Windows XP 上)。查看您的身分是否列為系統管理員，或是否「Administrators」群組的成員之一。
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電腦為什麼會問我是否要安裝及執行「中時電子報凸乎飽工具列」？
這是因為您設定的安全性設定要求電腦在安裝任何程式之前先提示您，您看到的這個對話方塊只是要確認，您確實要安裝「中時電子報
工具列」。按一下 [是]，繼續執行。
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工具列的位置在哪裡？我安裝了「中時電子報凸乎飽工具列」，可是我看不到它。
如果您看不到「中時電子報 工具列」，請移至
[檢視] > [工具列]，然後把CtiToolbar選項打勾。有時侯你自己設定「鎖定工具列」而不自知，請先解鎖定，再把CtiToolbar打勾，則你把IE關掉再重開時，應該就可看到「中時電子報凸乎飽(Toolbar)」。
提醒您，某些舊版的 IE 5.0 有顯示工具列的問題。若你安裝了許多工具列，有可能「中時電子報
工具列」可能會因為被擠到後面而看不到，請在「圓形按鈕」名稱後面找一下 (可能被擠到後面)。這個問題可能會造成「中時電子報
工具列」在第一次安裝之後無法顯示的情形。請移至 [檢視]
> [工具列]，然後按一下第二個「圓形按鈕」選項。
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我安裝了工具列。可是我的瀏覽器卻因此有時候無法使用。這是什麼原因？
您的系統上是否安裝了其它廠商的瀏覽器「擴充內嵌程式」？這類程式有些不太能和「中時電子報
工具列」相容。如果您想要繼續使用「中時電子報 工具列」，建議您移除其它瀏覽器外掛程式軟體，看看這樣是否能解決問題。在我們努力找出解決方法的同時，也感謝您的耐心與支持。
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我要如何移除「中時電子報凸乎飽工具列」？
移除「中時電子報 工具列」與安裝一樣快速而簡單。若要移除工具列：
- 按一下 中時電子報 標誌右方之下拉式選單，於最下方便會出現「解除安裝」之選項。
- 按一下「解除安裝」的按鈕，即可以移除。
如果您無法使用工具列上的 中時電子報 標誌，另外可使用
Windows「控制台」的「新增/移除程式」公用程式來移除工具列：
- 按一下 Windows 的 [開始] 按鈕，然後選取 [設定]。
- 開啟 [控制台] 資料夾，然後連按兩下 [新增/移除程式]
項目。
- 捲動程式清單，然後標示 中時電子報 Toolbar for IE。
- 按一下 [新增/移除] 按鈕
如果您不滿意「中時電子報 工具列」，請告訴我們原因。請花一點時間將您寶貴的意見告訴我們，幫助我們改善工具列。
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如何得知是否有新版本？
「中時電子報凸乎飽工具列」會在新版本發行時自動更新。更新程序可能不會立即執行，但一定會執行。
如果您知道新版本已發行，而且想立即將工具列更新：
- 您只要於工具列最右方之「其它」按鈕，於下方便會出現「自動更新」之選項。
- 按一下 [自動更新] 按鈕 ，就會開始自動更新
- 若不巧發生自動更新失敗時，你可以移除整個工具列，重新下載新版本，重新安裝。
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我試過很多次，但就是無法安裝。問題出在哪裡？
如果「中時電子報 工具列」就是無法安裝，而且您確定不是本文提到的「常見問題」的「各種情況」所造成，則請和我們連絡，將您遇到的情況告訴我們，我們會研究是不是因為某個尚未經過證實的錯誤所造成。也請您寬心，問題並不在您。我們非常感謝你的回應。
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「對 中時電子報凸乎飽工具列發出指令時發生錯誤。」
請問如何處理？
如果您使用的是 IE 6，而在下載「中時電子報
工具列」時發生問題，請嘗試下述方法：
- 移至 Internet Explorer 的 [工具]
選單。
- 選取 [網際網路選項...]
- 選取 [進階] 標籤。
- 選取 [使用第三方瀏覽器延伸] 選項。
- 關閉所有 Internet Explorer 視窗。
- 嘗試再次安裝。
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出現「中時電子報
工具列安裝程式無法安裝」的訊息。這是什麼意思？
您安裝的確實是「中時電子報 工具列」。但是您的瀏覽器在進行安裝時時遇到困難。請和我們連絡。務必註明您使用的作業系統以及 Internet
Explorer 的版本。
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如何在執行 Windows
2003 Server 系統的電腦上安裝工具列？
若要在執行 Windows 2003 Server
的電腦上安裝「中時電子報 工具列」：
- 移至 Internet Explorer 的 [工具]
選單。
- 選取 [網際網路選項...
- 選取 [安全性] 標籤。
- 按一下 [自訂層級...] 按鈕。
- 啟用下列選項：
- 下載簽名的 ActiveX 控制項
- 執行 ActiveX 控制項與外掛程式
- Active Scripting
- 按一下 [確定]。
- 選取 [進階] 標籤。
- 選取 [使用第三方瀏覽器延伸] 選項。
- 關閉所有 Internet Explorer 視窗。
- 嘗試再次安裝。
如果這樣仍行不通，請和我們連絡。
