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以下是含有旅服中心的搜尋結果,共61

  • 今天買什麼東東?台東旅服中心「東東市」開幕

    今天買什麼東東?台東旅服中心「東東市」開幕

    台東縣政府將轉運站旅客服務中心 空間開放外部廠商經營,活化場地並提供更豐富的台東旅遊體驗、幫助在地青農與產業,「東東市」今天正式開幕,縣長饒慶鈴期許台東在地能有更多元,新興的創意產業出現。

  • 彩色傘遍佈旅服中心 美化環境更與大自然共融共存

    彩色傘遍佈旅服中心 美化環境更與大自然共融共存

    旅服添新裝!基隆西岸旅遊服務中心位在碼頭邊、鄰近火車站,是許多遊客諮詢旅遊資訊的地方也是候車處,但騎樓有燕子築巢,許多民眾經過時,常遭燕子大便「彈擊」,更有燕子寶寶掉出巢穴意外身亡,市府觀銷處靈機一動,將多把色彩雨傘裝置在天花板,不僅可以避免民眾遭鳥屎襲擊,也能美化環境,促成「共融」的生態。

  • 報復性旅遊!魅力基隆夏季號出刊 輕鬆攻略台灣頭

    報復性旅遊!魅力基隆夏季號出刊 輕鬆攻略台灣頭

    到基隆放風!因應國內疫情趨緩、爆發報復性旅遊潮,基隆市政府今年度《魅力基隆》夏季號正式出刊,除介紹美食外,還有外木山沙灘、姜子寮步道、和平島公園、潮境公園等景點,以及書店、咖啡店、古著潮店等,實體發行8000本,同時也推出線上翻閱式電子書,供民眾輕鬆供略台灣頭。 \n \n市府表示,本期企畫「擁抱海洋 親近山林-山海基隆全攻略」,除了戲水踏浪、徜徉山林,觀光及城市行銷處長曾姿雯更特別推薦「望海藍帶鐵馬車道」,介紹能沿著藍帶美景放風的單車路徑,還有基隆最新夏日吃冰消暑歇腳處,以及為愛跨海來台定居夫妻共同經營的特色咖啡店等,從街角浪漫記錄基隆人的日常。 \n \n夏季號也特別解密正濱色彩屋的翻轉過程,因市長林右昌以及整個市府團隊的努力,正濱彩色屋成為知名的打卡景點,從美學啟蒙到景觀營造,如何成功帶領市民找回城市的光榮感,一場跨界相談,精彩可期。 \n \n另外,封面展現了奇幻手繪風格,以依山傍海的單車公路展開一場獨特的基隆奇幻之旅,乃出自插畫家藍聖傑的手筆,內頁則以全彩與兼具深度與廣度的專題報導,大篇幅介紹觀光景點與人文風情;此外,也邀請海洋文學獎作家撰寫故鄉回憶,並以藝術共創眼光走讀基隆的山與海。 \n \n市府表示,《魅力基隆》實體發行8000本,民眾可在市政府、文化中心、旅遊服務中心、基隆火車站、公車總站、各區公所、借問站,觀光局桃園及高雄國際機場、雙北主要旅服中心以及主要捷運及機場、高鐵旅服中心等地索取。 \n \n為使《魅力基隆》的第一手資訊能夠無限傳遞與分享給更多民眾,在市府全球資訊網也有線上翻閱式電子書,方便讀者可以在線上輕鬆閱讀,並分享給親朋好友,為回饋讀者,也將不定期在臉書及網站專區推出讀者回饋活動,歡迎民眾加入臉書粉絲團,隨時掌握活動消息。

  • 黃偉哲自救觀光 連假來1968 APP「29景點」打卡送禮

    黃偉哲自救觀光 連假來1968 APP「29景點」打卡送禮

    五一連假將屆,為救府城觀光,台南市觀旅局推出「五一連假安心遊台南」活動,民眾只要走訪交通部「1968」APP所匡列的29處景點,上傳戴口罩與景點拍照打卡的照片,並標註「#51連假我來台南安心遊」,即可至旅服中心、虎頭埤風景區、奇美博物館、烏山頭風景區等20處景點,兌換古蹟限定商品, \n \n 交通部觀光局日前推出「1968」APP,匡列台南29處提示景點成全台最多,引發台南市長黃偉哲質疑中央是在「汙名化台南」。黃偉哲30日上午態度軟化,接受中央說法「匡列點並非警示熱點、而是提示景點」,並稱「大家出發點是一致的」,呼籲中央與地方要合作。 \n \n 觀旅局局長郭貞慧說,繼上回清明連假,台南4處景點被列入細胞簡訊11大景點後,遊客人數銳減,園區內的人數也都已遠低於管控人數上限,因此歡迎民眾連假安心遊台南,同時也將嚴格把關人潮疏導管制,防疫意識不鬆懈。 \n \n 另外,黃偉哲也致謝中央,30日下午將送中央流行疫情指揮中心999朵火鶴花,除感謝指揮官陳時中與各醫護人員的努力,也希望能繼續維持零確診,保佑台灣疫情都「好好」(台語)。 \n \n

  • 中市旅服中心全面消毒

    中市旅服中心全面消毒

     防疫無假期!因應清明連假湧現返鄉人潮及遊客,台中市政府觀光旅遊局全面加強轄管台鐵台中車站、高鐵台中站、台中國際機場、石岡、大甲鐵砧山及大安濱海等6處旅客服務中心防疫工作;大甲鐵砧山及大安濱海旅服中心於連假每日開放時間過後即全面消毒,提供遊客安心諮詢環境。 \n 觀旅局長林筱淇說,該局於3月底將各旅服中心諮詢櫃台周圍以不銹鋼伸縮圍欄區隔遊客及旅服工作人員,保持1.5公尺以上的諮詢距離;另於旅服中心入口張貼中英文標示「若有發燒、咳嗽症狀及未確實戴好口罩者,請勿進入」標語。 \n 林筱淇指出,該局轄管的東豐自行車道、后豐鐵馬道、潭雅神綠園道、大坑登山步道等遊客眾多的觀光景點,均張貼最新防疫衛教宣導單,加強防疫宣導。 \n 各景點公廁洗手台備有洗手乳,提供遊客清潔雙手,並強力宣導「落實勤洗手」、「避免觸摸眼、口、鼻」等個人衛生行為;進入人多密閉空間及搭乘鐵公路大眾運輸工具,請佩戴口罩等自主健康管理。 \n 觀旅局強調,近日中央流行疫情指揮中心已宣布「社交距離注意事項」,並建議人與人之間,在室內應保持1.5公尺、室外保持1公尺距離;請遊客在室內或戶外景點,務必遵守相關規範,以降低感染與傳播的機會,保護自己同時也保護他人。

  • 防疫無假期 中市旅服中心全面消毒

    防疫無假期 中市旅服中心全面消毒

    防疫無假期!!新冠肺炎疫情持續延燒,因應清明連假湧現返鄉人潮及遊客,為防堵疫情蔓延,台中市政府觀光旅遊局全面加強轄管台鐵台中車站、高鐵台中站、台中國際機場、石岡、大甲鐵砧山及大安濱海等6處旅客服務中心防疫工作;大甲鐵砧山及大安濱海旅服中心更於連假每日開放時間過後即進行全面消毒,提供遊客安心諮詢環境。 \n \n觀旅局長林筱淇局長說,該局除已於3月底將各旅服中心諮詢櫃台周圍以不銹鋼伸縮圍欄區隔遊客及旅服工作人員,保持1.5公尺以上的諮詢距離,另也於旅服中心入口張貼中英文標示「若有發燒、咳嗽症狀及未確實戴好口罩者,請勿進入」標語。 \n \n觀旅局同時對於進入旅服中心遊客量測體溫及噴酒精消毒雙手,在嚴謹防疫要求下,遊客均相當配合市府各項措施,執行狀況良好,清明連假更針對各旅服中心環境及設施每天深度消毒,全面防堵病毒傳播,讓民眾在台中旅遊感到安心、放心。 \n \n林筱淇說,該局轄管的東豐自行車道、后豐鐵馬道、潭雅神綠園道、大坑登山步道等遊客眾多的觀光景點,均張貼最新防疫衛教宣導單,加強落實防疫宣導,各景點公廁洗手台也備有洗手乳,提供遊客清潔雙手,並強力宣導「落實勤洗手」、「避免觸摸眼、口、鼻」等個人衛生行為,進入人多密閉空間及搭乘鐵公路大眾運輸工具,請配戴口罩等自主健康管理。 \n \n觀旅局強調,近日中央流行疫情指揮中心已宣布「社交距離注意事項」,並建議人與人之間,在室內應保持1.5公尺、室外保持1公尺距離;請遊客在室內或戶外景點,務必遵守相關規範,以降低感染與傳播的機會,保護自己也保護他人。 \n \n

  • 短評/馬屁咖啡惹的禍

    短評/馬屁咖啡惹的禍

     新冠肺炎疫情嚴峻,自國外入境都要居家檢疫,就是要避免出現防疫破口,沒想到觀光局主祕的兒子從菲律賓回國時,觀光局駐機場旅客服務中心員工接機,並在機場接待陪喝咖啡,害該員工及其5歲幼兒都染疫確診。這杯馬屁咖啡是否伴隨飄盪的病毒惹禍,沒人說得準,最冤枉的就是遭殃的5歲幼兒。 \n 隔離中的觀光局主祕已遭拔官,神隱多日3月31日接受媒體電話採訪,坦承小孩在菲律賓有生病,卻仍強調在菲律賓治療時,醫院已說明不是新冠肺炎,且否認有指示局內同仁去接待,只是偶爾聊天時聊到,同仁才會去打招呼。 \n 前主祕如此為己辯駁,除了防疫觀念淡薄,更加印證觀光局的接機馬屁文化是這次防疫缺口的最大元凶,且迴護之詞避重就輕,沒有說出完整真相,包括接待其小孩喝咖啡的部屬,還包括桃機旅服中心主任,也就是可能伴隨病毒的馬屁咖啡,共3個人聚在一起喝。 \n 而該位主任就是疫情指揮中心指揮官陳時中口中接機者「是叔姪輩的家庭好友關係」,如果前主祕所言為真,他沒有交代部屬接機,旅服中心主任竟主動帶著部屬去接機,如此「主動積極」的服務精神就更可議了,因旅服中心服務的是旅客,不應是長官的兒子! \n 這起馬屁接機染疫案,輪廓已十分清楚。過程就是前主祕兒子下飛機後,全程由主任偕部屬陪同,由於蹺班開車至機場的頂頭上司主祕還沒到,3人一起至咖啡店喝咖啡,最無辜的就是旅服中心員工5歲兒子間接染疫。交通部長林佳龍今天再把前主祕與主任各記一大過,只是剛剛好而已,一點都不為過!

  • 接機染疫懲處擴大 旅服中心主管也記大過

    接機染疫懲處擴大 旅服中心主管也記大過

    指揮中心日前公布的案269在觀光局桃園機場旅服中心工作,因「接待」案277(觀光局主秘之子)確診,連自己的孩子也受波及確診,對此,今觀光局也發布聲明,林姓主管記大過調職、接待主秘之子的旅服中心主管也遭記大過。 \n \n交通部觀光局今開會,案277(觀光局主秘之子)所涉之相關主管的懲處,本局林姓主管未完成請假手續就離開任所、違反防疫規定,將核予一大過處分,並降調非主管職務,全案提報交通部核定。 \n \n同時也檢討本局張姓主管違反一般旅客服務原則及防疫規範,尤其派駐桃園國際機場旅客服務中心,對於防疫期間未能克盡職守,核予一大過之處分。 \n \n對於人員欠缺防疫警覺性,違反相關作業流程造成恐慌,觀光局已進行內部檢討、反省,除加強同仁防疫觀念之教育訓練外,也全面消毒辦公場所與公共空間。局長也親自主持召開防疫危機應變會議,要求各單位提高防疫標準,以落實政府防疫作為,貫徹防疫決心。 \n

  • 觀光局主秘耍官威遭懲處 網點名:還漏了這個人

    觀光局主秘耍官威遭懲處 網點名:還漏了這個人

    指揮中心日前公布的案269男性,在觀光局桃園機場旅服中心工作,因「接待」案277從菲律賓返國的觀光局主秘之子而確診,連自己的小孩也因而確診。消息一出,不僅外界輿論炸鍋,連交通部長林佳龍都震怒,撤除其主管職、降調。但網友表示,還有一個人也該懲處,就是指派案269去接待的旅服中心張姓主管! \n \n28日確診的案277被踢爆,是觀光局主祕20多歲的兒子,接著傳出主祕動用派駐機場的觀光局同仁「接待」,導致30多歲的駐機場同仁案269確診,該同仁再感染其5歲兒子(案299),案299就讀桃園市南區某私立幼兒園,該幼兒園17名師生已全面停班居家隔離14天,桃園市環保局並於29日下午全面消毒完畢。 \n \n據交通部調查的結果,主祕20日下午3時30分至4時抵達桃機接機,機場旅服中心主任帶下屬(案269)進入管制區,從下機出口處,一路陪同主祕兒子(案277)走完一般通關程序,3人離開管制區,等車期間再接待案277喝咖啡。 \n \n《聯合報》亦報導,案269是約聘雇人員,不認識案277,是被一名「旅服中心人員」帶去一起接待案277。那麼「這名旅服中心人員」不就是指「機場旅服中心主任」。 \n \n有網友發現,旅服中心主任是某張姓主管,和案277一家都熟識,要求案269去接案277。結果事情爆發後,《聯合報》指出,現有傳言遙傳案269是在拍馬屁,連某親綠政論節目也在節目上放出類似的傳言!但真實情形是案269和案277根本不相識,所以現在是觀光局要故意放一些消息,把鍋甩給一個只是約聘人員的頭上嗎? \n \n批踢踢網友譏諷表示,「官場現形記,可以拍電影了」、「約聘人員喔,可以準備找新工作了,辦事不力,竟然把病毒帶出去」、「依新聞看,張姓主管才是藏鏡人還沒曝光」、「今天觀光局也沒調查乾淨噢!是不是還漏了旅服中心的主管」? \n

  • 觀光局主秘遭拔官 林佳龍表態

    觀光局主秘遭拔官 林佳龍表態

    交通部長林佳龍在臉書表示,因觀光局主管的官僚和疏失,害到5歲孩子,讓人心痛;昨天已經撤除其主管職、降調、記大過;旅服中心主任利用職務之便進入管制區,卻執行接待長官之子的私務,也記一大過。 \n \n林佳龍表示,機場是防疫第一線,身負執行防疫任務的交通部觀光局主管,理應要用更嚴格的標準應對。且觀光局派駐機場的旅客服務中心,怎可以私忘公,利用職務之便,去接待官員的兒子,甚至讓同仁在沒有警覺的情況下染疫,還波及5歲孩子,讓我最心痛。 \n \n林佳龍說,經過一天的調查,我認為該主管身為始作俑者,要負最大責任!昨天我已經撤除其主管職、降調、記大過;旅服中心主任,利用職務之便進入管制區,卻執行接待長官之子的私務,也記大過一支。對於受感染的案269及他的孩子,我們第一時間表達關懷慰問,也全力提供協助。 \n \n林佳龍說,這兩天我們已經調查出這位主管上週行蹤,進行徹底消毒,也要求觀光局同仁配戴口罩上班、分區辦公。剛剛這位主管採檢報告出爐,結果為陰性,但仍需持續居家隔離與追蹤。我也提醒所有同仁,在防疫上絕不能鬆懈,務必做好勤洗手、不觸摸眼口鼻、保持適當社交距離等防疫措施。

  • 一分鐘快速看懂 今日疫情記者會重點

    一分鐘快速看懂 今日疫情記者會重點

    新冠肺炎(COVID-19)疫情全球升溫,我國全力防堵疫情擴散,今(30)中央流行疫情指揮中心說明最新進度,記者會重點如下: \n \n◎今日新增8名新冠肺炎確診案例與2例死亡,其中包含7例境外移入、1例本土。本土個案299為5歲男童,遭到同住家人案269感染。截至目前為止,加上昨晚新增的1例死亡個案,國內共累計306例確診、5例死亡。 \n \n◎口罩實名制升級3.0,下周四起取消身分證單雙號購買限制,且成人口罩放寬為14天購買9片、兒童口罩14天買10片,另外也開放二等親內每次可寄30片口罩到海外。 \n \n◎國內從昨晚至今共新增3名死亡個案,分別為案34首起院內感染的老婦人、案108的40多歲捷奧團男導遊以及案170曾到西班牙旅遊的60多歲男性。三人分別有心臟功能不佳、肥胖以及癌症等多重病因。 \n \n◎昨日類包機,已對本次台商進行150人的採檢,全部都為陰性,另有3名人員因檢體品質不佳,將再度進行採檢。 \n \n◎昨晚死亡個案108為40多歲男性奧捷團導遊,該團4個確診者當中有3人重症,唯一輕症年紀較輕,其餘3人皆有慢性病。 \n \n◎案269也就是觀光局機場服旅中心員工的5歲兒子今日也確診,該男童就讀的一所桃園私幼17名師生已全面停班,將居家隔離14天。 \n \n◎案277的爸爸為觀光局主管,但交通部有提到該主管並沒有採檢,因此提案做採檢。對此,陳時中回應,在沒有症狀時採驗效果差,現在隔離者沒有症狀先不採檢,有症狀立刻採,現在採檢會有偽陰性情形,會讓大家以為沒事。 \n

  • 官員兒回台VIP待遇?周玉蔻嗆:耍什麼小咖大官威

    官員兒回台VIP待遇?周玉蔻嗆:耍什麼小咖大官威

    觀光局派駐桃園機場旅服中心一名男內勤確診,為案例269。觀光局長周永暉證實,案例269上周五與另一同事接待一名從菲律賓返台的觀光局官員兒子,該官員兒子也確診,為案例277。資深媒體人周玉蔻怒嗆,耍什麼小咖大官威啊?! \n \n周玉蔻在臉書表示,哪一位「官員」那麼大牌?官員的層級有多高?官員是否隔離?是否確診?官員的同事、長官、部屬是否隔離、是否確診?兒子回國還有VIP待遇?還不快快自首?!立法委員不想知道嗎?蘇貞昌院長該說個話啦?! \n \n周玉蔻接著表示,觀光局終於承認了!問題是︰1.官員接兒子,兒子來自疫區,還啟動機場貴賓接待,3人一起喝咖啡?耍什麼小咖大官威啊?!(喝咖啡是指揮中心疫情監測組長周志浩説的);2.兒子變確診277,機場接待確診269,顕然這個官員兒子出了海關,沒有繼續執行防疫措施,爸爸帶兒子趴趴走,害人家確診;3.官員接兒子,回家坐什麼車子?防疫車輌嗎?一點防疫危機意識都沒有,現在官員爸爸在自主隔離,整個觀光局咧?亂搞!;4.交通部長林佳龍也該處理了! \n \n網友留言說:「芝麻官才這麼會擺譜。」、「是誰呀?找出來。」、「好膽麥走!!」、「誰~是誰?趕快出來投案。」

  • 一分鐘快速看懂 今日疫情記者會重點

    一分鐘快速看懂 今日疫情記者會重點

    新冠肺炎(COVID-19)疫情全球升溫,我國全力防堵疫情擴散,今(29)中央流行疫情指揮中心說明最新進度,記者會重點如下: \n◎今日新增15名新冠肺炎確診案例,包含14例境外移入、1例本土。本土個案研判是妻子照顧居家檢疫的丈夫未有適當防護而感染。截至目前為止,國內共累計確診298例確診,2例死亡。 \n◎案268發病過1個月才通報,其足跡備受外界關注。指揮中心證實,案268曾在2/29下午5點20分至6點54分前往金山老街廟口肉羹用餐。3/15下午2:30至4:48曾前往烏來老街觀光,購買路邊小吃。另外,目前案268為嚴重肺炎,本身有慢性病,因血氧降低轉至加護病房治療中,但尚未使用呼吸器。 \n◎有醫師認為,越來越多無接觸、旅遊史的本土案例發生,為此,指揮中心表示,現在擴大到若醫師不能排除的話就可以採,希望醫療院所提高警覺,希望有任何相關情況都採檢。 \n◎外傳案269,是一名觀光局在桃園機場旅服中心工作的同仁,因曾「接待」過從菲律賓返國的某部會官員之子而確診。指揮中心回應,案269、277之間因為有家庭好友、為叔侄輩關係,269是在機場等爸爸接送時,與277一起喝咖啡、茶飲接觸約30多分鐘,才會造成傳染。 \n◎目前指揮中心已經著手研議,未來排隊時,民眾若沒有保持社交距離,若在人靠人,將進行開罰。 \n◎國內首例安養院護理人員第156案確診者,指揮中心透露,該個案今天確定解除隔離,是確診至今住院時間最短者,很快就復原。 \n◎北部某高中發生案59確診個案,之後更延伸出3例,指揮中心表示,這3名延伸出的接觸者為74人,採檢結果則為陰性,因此明天停效期限屆滿14天應可順利復課。 \n

  • 觀光局中鏢員工活動史曝光!疑在桃機「這裡」感染

    觀光局中鏢員工活動史曝光!疑在桃機「這裡」感染

    \n \n新冠肺炎疫情延燒不斷,中央流行疫情指揮中心宣布今(28)共有16例確診,其中更有2名本土案例,且感染源不明。不過,案269卻在稍後被交通局給證實,這名30多歲的男子在桃機旅服中心擔任內勤,且平時活動史單純,引起機場工作人員人心惶惶。有知情人士透露,男子最有可能是在機場廁所染上病毒。 \n \n今日指揮中心才宣布新增2名本土案例,其中一名50多歲男性(案268)因發病29天才確診,導致接觸者多,讓陳時中坦言「較複雜」;過沒多久這名30多歲的男性(案269)卻被觀光局副局長張錫聰證實,自己的員工確診。這名男員工平時擔任機場旅客服務中心人員,主要工作是接待來台旅客並提供資訊。 \n \n根據《ettoday》指出,有機場的知情人士透露,男子主要工作任務就是接待貴賓,平時多在一、二航廈走動。儘管生活史單純,不是待在住家就是在辦公室,卻染上新冠肺炎,尤其近期外國旅客大減,接待長官、外賓機會不多,更讓身旁同事人心惶惶。 \n \n知情人士推測,男子在機場內感染機率較大,認為他最有可能是在機場的廁所內染上病毒,畢竟近期的確診案例仍以境外居多;在家中或社區感染的機會並不高。研判男子是在上廁所時,觸碰到其他確診者曾使用過的物品,導致感染。 \n \n觀光局指出,目前桃園機場旅服中心已全面啟動消毒,確診員工同事、主管也返家進行居家檢疫、隔離。 \n

  • 桃機旅服中心員工確診 無出國紀錄疑似在機場遭到傳染

    桃機旅服中心員工確診 無出國紀錄疑似在機場遭到傳染

    \n國內新冠肺炎確診人數日益增多,因此從國外回到台灣的旅客都要進行隔離檢疫,而在機場工作的人也無不小心翼翼,但今(28)日傳出觀光局桃園機場旅客服務中心的一名男員工,因身體不適就醫後確診為新冠肺炎病例。 \n根據《ETtoday》報導,交通部觀光觀光局桃園機場旅客服務中心的一名男員工,因身體不適就醫後確診為新冠肺炎病例,不過該員工並沒有出國歷史,因此推斷為因為接觸確診旅客而被感染。 \n觀光局副局長張錫聰也證實此消息,表示這名員工的工作內容為接待旅客、提供旅各相關資訊等,而也有知情人士透露,這名員工平常主要是接待貴賓,有時會在一、二航廈之間走動,但生活方面相當單純,不是待在家就是在辦公室。 \n而觀光局也立即作出反應,桃園機場中心已全面啟動消毒,並且中心的3位同仁已經返家進行14天的字主管力,觀光局也準備好了異地上班及準備機制,並會配合中央疫情流行指揮中心的相關檢疫作業。 \n更多 CTWANT 報導 \n \n

  • 國壽電話客服中心 奪兩項大獎

    國壽電話客服中心 奪兩項大獎

     全台防疫,出入公共場合覺得心慌慌嗎?國泰人壽善加利呼用人性與科技兼顧的電話客服中心,除了客服專員的貼心服務,還有智能客服「阿發」與網路電話等省時便利的線上服務,在防疫期間成為民眾最佳服務助手。近期更一舉榮獲CCW卓越大獎之年度最佳大型客服中心獎、美國史蒂夫銷售及客戶服務大獎之客戶服務創新獎兩項國際獎項肯定,為台灣唯一入圍獲獎的企業。 \n 國泰人壽電話客服中心除了24小時在線的貼心客服外,還擁有網路智能客服「阿發」,保戶在線上輸入資訊,通過簡單的文字對話,在家即可輕鬆掌握保費繳交狀況、保單及保障內容等,減少出入公共場合的機會。此外,「阿發」也會主動提醒保戶權益,如當月壽星獨享優惠、保單停效或滿期年金未領取等。 \n 然而疫情期間仍有民眾因各種原因需出國,更要小心防疫,若遇緊急狀況時,該怎麼辦呢?國泰人壽提供便捷的「網路電話」諮詢服務,只要在有Wi-Fi、網路的環境下,手機開啟國泰人壽官網或APP,即可透過網路電話打進電話客服中心,輕鬆完成旅平險延長投保、保單諮詢等服務,無須擔心國際漫遊的電話費。若旅途中身體不適,當地就醫的醫療費用可受旅平險保障,網路電話也可撥打「海外急難救助專線」線上諮詢護理師與醫師。

  • 首爾最大群聚感染 64人中鏢

    首爾最大群聚感染 64人中鏢

     南韓10日新冠肺炎確診病例再增131例,累計確診病例達7513例,而新增病例數已連續第4天下降,且是時隔兩周首次回落至200人內。然而在首都首爾市,卻傳出單一最大規模群聚感染事件!位於首爾市九老區的ACE傷害保險客服中心(call center)至少有64人感染新冠肺炎,病毒檢測仍在進行,預料病例人數將進一步增多。 \n 韓聯社報導,首爾市政府表示,截至10日下午1點,客服中心住在首爾的員工及其家屬40人確診感染新冠病毒,此外有13名家住仁川市和11名家住京畿道的員工也感染。另有50多歲男子與客服中心員工在同一餐廳就餐後確診感染。首爾市正對客服中心200多名員工進行病毒檢測。 \n 南韓當局表示,當地確診病例都是在客服中心所在大樓的11樓工作,4日起就有人出現症狀。九老區廳廳長李星向首爾市政府報告稱,在11樓工作的207人中還有相當多的人尚未接受檢測,而迄今僅有一半受檢人員的檢測結果出爐。首爾市長朴元淳10日稱,「這是首爾發生的目前最大規模集體感染事件」。 \n 九老區該大樓地上19層地下6層,7至9樓也有客服中心,容納約550名員工。首爾市已對發生集體感染的建築進行隔離和消毒,封鎖1到12樓的商鋪和辦公層,並指導13至19樓的住宅層開展居家隔離。市政府決定緊急排查市區所有客服中心的感染隱患。首爾九老區也是旅韓華僑華人主要聚集地之一。 \n 此外,日本政府10日宣布採取第2波新冠肺炎緊急對策,包括民間紓困、禁止口罩轉賣,呼籲未來10天持續停辦、推延大型活動等。內閣會議也決定首相可宣布「緊急事態宣言」的特措法案。

  • 國泰人壽 電話客服中心 獨獲2國際大獎肯定

    國泰人壽 電話客服中心 獨獲2國際大獎肯定

     全台防疫,出入公共場合覺得心慌慌嗎?國泰人壽呼籲民眾日常生活勤洗手外,亦可善加利用人性與科技兼顧的電話客服中心,除了客服專員的貼心服務,還有智能客服阿發與網路電話等省時便利的線上服務,在防疫期間成為民眾最佳服務助手。 \n 國泰人壽電話客服中心近期更一舉榮獲CCW卓越大獎(Customer Contact Week Excellence Awards)之年度最佳大型客服中心獎(Best in Class Contact Centre over 100 Seats)、美國史蒂夫銷售及客戶服務大獎(The Stevie Awards For Sales & Customer Service)之客戶服務創新獎(Innovation in Customer Service)兩項國際獎項肯定,為台灣唯一入圍獲獎的企業。 \n 國泰人壽電話客服中心除了24小時在線的貼心客服外,還擁有網路智能客服「阿發」,保戶在線上輸入資訊,通過簡單的文字對話,在家即可輕鬆掌握保費繳交狀況、保單及保障內容等,減少出入公共場合的機會。此外,「阿發」也會主動提醒保戶權益,如當月壽星獨享優惠、保單停效或滿期年金未領取等,「阿發」平均每月擁有超過12萬使用人次,問題解決率及服務滿意度皆高達9成以上,讓保戶不用出門也可享有媲美真人客服的有感服務。 \n 然而疫情期間仍有民眾因各種原因需出國,更要小心防疫,若遇緊急狀況時,該怎麼辦呢?國泰人壽提供便捷的「網路電話」諮詢服務,只要在有Wifi、網路的環境下,手機開啟國泰人壽官網或APP,即可透過網路電話打進電話客服中心,輕鬆完成旅平險延長投保、保單諮詢等服務,無須擔心國際漫遊的電話費(以日本為例,5分鐘漫遊話費需花費225元),伴您安心出遊。若旅途中身體不適,當地就醫的醫療費用可受旅平險保障,網路電話也可撥打「海外急難救助專線」線上諮詢護理師與醫師。

  • 防範武漢肺炎 中市府落實旅宿業及觀光景點防疫工作

    防範武漢肺炎 中市府落實旅宿業及觀光景點防疫工作

    為加強武漢肺炎防疫,台中市政府觀旅局發文給台中市510家旅宿業,並派員逐家訪視,請從業人員主動為每一位入住旅客量額溫,有發燒者詢問其旅遊史,若與武漢有關則立即通報,並要求設立告示牌宣導入宿旅客,落實肥皂勤洗手、咳嗽戴口罩等健康管理,若旅客有發燒、咳嗽、呼吸急促等症狀,旅宿業應立即通報。 \n \n觀旅局表示,台灣燈會副展區文心森林公園於去年12月21日正式點燈,主展區后里花博園區將於2月8日正式展開,因應賞燈人潮的到來,市府全力做好防疫工作;市長盧秀燕日前親率市府團隊至副展區視察防疫情形,並逐一檢視是否確實。 \n \n市府自1月22日起,除加強工作人員衛教宣導,另也備有洗手乳、乾洗手液、額溫槍等,並設有醫護站提供身體不適的民眾初步症狀評估,輔導就醫。台灣燈會主燈區即將開展,各燈區工作人員防疫衛教訓練、文宣宣導、防疫物資需求採購,也將在試點燈(2月5日)前完成整備。 \n \n針對觀光從業人員站在第一線服務遊客,觀旅局派員督查台中火車站、台中機場站、石岡旅服中心等多處旅客服務中心防疫工作,要求旅服中心值班同仁加強防疫,執勤時一律配載外科口罩、勤洗手,加強自主健康管理,並加強消毒措施及清潔頻率,並準備乾洗手供遊客使用。

  • 南寮旅服中心 變身兒童樂園

    南寮旅服中心 變身兒童樂園

     新竹市南寮旅遊服務中心是遊客最愛的拍照打卡點,因近海邊建築結構常需保養,加上內部設施機能不足,市府16日舉行整修工程開工典禮,將投入2500萬元改善屋頂漏水問題,打造大型溜滑梯,預定明年8月完工變身為兒童新樂園。 \n 副市長沈慧虹與地方民代以敲磚方式象徵開工,她表示旅服中心翻新,代表南寮漁港的重生,期待未來結合周邊景點成為新的遊客服務據點。 \n 產發處長吳甲天表示,整修工程著重屋頂、館內、館外3大重點。首先將拆除館內電梯,外部新建「無障礙展望景觀電梯」,內部設施以「服務遊客」為主,1樓增設浴廁空間、更衣間和哺乳室,並配置咖啡吧與餐廳區和室內滑梯遊樂區。 \n 旅服中心2樓的戶外露台區將鋪設無障礙坡道,前方半圓形空地預留兒童遊樂空間,欄杆邊則有帶狀吧台區,讓遊客在此看海、喝咖啡,搭配前方舊漁港景觀,就像在郵輪甲板上度假。 \n 2樓同時有小型室外滑梯道區,及高2層、長18公尺可直接溜向1樓親子沙灘的「超大型溜滑梯」,勢必成為親子新樂園,為漁港帶來全新風貌。

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