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以下是含有旅客服務中心的搜尋結果,共275

  • 大安濱海旅客服務中心關閉整修 5月底完工服務旅客

    大安濱海旅客服務中心關閉整修 5月底完工服務旅客

    全台首座合法濱海豪華露營區「大安濱海樂園」,也是台中市首例以「海線景點」通過環境教育設施場所認證。為提供遊客舒適及安全旅遊環境,台中市觀光旅遊局去年暫時底關閉並推動整修工程,目前正在進行內部裝修,預計5月底完工開放,將以嶄新面貌提供服務。

  • 板橋轉運站啟用 4鐵轉乘更方便

    板橋轉運站啟用 4鐵轉乘更方便

     串聯起台鐵、高鐵、捷運板南線及環狀線的板橋轉運站上月16日試營運,經過3周的測試及改善,8日正式營運,新北市長侯友宜主持啟用典禮時宣布,將提供更優質、舒適、便捷的大眾運輸服務,但他也提醒客運業者,鑑於台鐵重大傷亡事故,旅客的安全永遠擺第一。

  • 金門水頭港旅服中心復工 楊鎮浯縣長:期待迎來好結果

    金門水頭港旅服中心復工 楊鎮浯縣長:期待迎來好結果

    總工程預算28億840萬元,歷經10年14標的「金門水頭港大型旅客服務中心新建工程」去年3月與原承包商終止契約後,同年最後一天再與新承商完成訂約,今天正式重新開工,工期1050日曆天,預定2024年1月竣工。

  • 農博公園 定名布袋戲文化園區

    農博公園 定名布袋戲文化園區

     雲林縣府去年檢視虎尾農博園區設施,5月將進行大整修,配合區內的「布袋戲傳習中心」本月動工,改善工程將納入全齡通用的設計考量,改為布袋戲主題親子公園,包括親水設施、互動遊憩等設施,全區也將正式定名為「布袋戲文化園區」。

  • 趕快搶!高鐵春節自由座取消 釋出46.7萬張票2/1開賣

    趕快搶!高鐵春節自由座取消 釋出46.7萬張票2/1開賣

    台灣高鐵公司配合政府防疫政策,今日宣布2月8日至16日為期9天期間,改採全車對號座。原本規劃的自由座車廂座位改為對號座銷售,並自2月1日凌晨0時起開放售票,預計可釋出46.7萬座位數。高鐵也強調,車廂內自2月1日起禁止飲食,旅客若因生理需求(如喝水、服藥、哺乳)需飲食者,請遵守保持社交距離規範,並應於飲/食用完畢後,儘速佩戴口罩。 \n高鐵公司指出,為釋出原自由座座位,系統必須進行相關設定作業,因此,1月31日晚間21時至24時,高鐵站外售票通路(含網路訂位系統、高鐵合作便利商店、行動購票「T Express」、語音訂位系統)將暫停交易,站內售票通路(售票窗口、自動售票機)亦將暫停2月8日至2月16日的票務作業,但仍可進行其他時間之各項票務服務。 \n針對付款期限至1月31日24時為止已訂位車票,高鐵公司將自動展延付款期限至2月1日,以保障旅客權益。 \n高鐵公司提醒,實施全車對號座期間,將同步暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡使用,敬請仍有通勤需求的旅客,提早訂位購票,並依照票面所載之車次及車廂座位搭乘。收假後,從2月17日恢復提供自由座服務,歡迎旅客多加利用。 \n針對定期票、回數票旅客,高鐵公司將提供以下配套措施: \n一、定期票:原優惠效期含2月8日至2月16日者,將配合展延相對應天數,另再加碼展延3天優惠效期,亦即共展延12天。 \n二、回數票:除展延12天優惠效期外,若於2月7日(含)前購買,並於2月17日(含)至4月19日(含)將次數使用完畢者,可於2021年4月30日(含)前,持符合優惠資格之回數票至各車站售票窗口換購同區間半價自由座車票1張。 \n高鐵公司表示,2月1日起,列車上全面暫停高鐵便當、飲料、食品以及各項推車商品販售服務,商務車廂亦暫停供應熱飲,改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水。敬請自備餐食或商務車廂的旅客,將餐點攜帶下車後再行食用。 \n此外,雖停止列車上之推車販售服務,但車站內仍將販售高鐵便當,站內商家亦維持提供餐飲服務,敬請旅客用餐時遵循疫情指揮中心之「防疫社交距離」指引,安心享用美食,共同維護自身及他人健康安全。

  • 高鐵春節疏運全車對號座 2/1開放訂票

    台灣高鐵(2633)積極配合政府防疫政策,同時綜合考量旅客需求及運能調度,29日宣布,針對即將到來的春節疏運,自2月8日(一)至2月16日(二)為期9天期間將改採全車對號座,原本規劃自由座車廂座位改為對號座銷售,並自2月1日凌晨零時起開放售票。 \n此外,高鐵車廂也從2月1日起禁止飲食,旅客若因生理需求,如喝水、服藥、哺乳等需飲食者,請遵守保持社交距離規範,並應於飲食完畢後,儘速佩戴口罩。 \n台灣高鐵指出,為釋出原自由座座位,系統必須進行相關設定作業,因此,31日晚間21時至24時,高鐵站外售票通路,包含網路訂位系統、高鐵合作便利商店、行動購票「T Express」、語音訂位系統將暫停交易。同時間站內售票通路也將暫停2月8日至16日票務作業,但仍可進行其他時間各項票務服務。 \n台灣高鐵提醒,2月8日到16日實施全車對號座期間,將同步暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡使用,敬請仍有通勤需求的旅客,提早訂位購票,並依照票面所載車次及車廂座位搭乘,於17日收假後上班首日則恢復提供自由座服務。 \n台灣高鐵2021年春節疏運期間共加開453班次列車,包括南下242班、北上211班,總計10天提供1,832班次列車的旅運服務。 \n台灣高鐵自2月1日起列車上全面暫停高鐵便當、飲料、食品以及各項推車商品販售服務,商務車廂亦暫停供應熱飲,改為提供單獨包裝的甜鹹點心各1份及瓶裝水。 \n此外,雖停止列車上之推車販售服務,但車站內仍將販售高鐵便當,站內商家亦維持提供餐飲服務,敬請旅客用餐時遵循疫情指揮中心「防疫社交距離」指引,安心享用美食,共同維護自身及他人健康安全。 \n配合政府「秋冬防疫專案」,旅客自進入高鐵車站(含車站大廳、售票處等非付費區)即須佩戴口罩,乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫。高鐵列車組員及車上保全於巡視車廂時,將注意旅客佩戴口罩情形,發現未依規定佩戴口罩旅客除將主動勸導外,更將針對不配合或持續違反規定者,立即通知鐵路警察協助,依中央流行疫情指揮中心指引,落實執行防疫規定。 \n面對疫情,台灣高鐵秉持「乘車安全、為您守護」的服務理念,車站消毒頻率已提升至每2小時一次,春節疏運期間更將特別增加至每小時一次;同時,高鐵各車站旅客動線上廣設消毒酒精,協助旅客防疫;各車站生飲台型式之飲水機已暫時關閉不提供服務。每車次列車於抵達端點站進行折返清潔時,都會特別以酒精進行全面消毒,並針對扶手、餐桌等旅客接觸較多的地方加強清潔,另每日於收班後再以進行一次全車消毒。。

  • 金門水頭港旅服中心將復工 2024年1月完工啟用

    金門水頭港旅服中心將復工 2024年1月完工啟用

    總工程預算28億840萬元,歷經10年14標的「金門水頭港大型旅客服務中心新建工程」今年3月與原承包商終止契約後,昨趕在2020年的最後一天再與新承商完成訂約,農曆年後即可重新開工,預定2024年1月竣工。 \n \n水頭港大型旅客服務中心新建工程在2011年立案展開,歷經國際競圖解約和重新設計各1次,並先後流標10次,迄2018年底第11次才決標,由啟赫營造取得承攬權,並在同年11月中旬由前縣長陳福海主持開工典禮,原定2021年下半年完工啟用。 \n \n但今年3月卻傳出啟赫營造因為周轉不靈,無法正常履約,業主金門縣港務處斷然終止雙方契約,7月重新開標又流標2次,迄11月底第3次才決標由永青營造公司獲選為最有利標廠商,12月28日繳納履約保證金,12月31日完成簽約。 \n \n金門縣港務處長何佩舉指出,永青營造為期順利推動工程,已取得台中商業銀行連帶保證書,擬於訂約後6個月內向該處申請30%工程費之預付款,專款用於前期施工作業使用。同時為解決本案最具施工難度的基樁工程,永青營造將與具金門大橋基樁施工經驗的分包廠商合作,並與深耕金門多年且瞭解金門運輸與材料設備供應之機電和空調廠商共同承攬這項工程,以確保工進順利及施工品質。 \n \n這項由交通部和縣府列管的重大工程,預計明年2月中旬前完成開工前準備及各項計畫書提送核定,農曆年後正式辦理工程開工,分別設定2段里程碑,第1段為開工後310天完成結構體一樓板,第2段為開工後660天完成全案結構體工程,預定2024年1月竣工。 \n \n縣府期待開工後可順利接續原案施工進度,突破基樁工程施工困境,並在配合中央防疫政策下,在完工後積極與對岸廈門五通3期新碼頭展開復航作業與對接工作,重新提供兩岸優質的「小三通」服務,帶來金門縣觀光旅遊新榮景。 \n \n新建水頭港旅客服務中心為4層樓鋼構建築,總樓地板面積為3萬5946.54平方公尺,尖峰時段每小時雙向可容納2800人次,年旅客量可容納350萬人次。各樓層使用空間機能包括:1.一樓為入境區;2.二樓為辦公區;3.三樓為出境區;4.四樓為船舶調度中心,屬管制區域。 \n \n

  • 桃捷彈性調整直達車班距 至明年6/30

    桃捷彈性調整直達車班距 至明年6/30

    新冠肺炎確診病例在國際屢創新高,台灣邊境管制持續緊縮。桃捷公司配合國家邊境管制政策,入境旅客一律不得搭乘大眾運輸工具,讓以機場旅客為主的桃園機場捷運運量持續受到影響,今年2至11月平均日運量較去年平均日運量減少約39%,其中機場航廈站(A12、A13)進出站平均日運量驟減75%。 \n桃捷公司權衡市場供需及旅客需求,原定今年第三階段9月30日至12月31日調整直達車離峰時段班距,將再彈性延長至明年6月30日。在實施調整直達車離峰時段班距措施期間,桃捷公司將視疫情、邊境管制等情況,評估旅客需求,進行滾動式調整。 \n桃捷公司提醒,彈性調整直達車離峰時段班距期間,直達車平日上午9點至下午5點,以及下午7點至晚上10點調整班距為每30分鐘一班,直達車假日班距一律調整為30分鐘一班,普通車則維持通勤旅客服務,時刻表不變。 \n今年12月1日起,中央流行疫情指揮中心啟動「秋冬防疫專案」。其中,搭乘大眾運輸工具需全程佩戴口罩,桃捷公司提醒旅客,進入機場捷運車站(包含車站大廳及售票處等非付費區域),即須全程佩戴口罩,未佩戴口罩旅客將進行勸導,若勸導不聽者,地方政府可依傳染病防治法第70條第1項第3款規定,處以新台幣3000元以上、1萬5000元以下罰鍰。

  • 福華飯店逆勢拓點 插旗溪頭

    福華飯店逆勢拓點 插旗溪頭

     看好台灣觀光長遠後市,福華飯店集團逆勢拓點,標下臺大生物資源暨農學院實驗林管理處溪頭自然園區內大學樓、漢光樓、鳳凰樓、紅樓、餐廳樓等經營管理權,並掛上「溪頭福華渡假飯店」品牌,預計2021年元旦正式營運。這是福華集團首次進軍森林園區打造度假飯店,並為旗下第11個據點,同時也是繼石門水庫、翡翠灣與墾丁之後,福華旗下第四個休閒度假飯店。 \n 福華飯店集團董事長廖伯熙並表示,繼新竹、台中與高雄之後,福華飯店「起家厝」、有600間客房的台北福華大飯店亦將自明(2021)年啟動最大規模的改裝,目前已在進行預算規畫。 \n 溪頭福華渡假飯店原址為立德溪頭飯店,年均房價約2,500元,溪頭福華渡假飯店執行長廖秀梅表示,為優化旅客體驗,預計在兩年內斥資上億元分期改裝溪頭福華硬體設施,由知名VAL建築設計公司將園區內四棟住宿建築分別定位,以森林為家的概念打造符合企業會議、親子家庭、學生族群等不需求的各類型客房,全力搶攻「森林療癒」商機,年均房價目標希望突破3,000元。 \n 廖秀梅表示,溪頭福華渡假飯店目標是將溪頭自然教育園區打造為具國際級服務水準的星級旅館,福華也將移植集團內Smile One精緻涮涮鍋,以及中餐廳、自助餐廳進駐,並將餐廳樓塑造為園區主要之服務設施中心,提供住宿或一日遊旅客優質料理。 \n 溪頭福華渡假飯店及臺大實驗林管理處並於28日簽訂「產學合作意向書」,攜手共創「產業、環境、社區文化新共生」的深度旅遊環境,並與當地社團合作生態及文化導覽活動,將溪頭豐富資源納入飯店軟體服務,同時優先聘僱當地居民增加就業機會,採購當地食材及產品並提供展售平台,增加在地農產銷售,打造加入鄰近地區茶葉與竹藝等農業休閒為主的套裝行程。 \n 溪頭自然教育園區具有豐富的自然生態資源與步道系統,擁有全台最佳的森林景觀,吸引許多旅客到此登山健行享受森林浴。溪頭自然園區內大學樓、漢光樓、鳳凰樓、紅樓、餐廳樓等過去為國民賓館,如今由福華大飯店集團進駐經營管理並改裝升級後,預料可掀起新一波旅宿熱潮。

  • 南寮旅服中心周六開幕 2樓高溜滑梯、打造親子新樂園

    南寮旅服中心周六開幕 2樓高溜滑梯、打造親子新樂園

    新竹市南寮旅遊服務中心歷經1年改造工程,將於28日重新開幕,最吸睛的是2層樓高的大型溜滑梯,還有頂樓平台望出去的遼闊漁港風光,未來將成親子友善新樂園,本周六「海怪來溜」開幕式並有互動泡泡秀等精彩活動,親子可一起來體驗。 \n市長林智堅表示,南寮旅服中心是於2006年興建,去年市府投入3050萬元作大改造,整修後的一大亮點是室內有1座13.5公尺長、2層樓高的大型溜滑梯,還有頂樓的觀景平台,可俯瞰南寮無敵海景。 \n另在戶外也搭配親子沙灘,改善更衣室與親子廁所等空間,打造全方位的親子友善新樂園。 \n林智堅說,他上任以來積極爭取經費打造新竹漁人碼頭,共投入超過15億元,將新竹漁港轉型為觀光休閒漁港。其中,親子沙灘於2018年4月完工,成為父母夏天最愛帶小朋友來玩水的熱門景點,此次旅服中心改造,將提供旅客完整的諮詢、觀景及休憩服務。 \n產發處則表示,新的南寮旅服中心建物有清爽的藍白色調,圓柱狀的樓層外觀就像南寮漁港的地標,因原先服務機能不足,市府14年來首次大改造,改善了電梯、哺育室、更衣間、無障礙與親子廁所等空間,也提供飲水機、零食販賣機與手機充電的服務,讓旅服中心成為新竹漁人碼頭最好的休憩場所。 \n市府並將於本周六舉辦「海怪來溜」開幕活動,現場有精彩的身聲劇場、互動泡泡秀、脆樂團、街頭藝人表演等活動,當天將送出限量的「海怪擦手巾」500份,「文青漁網提袋」500份,還有刺激的闖關集點遊戲,集點完成即可獲得1次扭蛋機會,親子可共襄盛舉。 \n南寮旅服中心開放時間為每日上午9點至下午5點30分,4月至9月則延後半小時開放,為上午9點30分至下午6點,親子沙灘戲水池則於夏季期間開放。

  • 新增2境外移入 土耳其空服員確診 指揮中心急追同機台籍旅客

    新增2境外移入 土耳其空服員確診 指揮中心急追同機台籍旅客

    指揮中心表示,案609為外國籍航空公司空服員,11月10日值勤自土耳其來臺之班機,抵臺後入住防疫旅館。個案原定11月13日搭機返回土耳其,但於11月12日出現肌肉痠痛及發燒症狀,隔日航空公司聯繫我國醫療單位至旅館協助診療,並由該醫療單位通知疾管署;個案11月16日依作業流程安排採檢通報,並於今日確診,目前住院隔離治療中。 \n \n指揮中心指出,已初步匡列案609接觸者共23人,包括航空公司員工、旅館工作人員及醫護人員等,因皆有適當防護,列自主健康管理;另個案值勤班機之服務區段及旅客目前調查中。 \n \n指揮中心表示,案610於11月17日來臺工作,入境時因體溫異常於檢疫站攔檢,個案告知檢疫人員於機上出現倦怠、全身痠痛及肚子不適等症狀,於機場採檢通報,並於今日確診。已匡列個案同班機接觸者共32人,其中23人為前後二排座位旅客,列居家隔離,9人為機組員,因有適當防護,列自主健康管理。 \n \n指揮中心統計,截至目前國內累計106,576例新型冠狀病毒肺炎相關通報(含105,091例排除),其中609例確診,分別為517例境外移入,55例本土病例,36例敦睦艦隊及1例不明;另1例(案530)移除為空號。確診個案中7人死亡、545人解除隔離、57人住院隔離中。 \n \n中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥表示,該名外籍空服員來台只有兩天就確診,她在機上服務的旅客以外籍乘客為主,有多少台灣人現在還不清楚,不過在機上有配戴口罩,但沒有穿防護衣。 \n \n

  • 中捷周一試營運 客服同步上線

    中捷周一試營運 客服同步上線

     台中捷運綠線將於16日起試營運1個月,客服中心也將同步上線。中捷公司董事長林志盈14日表示,為打造旅客與中捷公司間暢通無阻的聯繫管道,客服中心也同步開放旅客撥打進線,專線電話為04-37063606,每天上午6時至24時提供服務,全年無休。 \n 林志盈強調,他要求客服人員接聽電話時,需保有耐心與服務熱忱,以旅客的角度為出發點,才能清楚接收旅客反映的問題及了解真正需求,在第一時間提供合適的幫助,讓旅客對捷運系統更加有信心。 \n 中捷公司指出,客服中心16日服務時間為每日6時至24時,全年無休,旅客如有相關服務問題,可撥打客服專線04-37063606反映,除了諮詢,如對於中捷公司提供的服務有任何寶貴意見及指教,都可撥打客服專線,讓中捷公司能傾聽旅客的聲音,提供更完善的旅運服務。 \n 中捷公司表示,捷運綠線將於12月19日正式通車,中捷已做好準備,將提供市民朋友安全、可靠、舒適及便捷的運輸服務,及貼心、便利的旅客聯繫管道,協助市民了解台中捷運,迎接捷運新生活。

  • 中捷綠線16日起試營運 客服中心專線同步開放

    中捷綠線16日起試營運 客服中心專線同步開放

    台中捷運綠線將於16日展開為期1個月的試營運,客服中心也將同步上線。中捷公司董事長林志盈14日表示,為打造旅客與中捷公司間暢通無阻的聯繫管道,客服中心也同步開放旅客撥打進線,專線電話為「04-37063606」,每天上午6時至24時提供服務,全年無休。 \n林志盈強調,他要求客服人員接聽電話時,需保有耐心與服務熱忱,以旅客的角度為出發點,才能清楚接收旅客反映的問題及瞭解真正需求,在第一時間提供合適的幫助,讓旅客對捷運系統更加有信心。 \n中捷公司指出,客服中心服務時間為每日6時至24時,全年無休,旅客如有相關服務問題,可撥打客服專線「04-37063606」反映,除了諮詢外,如對於中捷公司提供的服務有任何寶貴意見及指教,都可撥打客服專線,讓中捷公司能傾聽旅客的聲音,並提供更完善的旅運服務。 \n中捷公司表示,捷運綠線將於12月19日正式通車,中捷已做好準備,將提供市民朋友安全、可靠、舒適及便捷的運輸服務,以及貼心、便利的旅客聯繫管道,協助市民朋友了解台中捷運,迎接捷運新生活。

  • 西門商圈、新北投及迪化街  勇奪全國特色商圈大獎!

    西門商圈、新北投及迪化街 勇奪全國特色商圈大獎!

    為協助全國商圈發展,形塑具優質購物環境、鼓勵商圈發揮各自特色,強化商圈品牌形象,經濟部中小企業處辦理「特色商圈評選」,並在30日在台北車站盛大辦理「發現新城鄉成果展暨市集活動」中頒發獎項給獲獎商圈,北市新北投溫泉商圈榮獲「推向國際組」第三名、迪化街商圈榮獲「魅力特色組」第三名及西門町商圈榮獲「友善活力組」第三名,北市為全臺唯一報名商圈全數得獎之縣市。       \n   北市商圈豐富多元,本府依商圈不同屬性,透過長期專案輔導及補助計畫鼓勵商圈自主辦理活動,並發揮社區總體營造精神致力於公共事務推展,如新北投溫泉商圈自102年起藉由「臺北市提振商圈發展補助計畫」每年提案申請自主辦理浴衣節活動。 \n另為推動國際觀光,於新北投捷運站及旅客服務中心放置商圈自主印製的導覽地圖,且藉由北市「台北友善店家推廣計畫」輔導店家提供多項友善服務,為國際旅客提供完善服務;迪化街商圈透過本府大稻埕無圍牆博物館計畫,整合各局處資源提升在地軟硬體實力。 \n另外商圈每年皆參與北市府辦理之「年貨大街活動」,營造北市節慶品牌,傳遞年節中最重要的團聚及熱鬧意義,另藉由「傳統店家再造計畫」輔導在地傳統老店轉型,迄今已協助23家老店重獲新生,營造在地特色魅力。 \n此外北市府自106年起輔導西門町商圈結合Cosplay及潮文化自主辦理比賽活動,導入國內外遊客前往,成為最具人氣知名商圈,為加強商圈友善服務,商圈與學校合作自主提供志工服務諮詢,至今年7月已服務超過5萬人次以上,更透過自主開發之導覽APP,提供遊客多元觀光導覽體驗。     \n   今年因遭遇疫情導致商圈遊逛人數減少,惟本市推派之商圈將危機化為轉機,完善街區軟硬體設備,更受評審及民眾青睞獲得優異成績,未來本府亦將依據商圈之現況發展需求,進行適性輔導,藉由整合各局處的現有資源,建構舒適友善的環境,讓消費者擁有更良好的商圈購物體驗,讓政府與民間攜手擘劃商圈未來發展之願景藍圖,引領臺北商圈邁向多元化的永續發展。

  • 黃金周第一天 全大陸鐵路迎客流高峰:創疫情以來單日客流新高

    黃金周第一天 全大陸鐵路迎客流高峰:創疫情以來單日客流新高

    10月1日,全大陸鐵路迎來「十一」黃金周客流高峰,預計發送旅客1480萬人次,創疫情發生以來鐵路單日客流新高。鐵路部門統籌做好常態化疫情防控和假日運輸工作,增加運力安排,加開旅客列車1206列。 \n \n澎湃新聞報導,9月30日,全國鐵路共發送旅客1238.6萬人次,鐵路運輸安全平穩有序。其中,北京局集團公司發送旅客104.0萬人次;上海局集團公司發送旅客262.1萬人次;廣州局集團公司發送旅客208.6萬人次。 \n \n今年大陸國慶恰逢中秋佳節,鐵路部門加大運力投放,科學安排運輸,努力滿足旅客群眾出行需求。哈爾濱局集團公司加開哈爾濱至北京、齊齊哈爾等方向旅客列車10列,安排236列次動車組列車重聯運行。瀋陽局集團公司共開行旅客列車694列,其中進京動車組列車全部重聯運行。呼和局集團公司增開16列高峰線進京高鐵列車,達到每日72趟的滿圖運行狀態。 \n \n武漢局集團公司加開武漢至廣州、上海、重慶、南京等地往返開行的列車145列,重聯開行武漢至天津、廣州、上海等方向的動車7列,運能提升了1倍。西安局集團公司安排西安至北京、上海、廣州等方向的35對高鐵列車重聯或長編組運行,其中,開行西安與華山之間往返高鐵127列。為了方便高鐵旅客換乘接駁,與咸陽機場共建「旅客服務中心」,服務旅客出行「最後一公里」。 \n \n濟南局集團公司加開膠濟客專、日蘭高鐵、青榮城際等客流飽滿方向旅客列車138列,重聯動車組列車306列。上海局集團公司加開列車197列,其中加開去往北京、廣州、南昌、鄭州等長途熱門方向的旅客列車39列,加開其他管內方向旅客列車158列。 \n \n南昌局集團公司增加城際動車開行頻次,開行「1小時」城際列車60對,方便相鄰城市間短途旅客出行需求。在部分動車組列車上提供「小碗菜」服務,滿足旅客用餐多樣化需求。烏魯木齊局集團公司增開烏魯木齊至嘉峪關動車組列車,開行向哈密、阿勒泰、博州、喀什等方向「坐著火車游新疆」旅遊列車12趟。

  • 《產業》i-center旅遊服務體系評比 今年15處據點特優

    交通部觀光局i-center旅遊服務體系服務品質提升評比今年度成績出爐,共有15處服務據點獲選特優等,並首度移師彰化八卦山脈生態遊客中心舉辦成果發表會,邀請獲獎單位代表分享服務過程中經驗談,以標竿學習方式共同精進服務品質。 \n \n觀光局自2004年起輔導各地方政府及國家風景區管理處,於全台推動i-center旅遊服務體系服務,以使國內外旅客能便捷取得各類觀光旅遊資訊、深入了解全台重要觀光景點、並提供旅遊所需協助。 \n \n為維持並鼓勵精進服務品質,觀光局每年均委請第三公正單位辦理服務品質評比作業,相關評鑑成果成為激勵與肯定相關單位的重要獎項。今年由觀光局主秘林佩君代表,頒贈獎座及獎金給得獎的績優單位代表。 \n \ni-center旅遊服務體系依其區位服務需求特性,提供不同規模旅遊服務,主要分為3個層級。第1層級為觀光局在國際機場設置的3處旅客服務中心,今年由松山機場國際線旅遊服務中心評選為特優等。 \n \n第2層級為觀光局輔導補助各地方政府,於國內重要交通場站設置的55處旅遊服務中心,分為直轄市組及非直轄市組。第3層級則是觀光局所屬國家風管處,在各景區內重要遊憩據點所設置的54處遊客中心。 \n \n今年第2層級直轄市組共3處獲評選為特優等,分別為北市府轄管的捷運台北101/世貿站、捷運新北投站,新北市府轄管的新店捷運站。非直轄市組亦有3處獲選最優等,為台東縣府轄管的台東火車站、彰化縣府轄管的二水火車站、新竹市府轄管的新竹火車站。 \n \n第3層級今年共5處服務據點評選為特優等,分別為澎湖管理處轄管的澎湖、北海遊客中心,參山管理處轄管的八卦山脈生態遊客中心、花東縱管處轄管的卑南遊客中心、阿里山管理處轄管的文峰遊客中心。 \n \n另外,為共同提升地方政府轄管的遊客中心服務品質,今年由各地方政府採取自願推薦方式參與考核評比,共3處評選為特優等,分別為北市府轄管的大稻埕遊客中心、雲林縣府的北港遊客服務中心、台南市府轄管的原合同廳舍旅遊服務中心。 \n \n觀光局指出,今年受到新冠肺炎疫情衝擊,導致台灣觀光業首季幾近停擺。於此同時,全台各處旅遊服務據點仍能看到服務人員們堅守崗位、落實防疫措施,持續用心服務旅客的身影,展現令人感動的服務熱忱及用心。 \n \n觀光局表示,所幸台灣防疫控管有成,國人旅遊目的地轉向國內,配合安心旅遊方案實施帶動國旅大爆發,迎來國旅前所未有的榮景與考驗。未來仍續朝提升旅遊服務品質之路邁進,除讓國人持續安心旅遊,也展現台灣在地又專業、親切又友善的旅遊服務印象。

  • 提升旅客服務 紅磚瓦屋變身楊梅休閒農業區遊客中心

    提升旅客服務 紅磚瓦屋變身楊梅休閒農業區遊客中心

    桃園市近年來致力推動休閒農業區,但由於休區地幅廣大,遊客走馬看花時容易失焦,楊梅區公所便利用閒置的紅磚瓦屋,以老屋再生方式打造具客庄風情的「楊梅休閒農業區遊客服務中心」,並在31日正式揭牌。 \n \n號稱北部糧倉的桃園市,目前共有10個休閒農業區,數量僅次於宜蘭、苗栗。其中,楊梅休閒農業區以生產稻米為主,產出的牛乳量更佔全桃園的一半,同時也是全市埤塘數最多的地方,養殖漁業發達,每年底舉辦的仙草花節活動,更吸引上萬人前來參觀,但遊客導覽之處卻稍嫌匱乏。 \n \n楊梅區公所為提升遊客服務品質,便在楊湖路三段一處紅瓦老屋設點,用原址整修的方式設立服務中心,除了保存紅磚瓦建築外,還加強主結構安全及環境整理,未來將為旅客提供導覽服務,串聯周邊文化及自然景觀,有效將遊客導流至各處觀光。 \n \n區長羅國裕說,遊客中心除採販售區、市集方式推廣農特產品與活動,也將規畫異業結盟計畫,將茶飲、米食糕點等休區自製產品導入,讓遊客在體驗周邊景色之餘,還能購買在地特產,有得吃又有得玩。 \n \n農會總幹事周宗維指出,遊客中心鄰近仙草花主場地,周邊休閒農場無數,旅客除能在此聽取專業導覽,還能自主選擇所到之處,不會在廣大的休區裡失焦,對未來觀光發展相當有助益。

  • 港疫情降溫 醫憂健康碼釀風險

    港疫情降溫 醫憂健康碼釀風險

     香港13日公布新增新冠肺炎確診病例69例,連續11天將確診數控制在2位數,目前累計總數為4313例。疫情初步獲得控制後,再傳有呼籲實施持「健康碼」出入公共場合的聲音,不過就有醫師警告,若有潛在接觸史人士持健康碼出入各處,恐造成更大規模的交叉感染。另一方面,香港機場也已開放來自大陸的旅客轉機服務。 \n 港府日前為因應疫情,同時兼顧民眾能夠維持正常作息,推出自願性全民檢測,華大基因公司香港「火眼實驗室」前線總指揮曹蘇傑透露,目前在香港會推薦用口咽拭子自採樣的方式推進接下來的大規模核酸檢測;在連續11日確診個案數控制在2位數後,有建議認為下一步港府應發行「健康碼」,讓健康者持有使用。 \n 境外移入成防線最弱點 \n 香港呼吸系統科專科醫生梁子超對此表示,持「健康碼」容許有檢測陰性的民眾,在某些時段到公眾場合活動或在餐廳用餐的做法並不可行,因為若有潛在接觸史或輕微病徵的人獲得豁免,就可能導致餐廳大型交叉感染,讓至今的防疫成果打回原形。 \n 梁子超強調,港府目前應先想辦法控制疫情,而香港目前最弱一個防線是對境外移入病例的防守,全球不少國家已出現第2波疫情,若不加強對外檢疫安排,香港就可能很快會有第4波疫情。他指出,大陸疫情基本受控,由大陸機場出發的旅客,經香港機場轉機帶來風險不大,最主要風險還是源自其他中高風險地區人士來港轉機。 \n 機場開放陸客轉機 \n 香港機場管理局則表示,於今年8月15日至10月15日期間,由大陸機場出發的旅客可經香港國際機場轉機、過境到其他航點。但前往大陸各目的地的轉機、過境服務仍然暫停。規定還包含旅客必須配合防疫措施、全程配戴口罩。 \n 對此,衛生署衛生防護中心傳染病處主任張竹君表示,大陸目前疫情穩定,確診個案也不多,且轉機人士應該是直接出境,不得逗留超過24小時,因此對香港影響不大。

  • 移民署金門搭橋  新住民服務向前走

    移民署金門搭橋 新住民服務向前走

    移民署南區事務大隊金門縣服務站昨在水頭旅客通關中心舉辦「志工及通譯服務人員教育訓練」,開心分享工作中的點點滴滴,為新住民朋友融入金門大家庭,搭起一座有愛、無礙的溝通橋梁。 \n移民署特別邀請〈新住民家庭服務中心〉社工督導李金治老師講授「志願服務內涵」及「家庭暴力防治」課程,透過案例及工作經驗分享,傳授第一線志工及通譯的服務技巧與應對方式。另也安排移民官講解最新居(停)留法規動態與常見實務案例,讓學員在不同案件的協處,更能得心應手。 \n金門縣服務站主任廖蔚蘭感謝志工及通譯無私的奉獻服務,並代表移民署頒贈感謝狀給績優志工黃雪梅女士。她從事早餐店工作幾十年,平日對公益、幫助弱勢不遺餘力,與丈夫許績松一同在服務站擔任志工,讓洽公的民眾留下很好的印象。 \n夫妻倆表示,在金門縣服務站幫助有需要的人,一直是她們最快樂的學習和生活經驗,目前連他們的女兒許雅筑也加入了志工行列,獲鄉親和新住民朋友讚譽為「愛心服務模範家庭」。 \n廖蔚蘭表示,金門縣服務站每年都會辦理志工及通譯教育訓練提升服務品質,透過訓練過程凝聚團隊向心力及情感,歡迎具有服務熱忱的國人及新住民朋友加入。 \n

  • 擁抱三倍券商機!星宇小舖實體銷售16日開跑

    擁抱三倍券商機!星宇小舖實體銷售16日開跑

    星宇小舖有實體店舖囉!7月16日起,星宇航空客服中心將加入星宇小舖行列,提供實體門市銷售服務。同時,為響應振興三倍券,凡至星宇航空客服中心使用三倍券購買小舖商品,單筆消費滿NT$1000元,限量加贈星探者海報乙張,數量有限送完為止。還有粉絲期待已久的JX STYLE制服系列,首樣商品「JX STYLE袖套」、「JX STYLE頭巾」也將於今晚21:00於小舖隆重開賣,教粉絲如何用帥氣抵禦烈日豔陽。 \n \n星宇航空客服中心位於台北市內湖區星宇航空台北總部1樓,中心除提供旅客各項票務諮詢服務外,16日起現場也將展售星宇小舖各項商品,包括航空迷最愛的飛機模型、飛行飄帶、悠遊卡、鑰匙圈,以及近日新上架熱銷的各式包款、JX STYLE袖套、頭巾,門市皆有實品展示,與星宇小舖同步現貨供應,歡迎民眾親臨選購。 \n \n星宇航空表示,為回應星宇航空粉絲及航空迷的支持,小舖每月皆推出多項「粉絲許願商品」,今日即將上架的JX STYLE袖套、頭巾,更是星粉熱烈討論、敲碗已久的品項,源自星宇航空地勤人員同款制服配件,搭配鉻黃色制服,在機坪上更顯帥氣亮眼,此次特別復刻推出三款顏色,採用太陽照射地面時不同時段呈現的色彩:破曉金、日落棕、午夜黑(袖套每款NT$520、頭巾每款NT$550),讓源自星宇的用心小物,陪伴粉絲每個日常。 \n \n適逢三倍券啟用,星宇航空也順勢響應振興活動,推出三倍券專屬限量好禮,歡迎民眾以紙本三倍券至星宇航空客服中心購買小舖商品,單筆消費滿NT$1000,即加贈星探者海報乙張,數量有限,送完為止。

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