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以下是含有杜英宗的搜尋結果,共245

  • 尹衍樑子尹崇堯「頭髮灰白了」 南山人壽股東會砲聲隆隆

    尹衍樑子尹崇堯「頭髮灰白了」 南山人壽股東會砲聲隆隆

    \n南山人壽今(3日)召開109年股東常會,工會人員一早於場外舉布條抗議,呼籲「小尹硬起來,終於系統亂象」,並抨擊「董事會無能,勞資爭議未解」。 \n \n直至上午11:10,有股東發言希望副董事長尹崇堯能説明公司經營理念等,「副董坐了2小時,可以説説話呀!」 \n不過,85歲董事長陳棠擋下來,對著麥克風説「公司會善待員工,公司的好和工會是一體的」。而稍前,陳棠也向「去年遭襲欠公司道歉」的股東公開質疑及埋怨,代表南山向這位股東說抱歉。 \n南山人壽股東及企業工會成員,並要求公司成立專案,追討允諾要為境界系統負責的前董事長杜英宗,歷年來累積共領到約達的5.4億薪酬。 \n對此,南山人壽法務長回覆股東詢問,表示目前的境界保戶系統還未完全穩定,等到全部解決才能整理統計損失,才能進一步對系統公司SAP加以處理。「目前也還沒提出任何告訴。」 \n股東則在現場場繼續砲轟,「到底要不要告杜英宗?向杜英宗追討薪酬?公司還是沒有回答。」 \n更多 CTWANT 報導 \n \n

  • 《金融》南山股東會砲聲隆隆 工會要求追究前董座責任

    南山人壽今天舉行股東常會,會中承認108年度營業報告書及財務報告、108年度盈餘分派案,並通過108年度盈餘轉增資發行新股案。而南山人壽企業工會一早在會場外高舉旗幟與標語,抗議境界系統出包、業務員業績及收入問題,並應向主導投資的前董事長杜英宗究責,南山人壽表示,客戶服務日常運作已穩定,如理賠、核保等皆已恢復過去的服務水準,公司並未向前董事長杜英宗提告計畫。 \n 去年南山人壽合併稅後淨利攀新高達339億元,排名業界第二;合併資產總值超過4.8兆元,雙雙創下南山人壽史上最高。此外,合併淨值達3,681億元,較107年回升超過2,200億元。 \n \n 除此之外,南山人壽亦投注許多資源於商品的發展設計,去年即達成「三個第一」,包括「意外及健康險巿佔第一」、「外溢保單件數第一」以及「長照險巿佔第一」。意外及健康險新契約保費約71億元,市佔率18%;外溢保單全年度件數2.6萬件為業界第一;長照險新契約保費約18億元,市佔率88%。 \n 針對工會抗議,南山人壽指出,關於境界系統運作現況,持續投入資源致力於系統與功能優化,亦虛心檢討改善,並確保所有保戶權益不受影響。相關客戶服務的日常運作已穩定,如理賠、核保等皆已恢復過去的服務水準,公司目前並無向杜英宗提告的計畫。 \n 關於業務員今年以來業績及收入問題,為維持業務員收入穩定,自108年第3季開始引領業務員銷售轉型,搭配推出各項激勵措施,持續推動業務員重視銷售具長期保險價值的期繳、意外及健康險等商品。108年第4季及109年第1季期繳、意外及健康險等商品計績保費已大幅成長。截至109年第1季評量結果,通過評量的結果與過去水準相當,沒有差異性。至於業務員佣金收入是否受到影響,該公司指出,該部分問題皆已完成系統優化處理,且有專責小組同步人工檢核處理,帳務處理效率已恢復原有水準,且有偶發特殊案件時,公司皆採緊急處理方式因應,以確保業務員權益;同時也提供佣金預支方案,協助業務員提前領取佣金,使其生計不受影響。2020年至4月,全體業務同仁月均收入維持去年同期水準。 \n \n

  • 《金融股》台新金競標保德信人壽?傳杜英宗幕後出謀畫策

    台新金(2887)今公告董事會決議參與保險公司之股權標售案。此一公告再遭市場揣測,競標物為保德信人壽,前南山人壽董事長杜英宗為台新金董事長吳東亮出謀畫策。 \n 據了解,保德信人壽於6月1日標售,市場評估,保德信人壽去年底淨值90億元,今年3月底降到近72億元。據金管會要求,出價的買家必須符合財務健全度、具有增資能力、具有專業經營能力、長期經營承諾以及保障員工與保戶權益。其中,負債佔淨值比必須低於30%,雙重槓桿比低於125%,金控資本適足率高於100%。台新金第一季資本適足率117%,雙重槓桿比117.1%。台新金也已延攬前南山人壽財務長范嘉玲到台新金擔任副總。 \n \n 截至2019年底止,台灣保德信人壽資產總額新台幣1818.86億元,淨值(股東權益總額)約新台幣90.21億元;公司員工總人數共約1100人,其中業務員總人數約有700人。 \n 南山人壽前董事長杜英宗日前曾傳出將轉戰台新金(2887)助攻保險版圖,台新金也在5月初澄清表示,此傳聞屬媒體憶測、絕無此事。但承認董事長吳東亮和杜英宗確為舊識。 \n 因此,台新金今天公告參與保險公司之股權標售案,再引發市場揣測杜英宗幕後幫助董事長吳東亮擘劃保險版圖。 \n \n

  • 顧立雄證實 杜英宗「被辭職」南山人壽董座

    顧立雄證實 杜英宗「被辭職」南山人壽董座

    南山人壽前董事長杜英宗藉由離開南山,閃躲被金管會停職二年的處份?立委林楚茵4日在財委會質詢時表示,因為是被停職,只要離開原職,例如杜英宗跳槽台新金控,即不受停職二年的限制,對此,金管會主委顧立雄表示,杜英宗若要再出任金融機構董監或負責人,都要金管會審查,消極及積極資格都會考慮。 \n也就是說,即便杜英宗跳槽到新的公司,但只要是擔任金融機構董監或負責人,金管會都要事先審查,雖然停職處份並沒有幾年內不得再任金融職務的限制,但停職期間未滿,金管會恐不會同意杜英宗新的職位。 \n同時顧立雄亦證實,杜英宗是「被辭職」,即潤成投資更換法人代表,杜英宗失去董事資格,自然就不能再擔任南山人壽董事長。 \n林楚茵質詢時表示,南山人壽董事長杜英宗去年被金管會停職二年,現在傳出要去台新金,若依保險業負責人應具備資格條件,只要沒有被撤換,就可以去別家金融機構任職,以辭職躲避停職。 \n顧立雄回應,第一並不清楚杜英宗的下一步,是否要為台新金董事長吳東亮擘畫保險版圖,第二若杜英宗要再出任保險公司董監都要提金管會核准,會加以審核。且相關保險業負責人都有審核標準,包括積極與消極資格,不是只單純看是不是撤職的處份,不是離職後就能去下一個工作,都是要經金管會審核。

  • 南山人壽董座 陳棠扶正 杜英宗「回不去了」

    南山人壽董座 陳棠扶正 杜英宗「回不去了」

     被金管會停職二年的南山人壽董事長杜英宗「回不去了」。南山人壽4月30日公告,潤成投資更換法人代表杜英宗,南山人壽董事長空缺則由董事會推舉現任代理董事長陳棠出任,陳棠亦辭掉南山自然人董事,改為潤成投資的法人代表。 \n 杜英宗因為南山人壽更換資訊系統境界成就的諸多疏失,決策未盡周延等問題,在2019年9月被金管會嚴令停職二年,且要求二年內杜英宗不得再接觸南山人壽業務、不得出現在辦公場所,南山人壽二年內亦不得以任何形式再支付給杜英宗報酬,此停職要到2021年9月20日才期滿。 \n 之前南山人壽是以代理董事長方式處理,雖然人選一度有變,最後確定由資深金融專業人士陳棠代理,且總經理目前亦是代理,由資深副總范文偉暫代。 \n 南山人壽4月30日又無預警公告,陳棠辭去自然人董事暨代理董事長職務,潤成投資同時更換法人代表杜英宗,而杜英宗不再是法人代表後,董事長一職亦空出來,南山人壽董事會推舉陳棠接任,壽險董事長人事案為備查制,即金管會事後認可,但期間執行業務都有效力。 \n 金管會方面表示,南山人壽在董事會開會前,事先以口頭方式向金管會報告會有此一人事案,金管會也予以尊重,同時陳棠已經金管會審視過專業資格,接任南山人壽董事長並無太大問題。 \n 杜英宗是潤成投資2011年8月入主南山人壽的初始團隊成員,一開始也因為不具備保險專業資格,先出任南山人壽副董,一直到2015年8月才升任南山董事長,在滿四年之際被金管會停職。 \n 杜英宗今年初二度轉讓南山人壽持股,共4千萬股,目前也還持有南山人壽股份3.7億股,約占3~4%股權,南山人壽強調是為了健全公司治理,才進行相關人事調整。

  • 杜英宗遭拔!南山人壽繼任董座曝光

    杜英宗遭拔!南山人壽繼任董座曝光

    南山人壽前董事長杜英宗因「境界」系統出問題,遭到金管會停權2年,此停職要到2021年9月20日才期滿。雖一度選出繼任人選但遭金管會緩議,隨後由南山人壽董事、前日盛金控董事長陳棠代理董座一職。根據南山人壽30日發布重訊指出,潤成投資法人代表杜英宗改由陳棠繼任,由董事會推舉陳棠繼任董事長。 \n \n南山人壽指出,公司法人股東潤成投資於109年4月30日將其法人代表杜英宗改派為陳棠,杜英宗原任本公司董事長職務出缺,本公司董事會通過推舉陳棠繼任董事長。 \n \n杜英宗遭停職後,南山人壽則是推舉保險史上最年輕董事長、大股東尹衍樑獨子尹崇堯出任代理董事長,但遭金管會緩議,隨後選出當時年齡已達85歲的陳棠出任,由於陳棠有40~50年的金融資歷,南山人壽希望此人選能符合金管會要求的金融專業與資歷。 \n \n杜英宗因為南山人壽資訊系統境界成就諸多疏失,決策未盡周延等問題,在2019年9月被金管會停職二年,且要求二年內杜英宗不得再接觸南山人壽業務、不得出現在辦公場所,南山人壽二年內亦不得以任何形式再支付給杜英宗報酬 \n \n之前南山人壽是以代理董事長方式處理,雖然人選一度有變,最後確定由資深金融專業人士陳棠代理,且總經理目前亦是代理,由資深副總范文偉暫代。 \n \n南山人壽的公告顯示,陳棠辭去自然人董事暨代理董事長職務,潤成投資同時更換法人代表杜英宗,而杜英宗不再是法人代表後,董事長一職亦空出來,南山人壽董事會推舉陳棠接任,壽險董事長人事案為備查制,即金管會事後認可,但期間執行業務都有效力。 \n \n杜英宗是潤成投資入主南山人壽的初始團隊成員,目前也還持有南山人壽股份3.78億股,約占3~4%股權,南山人壽強調是為了健全公司治理,因此作人事調整。

  • 南山董事會 通過許妙靜退休案

     南山人壽董事會3日通過總經理許妙靜退休案,確定23日生效,總經理由業務通路功能主管資深副總范文偉代理。至於先前已被金管會停職二年的南山人壽董事長杜英宗,3日再公告設質南山人壽股票4萬4,744張,質權人即設質對象是潤泰材董事長兼潤泰新總經李志宏。 \n 在轉讓4萬張南山股票,並設質4萬多張後,杜英宗累計已設質35.27萬張股票,設質比逾95.2%。 \n 杜英宗今年1月及2月共已轉讓4萬張股票(4千萬股),分別給宋明峰、宋妍儀及宋慧玲三位自然人共1千萬股,另外2千萬股則是轉給元新投資,元新負責人應是杜英宗堂妹、巨大集團董事長杜綉珍;2月1千萬股是轉給台新金控董事王自展名下的公司朋城股分。 \n 杜英宗轉讓4千萬股持股後,手中還有近3,705萬股(即約37萬張)南山人壽股分,約占2.9%左右,目前市價近60億元,但多數都已設質,質權人是李志宏。市場人士解讀,即某種程度上,大股東潤泰集團仍是可控制杜英宗手中的持股。 \n 南山人壽昨日感謝許妙靜八年多來戮力投入,協助南山由外商轉型為道地本土公司,參與制訂各重要決策,奠定穩健財務體系,協助南山達成業務成長及企業永續的目標。南山董事及全體同仁對許妙靜的付出貢獻,給予最誠摯的感謝與祝福。 \n 至於范文偉是1994年加入南山,主要為業務體系主管,熟悉南山人壽制度及運作,若保險局同意,可能真除為南山人壽總經理。

  • 財務操作頻頻 杜英宗股票再設質4.47萬張

    財務操作頻頻 杜英宗股票再設質4.47萬張

    葫蘆裡到底賣什麼藥?已被金管會停職二年的南山人壽董事長杜英宗,3日再公告設質南山人壽股票4萬4,744張,質權人即設質對象,應該是潤泰材董事長兼潤泰新總經李志宏。在轉讓4萬張南山股票,並設質4萬多張後,杜英宗累計已設質35.27萬張股票,設質比逾95.2%。 \n杜英宗今年1月及2月共已轉讓4萬張股票(4千萬股),分別給宋明峰、宋妍儀及宋慧玲三位自然人共1千萬股,另外2千萬股則是轉給元新投資,元新負責人應是杜英宗堂妹、巨大集團董事長杜綉珍;2月1千萬股是轉給台新金控董事王自展名下的公司朋城股份。 \n杜英宗轉讓4千萬股持股後,手中還有近3,705萬股(即約37萬張)南山人壽股份,約占2.9%左右,目前市價近60億元,但多數都已設質,質權人是李志宏,市場人士解讀,即某種程度上,大股東潤泰集團仍是可控制杜英宗手中的持股。 \n由於金管會要求南山人壽在杜英宗停職的二年期間,不得以任何形式支付薪酬或獎金等給杜英宗,所以這次杜英宗轉讓4萬張持股,有一說是財務操作換現金。 \n杜英宗原本持有高達3.2%的南山人壽股份,市價60億~80多億元,市場對於杜英宗為何能投資這麼多南山人壽股份極為好奇,若是分紅配股,則潤成對杜英宗算是極其禮遇,若是杜英宗個人的投資,則算是「壓很大」,畢竟南山人壽要上市的時間,目前仍極難預估。 \n而這次杜英宗轉讓持股給身邊親友,更有台新金的董事王自展,更讓金融圈看不懂到底杜英宗在想什麼?

  • 杜英宗 轉讓南山人壽3千萬股

     南山人壽股權出現小小變動。南山人壽17日公告,其遭到金管會停職二年的南山人壽董事長杜英宗,將轉讓3千萬股南山人壽股票,給宋明峰、宋妍儀及宋慧玲三位自然人共1千萬股,另外2千萬股則是轉給元新投資,南山人壽表示,此為杜英宗個人財務操作,不便置喙。 \n 宋明峰、宋妍儀各取得350萬股,宋慧玲則有300萬股,三位應是光寶科董事長宋恭源的子女,而宋恭源則是杜英宗的友人;另外取得2千萬股的元新投資負責人是杜綉珍,則應該是杜英宗的堂妹、巨大集團董事長。 \n 從潤成投資接手南山人壽開始就一直扮演重要角色的杜英宗,共持有南山人壽逾4.1億股股份,占南山人壽總股份的3.2%以上,這次轉讓3千萬股約占其手中股份的7.3%,若以南山人壽近期市價約15元來估算,總轉讓價格逾4.5億。 \n 2019年9月17日金管會以南山人壽轉換資訊系統境界成就專案,上線後有諸多問題,在內控、採購及財務控管上都有嚴重疏失,重罰南山人壽3千萬元,且暫停銷售投資型保單。 \n 同時董座杜英宗應負決策失當,未善盡督導南山人壽辦理境界成就計畫專案的責任,嚴重影響南山人壽正常營運及保戶權益,有礙該公司健全經營,且為避免杜英宗再影響境界的改善進度,金管會暫停杜英宗的董事及董事長職務二年。 \n 南山人壽近年一直積極規劃上興櫃及上市,在金管會公布上興櫃及上市櫃門檻,要求淨值比與分年認列售債獲利後,南山人壽亦表示暫無確切時間表,但南山人壽去年底淨值比7.9%,應是可符合上興櫃門檻,但資訊系統未被金管會認可前,相關動作應也不會被允許。 \n 這次杜英宗在停職期間轉讓3千萬股南山人壽股票,出售對象應都是其親友,是否有相關持股規畫不得而知。

  • 停職賣股 南山董座杜英宗轉讓三千萬股

    停職賣股 南山董座杜英宗轉讓三千萬股

    南山人壽股權出現小小變動。南山人壽17日公告,其遭到金管會停職二年的南山人壽董事長杜英宗,將轉讓三千萬股南山人壽股票,給宋明峰、宋妍儀及宋慧玲三位自然人,共一千萬股,另外二千萬股則是轉給元新投資,南山人壽表示,此為杜英宗個人財務操作,不便置喙。 \n宋明峰、宋妍儀各取得350萬股,宋慧玲則有300萬股,三位應是光寶科董事長宋恭源的子女,而宋恭源則是杜英宗的友人;另外取得二千萬股的元新投資負責人是杜綉珍,則應該是杜英宗的堂妹、巨大集團董事長。 \n從潤成投資接手南山人壽開始,就一直扮演重要角色的杜英宗,共持有南山人壽逾4.1億股的股份,占南山人壽總股份的3.2%以上,這次轉讓三千萬股約占其手中股份的7.3%,若以南山人壽近期市價約15元來估算,總轉讓價格逾4.5億元。 \n2019年9月17日金管會以南山人壽轉換資訊系統境界成就專案,上線後有諸多問題,在內控、採購及財務控管上都有嚴重疏失,重罰南山人壽三千萬元,且暫停銷售投資型保單。 \n同時董事長杜英宗應負決策失當,未善盡督導南山人壽辦理境界成就計畫專案的責任,嚴重影響南山人壽正常營運及保戶權益,有礙該公司健全經營,且為避免杜英宗再影響境界的改善進度,金管會暫停杜英宗的董事及董事長職務二年,且期間不得再領取任何形式的報酬,並且停職期間不得出入南山人壽。 \n南山人壽近年一直積極規劃上興櫃及上市,在金管會公布上興櫃及上市櫃門檻,要求淨值比與分年認列售債獲利後,南山人壽亦表示暫無確切時間表,但南山人壽去年底淨值比7.9%,應是可符合上興櫃門檻,但資訊系統未被金管會認可前,相關動作應也不會被允許。 \n這次杜英宗在停職期間轉讓三千萬股南山人壽股票,出售對象應都是其親友,是否有相關持股規畫不得而知。

  • 杜英宗遭停職 南山董座由尹衍樑獨子代理

    杜英宗遭停職 南山董座由尹衍樑獨子代理

    金管會重罰南山人壽,董事長杜英宗遭停職2年;南山人壽今傍晚公告,將由大股東尹衍樑獨子、也是南山人壽董事尹崇堯暫代董事長,代理期間自明(20日)起,時間為期2年。 \n \n尹崇堯現年36歲、已婚,將成保險業最年輕的董事長。 \n \n南山人壽表示,尹崇堯服務於南山人壽3年期間,擔任董事長特助一職,除了跟在杜英宗身旁學習外,也歷任商品部、精算部及客戶服務等部門,透過參與跨部門會議與專案執行,熟悉南山內部管理與實務運作。 \n \n尹崇堯先生擁有牛津大學博士及碩士學位,是現任南山人壽董事,也兼任南山產物董事、潤泰全球董事、潤泰創新董事、潤泰精材董事、潤弘精密董事等多項職務。 \n \n南山人壽表示,將遵照主管機關指示,回歸專業經理人經營,而有關代理董事長的程序,南山人壽強調,將依相關規定辦理。

  • 顧立雄重砲 細數杜英宗罪狀

    顧立雄重砲 細數杜英宗罪狀

     投資教父未必適合壽險業。金管會主委顧立雄18日直言,南山人壽董事長杜英宗的「強勢領導文化」,沒處理好事情,且有三大缺失,一是變更收費員制度時,未聽法務部門意見;二在投資決策上過於有個人判斷;三是採購境界系統時,未尊重專業意見,因此未來二年南山人壽在改善資訊系統時,「他(杜英宗)不要插手。」 \n 顧立雄直言杜英宗也許在財務上有長處,但在經營保險公司上「強勢領導」、沒有處理好事情,而金管會為何沒有直接「撤職」,是金管會也想去「驗證」,究竟是強勢領導人,還是單純專業經理人,可以帶來良善的公司治理,金管會希望未來二年,南山人壽可以去形塑一個沒有杜英宗的文化,嘗試找出一條好的路。 \n 顧立雄也希望,杜英宗即使未來兩年後回歸,也能夠體驗南山人壽新的文化,改變作風,更加尊重專業。 \n 同時顧立雄表示,南山人壽目前當務之急,是力求投資型保單系統不要再出錯,並經第三方驗證後,才能恢復投資型保單的業務,重新賣保單;第二是在年底前要交出核心系統改善方案,再由第三方來驗證是否可行。 \n 至於南山人壽的境界系統何時能完全「零錯誤」?顧立雄說:「我也沒有辦法回答」,就是給南山時間去改善。針對南山人壽先前一直積極規畫要上興櫃、逐步上市櫃,顧立雄則說:「一定時間內有點難度。」 \n 先前金管會公布,保險業要上興櫃除了資本適足率(RBC)不得低於200%外,還要淨值比不得低於6.5%,賣債利益要分10年認列後獲利還要為正。南山人壽努力調整財務體質後,6月底淨值比已從去年底的3.2%拉高到7.1%,眼看離達標越來越近。 \n 但金管會還有另外還有一門檻,即三年內未經重大裁罰,經改善者不在此限,這次南山人壽被罰3千萬元及董事長被停職,即算重大罰案,因此在境界系統確定零出錯前,金管會恐難接受南山人壽的興櫃申請案。 \n 顧立雄表示,南山人壽更換資訊系統註定會出大問題,主要是有二大致命錯誤。第一是這麼龐大的系統,交給完全沒有開發壽險資訊經驗的SAP來作,卻又不從小範圍逐步試驗,而是全系統一次接軌。 \n 第二是接軌當天直接捨棄舊系統,無法同步平行驗證,顧立雄說:「現在最大的問題,就是大家都傻在那裡說,要怎麼改善?」如果舊系統還在,至少還可以驗證新系統的正確度,現在新系統哪個地方出錯都不知道。顧立雄說:「南山人壽保戶抗議的通報單,我幾乎每幾天就要接一次」。

  • 沒有杜英宗? 南山要學著當謙卑的太陽

     董事長、總經理都被停職,公司資訊系統仍在金管會觀察名單,公司上市時間遙不可期,增資壓力年年增加,業務員工會仍在到處抗議,南山人壽在台灣金融史上真是創下不少首例,金管會從2011年新南山成立以來陸續頒布不少「南山條款」,讓南山人壽的路愈走愈窄,但為何會走到今天這步? \n 大家都聽過北風與太陽的故事吧?要一位旅人脫掉大衣,使勁的吹北風,不如和煦的陽光,與其自以為是法律界專家或金融界大老或政商關係絕佳,要跟金管會知法論法、辯論合法與否,不如乖乖依法照走。就如大陸最近很流行的一句話「我不要你覺得,我要我覺得」,南山人壽覺得自己合法沒有用,要金管會覺得合法才叫合法。 \n 新南山人壽沒有杜英宗,該找誰來經營?金管會主委顧立雄話不是說得很白嗎?想驗證「強勢領導人,還是單純專業經理人」?南山人壽總經理許妙靜10月19日左右即可復職,金管會要的不是強勢的董事長,而是一位專業的總經理即可。 \n 金管會限制南山人壽大股東10年不得出脫持股,至少到2021年8月之前,潤成投資都是要負責增資、負責南山人壽的財務健全,剩下的就交給專業經營團隊。 \n 南山人壽所以被頒布許多南山條款,就是用太多「創意」去挑戰金管會的監理,又太過高調,例如立法院關切國際板投資、壽險資金大量外流之際,南山人壽「促成」卡達國際板債在台灣與盧森堡雙掛牌,壽險業又包了300多億元,南山人壽又是壽險業投資國際板債第一大,於是限制國際板債券投資額度,一樣被冠上「南山條款」。 \n 南山人壽另一個致命傷是多年來處理不好跟業務員工會的關係,堅持業務員與公司之間是承攬關係而非僱傭關係,更強調與業務員的官司都勝訴、不接受業務員的威脅等,於是業務員不斷到處陳情、爆料,讓南山人壽常常小事變大事。 \n 之後又發生投資部主管在Line群組報明牌、取消收費員制度遭保戶抗議,還有連續多年獲利100~200億元、要拚上市櫃,這些如果可以好好跟金管會溝通,都不是大事,但重點是南山人壽處理事情的方式跟一般壽險公司都不太一樣,急著證明自己是對的、站得住腳,讓金管會覺得被施壓。 \n 或許,沒有杜英宗的南山人壽,就該學著當個謙卑的小太陽吧!

  • 顧立雄細數杜英宗三大罪狀 要其莫再插手南山

    投資教父未必適合壽險業。金管會主委顧立雄18日直言,南山人壽董事長杜英宗的「強勢領導文化」,沒有處理好事情,且有三大缺失,一是變更收費員制度時,未聽法務部門意見;二在投資決策上過於有個人判斷;三是採購境界系統時,未尊重專業意見,因此未來二年南山人壽在改善資訊系統時,「他(杜英宗)不要插手。」 \n顧立雄是在回應媒體詢問為何停止杜英宗南山人壽董事長及董事職務二年時,直言杜英宗也許在財務上有長處,但在經營保險公司上「強勢領導」、沒有處理好事情,而金管會為何沒有直接「撤職」,是金管會也想去「驗 證」,究竟是強勢領導人,還是單純專業經理人,可以帶來良善的公司治理,金管會希望未來二年,南山人壽可以去形塑一個沒有杜英宗的文化。 \n也希望杜英宗即使未來兩年回來,也能體驗新的文化,改變作風,更尊重專業。 \n同時顧立雄表示,南山人壽目前當務之急,是力求投資型保單系統不要再出錯,並經第三方驗證後,才能恢復投資型保單的業務,重新賣保單,第二是年底前要交出核心系統改善方案,再由第三方來驗證是否可行,至於南山人壽的境界系統何時能完全「零錯誤」?顧立雄說:「我也沒有辦法回答」,就是給南山時間去改善。 \n顧立雄表示,南山人壽從一開始要做系統更新,從風險控管跟採購作業開始就註定一定會出問題。第一個致命錯誤是這麼龐大的系統,交給完全沒有壽險資訊經驗的SAP來作,卻又不從小範圍逐步試驗,而是全系統一次接軌;若先以比較小規模作起,然後再逐步擴大,每做一個系統的更新,就做平行測試,而且要相當長時間驗證沒有出任何問題才可以,但南山人壽完全沒有這樣作,就是整個系統一次換掉。 \n第二就是接軌當天直接捨棄舊系統,不再同步輸入新資訊到舊的資訊系統,即無法平行驗證,顧立雄說:「現在最大的問題,就是大家都傻在那裡說,要怎麼改善?」如果南山人壽的舊系統還在,至少還可以用舊系統來驗證新系統的正確度,現在新系統哪個地方出錯都不知道,顧立雄說:「南山人壽保戶抗議的通報單,我幾乎每幾天就要接一次!」 \n南山人壽投資型保單的下單單位、金額、時點,不斷出錯,顧立雄說,南山本來設想是一個全自動操作的系統,但是事實上做不到,還要常常回頭做一些人工檢測,驗證了這部分,又不能確定完全不出錯,就一直在不斷耗費人工,一直不斷檢測,這個人工的付出是相當龐大。 \n 且15萬停效保單為何永遠檢視不完?顧立雄說,因為新問題一直跑出來,整個資訊系統疲於奔命。 \n 現在就是要求南山人壽即日起先全力改善投資型保單系統,確定不再出問題,第二就是年底前交出改善報告,確定如何修正核心系統,確定可能後,就是明年全力改善。

  • 《金融》南山「境界」之亂,遭重罰3600萬、董座停職2年

    《金融》南山「境界」之亂,遭重罰3600萬、董座停職2年

    南山人壽斥資百億打造的「境界」新系統,去年9月上線以來狀況連連。金管會認定在專案、採購、財務控管疏失盡出,對此連同子公司南山產險合計重罰3600萬元、5項糾正,並勒令暫停投資型保單銷售、董事長杜英宗停職停薪2年、前總稽核楊玠青降薪30%一年。 \n \n南山「境界」之亂成為保險法修法提高罰鍰以來,單件裁罰金額最高的案件。保險局長施瓊華表示,南山1200萬張保單中共有15.2萬張出問題,迄今剩1000多張尚未聯繫到保戶,後續需逐張確認釐清停效理由,確保保戶權益「一張都不能受到影響」。 \n \n保險局指出,南山內稽單位2014年4月30日啟動「境界成就計畫專案」後,遲至2017年11月6日才辦理專案查核,未就重要內容的研商過程與決議事項建立妥適內控監督機制,以致無法適時提供相關改進建議。 \n \n而境界系統未進行平行測試或相關替代測試方案,即匆促草率取代舊系統上線,造成投資型保單系統功能頻繁出錯,屢見保單給付金額錯誤、未正常寄發繳費通知單,造成問題鎖單停效狀況,影響保戶權益甚鉅。對此裁罰1200萬元,並暫停投資型保單業務直至改善。 \n \n其次,境界專案未依一般採購程序辦理及比價,直接與特定廠商合作,且未能事前完整評估掌握專案需求及時程,導致進度延遲、預算由49億元大幅追加達101億元,董事會及審計委員會的公司治理功能有待提升。對此裁罰600萬元、予以3項糾正。 \n \n最後,南山境界系統上線後造成投資型保單處理系統錯誤,導致帳務不正確,影響財報記載不實,且迄今仍採人工抓帳中、無法確認調節金額,影響金額龐大。對此裁罰1200萬元,在專案、採購、財務控管3方面疏失均遭裁罰最高罰鍰,合計遭裁罰3000萬元。 \n \n同時,子公司南山產險從母公司南山人壽承受移轉新系統、與系統建置廠商簽訂合約,亦被有未詳盡審議評估重要約定及可能風險,未審閱系爭合約內容,檢討追加預算合理性及暫停執行原因, 對此裁罰600萬元。 \n \n相關人員究責方面,金管會認為南山董事長杜英宗未善盡督導之責,在進度嚴重落後、追加預算龐大、重新議約調整合作模式之際,均未尋求外部專家意見審慎評估。同時,新系統上線未採平行測試、替代方案亦不完備,嚴重影響系統運作及穩定性,導致狀況百出。 \n \n此外,依據杜英宗及南山人壽5月9日提報的改善規畫,均承諾6月底前可改善境界系統、使其穩定運作,惟經第三方認證機構查驗,截至7月底仍有4大缺失未完成改善,嚴重影響保戶權益及公司正常營運,有礙公司健全經營。 \n \n金管會對此勒令杜英宗停止南山董事長及董事職務2年,且期間不得支付任何報酬與福利。前稽核楊玠青輕忽廢弛職務、嚴重妨礙公司健全經營,對此調降薪酬30%為期1年、且3年內不得再任總稽核。

  • 新商業模式的陷阱

     2019年是美國科技獨角獸公司風光熱鬧卻又慘澹經營的一年。全球最大APP叫車服務公司Uber在5月上市,號稱是2014年阿里巴巴集團上市、成功籌資250億美元之後最大的IPO,卻在上市首日大跌7.6%,3個多月來仍深陷人事紛擾、股價破底的泥淖,與同樣虧損嚴重的競爭對手Lyft同病相憐,投資人充滿疑慮。 \n 這讓我想到當年一名好友創業的例子。這位朋友聰明機靈,看準了美國超市在貨品有瑕疵時,會退費給消費者的機制,想出用條碼掃瞄、收取廠商退款的點子,一時間也獲得很好的收入,最後卻因為退貨商品堆積如山,耗費大量倉儲管理費用,無處去化,最終以失敗收場。 \n 資本市場永遠不缺乏具有雄心壯志的創業者,希望像賈伯斯、貝佐斯、馬克佐克伯或布林和佩吉等人一樣,提出創新的商業模式,引領潮流、改變未來。但我從事投資與企業經營多年,卻發現許多看似美妙的商業模式,往往因為資金、人事、技術不到位或管理出錯、無法迅速應變而落空;反倒是許多一開始看來糟透了的爛點子,卻因領導人的堅持投入,不斷地調整、優化,與時俱進,獲得成功。 \n 舉個例來說,線上影音霸主Netflix在1999年推出線上訂閱、向個別用戶收取月租費的做法,以全新的商業模式打破傳統的DVD租借服務,是破壞式創新的典範。但近年卻遭遇逆風,影音內容製作成本居高不下,想要漲價卻遭遇HBO、Apple等同業激烈競爭,導致會員流失、股價暴跌。 \n 在此同時,娛樂媒體集團迪士尼來勢洶洶、宣布今年底前將推出自家Disney+平台,並於授權期滿時移除在Netflix的大部分迪士尼影片,以更平易近人的價格、更精彩豐富的內容和強大的品牌行銷能力,結合線上影音平台和線下實體樂園優勢,直接威脅Netflix的地位。 \n 迪士尼旗下的Pixar皮克斯影業更是從失敗中創造成功的例子。1986年起,皮克斯從當初極幾乎沒人看好、技術也還不成熟的電腦動畫開始摸索,30多年來成功打造多部賣座動畫、屢獲奧斯卡等大獎。 \n 皮克斯相信,所有好的創意,都是從失敗中產生,團隊必須從最原始、爛透了的劇本開始,經過令人痛苦、沮喪的災難,透過不斷的腦力激盪、互相辯論,才能激發創意、成就打動人心的經典。 \n 皮克斯通常花費3到4年完成一部作品,在完成之前,可能有8、9個版本,意即每個版本都可能是失敗之作。 \n 對好故事、原創性的堅持,是皮克斯在1995年成功打造《玩具總動員》、創造3.6億元票房之後,還能繼續拍出《怪獸電力公司》、《海底總動員》、《天外奇蹟》、《冰雪奇緣》、《大英雄天團》等賣座大片的關鍵,也是從持續的鍛煉與調整改善中創造成功的絕佳典範。 \n Uber CEO日前給員工發出公開信,以亞馬遜、臉書當年上市後歷經艱辛,如今展現在世人眼前的成果為例,鼓勵同仁繼續堅持。 \n 結果如何,當然還有待驗證,然而,如果沒有對願景的長期堅持和強大的企圖心,以及實踐理想的能力與決心,再好的點子或商業模式都有失敗的可能,而這更凸顯了亞馬遜成立迄今25年,仍能持續壯大、屹立不搖的可貴之處。 \n 亞馬遜創辦人貝佐斯在1994年看好網路發展,趁勢崛起,創業之初就堅持打造最以客戶為中心的營運模式,即使虧錢,也要建構最多樣、最便利、低成本、高品質的線上消費體驗,歷經網路泡沫、市值縮水95%的窘境,卻依舊堅持初衷,從電子書店躍居電商龍頭,滿足人類最基本的消費物質欲望,並在新興的AI、雲端服務上持續稱霸。 \n 如今,亞馬遜市值一度超越1兆美元,是全球前三大,貝佐斯也成為全球首富。這些種種也充分證明,光有一個創意點子或看似良好的商業模式,不足以點石成金,而是要擁有貝佐斯一般的遠見和執行力,從客戶角度思考,持續創新改善,有能力說服投資人,在遇到險阻時,都能不斷超越、不斷突破,才能成就偉大的事業,贏得尊崇。(作者為資深企業經理人)

  • 政經觀點:杜英宗》新商業模式的陷阱

    政經觀點:杜英宗》新商業模式的陷阱

    2019年是美國科技獨角獸公司風光熱鬧卻又慘澹經營的一年。全球最大APP叫車服務公司Uber在5月上市,號稱是2014年阿里巴巴集團上市、成功籌資250億美元之後最大的IPO,卻在上市首日大跌7.6%,3個多月來仍深陷人事紛擾、股價破底的泥淖,與同樣虧損嚴重的競爭對手Lyft同病相憐,投資人充滿疑慮。 \n 這讓我想到當年一名好友創業的例子。這位朋友聰明機靈,看準了美國超市在貨品有瑕疵時,會退費給消費者的機制,想出用條碼掃瞄、收取廠商退款的點子,一時間也獲得很好的收入,最後卻因為退貨商品堆積如山,耗費大量倉儲管理費用,無處去化,最終以失敗收場。 \n 資本市場永遠不缺乏具有雄心壯志的創業者,希望像賈伯斯、貝佐斯、馬克佐克伯或布林和佩吉等人一樣,提出創新的商業模式,引領潮流、改變未來。但我從事投資與企業經營多年,卻發現許多看似美妙的商業模式,往往因為資金、人事、技術不到位或管理出錯、無法迅速應變而落空;反倒是許多一開始看來糟透了的爛點子,卻因領導人的堅持投入,不斷地調整、優化,與時俱進,獲得成功。 \n 舉個例來說,線上影音霸主Netflix在1999年推出線上訂閱、向個別用戶收取月租費的做法,以全新的商業模式打破傳統的DVD租借服務,是破壞式創新的典範。但近年卻遭遇逆風,影音內容製作成本居高不下,想要漲價卻遭遇HBO、Apple等同業激烈競爭,導致會員流失、股價暴跌。 \n 在此同時,娛樂媒體集團迪士尼來勢洶洶、宣布今年底前將推出自家Disney+平台,並於授權期滿時移除在Netflix的大部分迪士尼影片,以更平易近人的價格、更精彩豐富的內容和強大的品牌行銷能力,結合線上影音平台和線下實體樂園優勢,直接威脅Netflix的地位。 \n 迪士尼旗下的Pixar皮克斯影業更是從失敗中創造成功的例子。1986年起,皮克斯從當初極幾乎沒人看好、技術也還不成熟的電腦動畫開始摸索,30多年來成功打造多部賣座動畫、屢獲奧斯卡等大獎。 \n 皮克斯相信,所有好的創意,都是從失敗中產生,團隊必須從最原始、爛透了的劇本開始,經過令人痛苦、沮喪的災難,透過不斷的腦力激盪、互相辯論,才能激發創意、成就打動人心的經典。 \n 皮克斯通常花費3到4年完成一部作品,在完成之前,可能有8、9個版本,意即每個版本都可能是失敗之作。 \n 對好故事、原創性的堅持,是皮克斯在1995年成功打造《玩具總動員》、創造3.6億元票房之後,還能繼續拍出《怪獸電力公司》、《海底總動員》、《天外奇蹟》、《冰雪奇緣》、《大英雄天團》等賣座大片的關鍵,也是從持續的鍛煉與調整改善中創造成功的絕佳典範。 \n Uber CEO日前給員工發出公開信,以亞馬遜、臉書當年上市後歷經艱辛,如今展現在世人眼前的成果為例,鼓勵同仁繼續堅持。 \n 結果如何,當然還有待驗證,然而,如果沒有對願景的長期堅持和強大的企圖心,以及實踐理想的能力與決心,再好的點子或商業模式都有失敗的可能,而這更凸顯了亞馬遜成立迄今25年,仍能持續壯大、屹立不搖的可貴之處。 \n 亞馬遜創辦人貝佐斯在1994年看好網路發展,趁勢崛起,創業之初就堅持打造最以客戶為中心的營運模式,即使虧錢,也要建構最多樣、最便利、低成本、高品質的線上消費體驗,歷經網路泡沫、市值縮水95%的窘境,卻依舊堅持初衷,從電子書店躍居電商龍頭,滿足人類最基本的消費物質欲望,並在新興的AI、雲端服務上持續稱霸。 \n 如今,亞馬遜市值一度超越1兆美元,是全球前三大,貝佐斯也成為全球首富。這些種種也充分證明,光有一個創意點子或看似良好的商業模式,不足以點石成金,而是要擁有貝佐斯一般的遠見和執行力,從客戶角度思考,持續創新改善,有能力說服投資人,在遇到險阻時,都能不斷超越、不斷突破,才能成就偉大的事業,贏得尊崇。 \n \n(作者為資深企業經理人) \n

  • 效法開創者風範,找回創新活力

     前史丹佛大學校長、現任Google母公司Alphabet董事長約翰.漢尼斯(John Hennessy)去年出版了《這一生,你想留下什麼?史丹佛的10堂領導課》一書,內容深入淺出,引人入勝。特別是漢尼斯在書中敘述,因為所有人都有共同的理念,要打造全球一流的大學,同心協力,共同把史丹佛從最初排名20外的學校,一起提升到全球前5名,並多次被選為全美首屈一指的名校,娓娓道來,令人神往。 \n 漢尼斯被稱為矽谷教父,是電腦科學家、創業家,也是教育家,曾創辦美普思MIPS科技與銳訊Atheros公司,擔任史丹佛大學校長16年間,作育英才無數,包括雅虎和Google的創辦人都是他的學生。他在卸任校長後受邀主持奈特—漢尼斯學者獎學金計畫,持續為培植未來的頂尖人才貢獻心力。 \n 這本書透露了漢尼斯40年職業生涯淬煉經驗,及他最重視的人格特質「謙卑、勇氣、真誠、同理心、創新、團隊合作和終身學習」,多少也透露了美國高科技業領先全球、一支獨秀的原因:有優秀的學術與商業傳統、重視人才與創新,而且與時俱進,兼容並蓄,能跳脫傳統,持續開創新的格局。台灣科技業的蓬勃發展和矽谷息息相關、密不可分,我觀察到張忠謀等不少台灣科技人都與史丹佛淵源深厚,他們身上也都有勇於冒險、追求卓越的特質,是台灣持續進步的重要資產,值得珍視並發揚光大。 \n 日前半導體業大老胡定華辭世,產官學界紛紛悼念,憶起45年前台灣發展積體電路產業的歷史,正是因為孫運璿、李國鼎等一群有遠見和使命感、公而忘私、全心投入的官員,大膽起用年輕人,發展新科技、新產業,促成台灣經濟轉型起飛,造福了一整個世代的富足與幸福,至今仍讓人津津樂道。 \n 1970年初期,台灣的人均國民所得不到400美元,為了讓經濟轉型升級,政府採納科技專家的建言,大手筆投入4年1000萬美元(相當於台幣4億元)的預算,成立工研院電子所,一路培植人才赴美學習,引進RCA的CMOS技術,成立示範工廠,並積極延攬張忠謀等海外優秀人才回台,陸續成立聯電、台積電,終於成就了台灣半導體業在全世界數一數二、舉足輕重的地位。 \n 胡定華當年在交大任教,不過30出頭,自告奮勇加入工研院,帶著一群年輕人衝刺,堅持示範工廠不能是實驗室,一定要達到每周生產4000片的水準,不眠不休的投入,為半導體業訓練出一批基本功紮實的人才;日後自行創業、任教,也不斷鼓勵年輕人勇敢試錯,練就一身讓全球刮目相看的本事。 \n 不少科技大老回憶,當年這些年輕科技人與李國鼎等人開會時,勇敢建言、衝撞體制,如今看來可是得罪了不少「大人」,但這些「大人」們最可貴之處,就是他們雖然沒有親身接觸過半導體,卻願意虛心接受、相信專業,在政策推動、行政作業等各方面全力支持,幫忙找地、找錢、找人,修改不合時宜的法令規章,營造開放自由、鼓勵創新的環境,產官學合作無間,創造了經濟奇蹟,帶來空前的繁榮。 \n 半世紀過去,台灣人均國民所得早就突破2.5萬美元,與當年不可同日而語,卻陷入成長的陷阱,不同世代、不同陣營動輒互相批評,反而失去了創新的勇氣與擔當,找不到前進的方向,以致人心浮動、焦躁不安,但以美國為首的科技產業仍欣欣向榮,各國也競相在數位化、AI、5G等各個領域持續創新,改變全世界。台美兩相對照,不禁令人憂心,台灣再不趕快覺醒、急起直追,就要遠遠被拋在後頭了。 \n 我相信,時代變遷,漢尼斯等許許多多開創者倡導的創新、勇敢、開放價值仍然歷久彌新,也是邁向未來的重要精神指引。台灣面對科技發展突飛猛進、政經情勢瞬息萬變,以及全球經濟高度競爭的情勢,每一個人都該想想,如何效法開創者的風範,高瞻遠矚,以創業家精神,在既有的基礎之上轉型突破,重拾創新活力,為未來世代創造更大的福祉,共同努力,再創新局!(作者為資深企業經理人)

  • 政經觀點:杜英宗》效法開創者風範,找回創新活力

    前史丹佛大學校長、現任Google母公司Alphabet董事長約翰.漢尼斯(John Hennessy)去年出版了《這一生,你想留下什麼?史丹佛的10堂領導課》一書,內容深入淺出,引人入勝。特別是漢尼斯在書中敘述,因為所有人都有共同的理念,要打造全球一流的大學,同心協力,共同把史丹佛從最初排名20外的學校,一起提升到全球前5名,並多次被選為全美首屈一指的名校,娓娓道來,令人神往。 \n 漢尼斯被稱為矽谷教父,是電腦科學家、創業家,也是教育家,曾創辦美普思MIPS科技與銳訊Atheros公司,擔任史丹佛大學校長16年間,作育英才無數,包括雅虎和Google的創辦人都是他的學生。他在卸任校長後受邀主持奈特—漢尼斯學者獎學金計畫,持續為培植未來的頂尖人才貢獻心力。 \n 這本書透露了漢尼斯40年職業生涯淬煉經驗,及他最重視的人格特質「謙卑、勇氣、真誠、同理心、創新、團隊合作和終身學習」,多少也透露了美國高科技業領先全球、一支獨秀的原因:有優秀的學術與商業傳統、重視人才與創新,而且與時俱進,兼容並蓄,能跳脫傳統,持續開創新的格局。台灣科技業的蓬勃發展和矽谷息息相關、密不可分,我觀察到張忠謀等不少台灣科技人都與史丹佛淵源深厚,他們身上也都有勇於冒險、追求卓越的特質,是台灣持續進步的重要資產,值得珍視並發揚光大。 \n 日前半導體業大老胡定華辭世,產官學界紛紛悼念,憶起45年前台灣發展積體電路產業的歷史,正是因為孫運璿、李國鼎等一群有遠見和使命感、公而忘私、全心投入的官員,大膽起用年輕人,發展新科技、新產業,促成台灣經濟轉型起飛,造福了一整個世代的富足與幸福,至今仍讓人津津樂道。 \n 1970年初期,台灣的人均國民所得不到400美元,為了讓經濟轉型升級,政府採納科技專家的建言,大手筆投入4年1000萬美元(相當於台幣4億元)的預算,成立工研院電子所,一路培植人才赴美學習,引進RCA的CMOS技術,成立示範工廠,並積極延攬張忠謀等海外優秀人才回台,陸續成立聯電、台積電,終於成就了台灣半導體業在全世界數一數二、舉足輕重的地位。 \n 胡定華當年在交大任教,不過30出頭,自告奮勇加入工研院,帶著一群年輕人衝刺,堅持示範工廠不能是實驗室,一定要達到每周生產4000片的水準,不眠不休的投入,為半導體業訓練出一批基本功紮實的人才;日後自行創業、任教,也不斷鼓勵年輕人勇敢試錯,練就一身讓全球刮目相看的本事。 \n 不少科技大老回憶,當年這些年輕科技人與李國鼎等人開會時,勇敢建言、衝撞體制,如今看來可是得罪了不少「大人」,但這些「大人」們最可貴之處,就是他們雖然沒有親身接觸過半導體,卻願意虛心接受、相信專業,在政策推動、行政作業等各方面全力支持,幫忙找地、找錢、找人,修改不合時宜的法令規章,營造開放自由、鼓勵創新的環境,產官學合作無間,創造了經濟奇蹟,帶來空前的繁榮。 \n 半世紀過去,台灣人均國民所得早就突破2.5萬美元,與當年不可同日而語,卻陷入成長的陷阱,不同世代、不同陣營動輒互相批評,反而失去了創新的勇氣與擔當,找不到前進的方向,以致人心浮動、焦躁不安,但以美國為首的科技產業仍欣欣向榮,各國也競相在數位化、AI、5G等各個領域持續創新,改變全世界。台美兩相對照,不禁令人憂心,台灣再不趕快覺醒、急起直追,就要遠遠被拋在後頭了。 \n 我相信,時代變遷,漢尼斯等許許多多開創者倡導的創新、勇敢、開放價值仍然歷久彌新,也是邁向未來的重要精神指引。台灣面對科技發展突飛猛進、政經情勢瞬息萬變,以及全球經濟高度競爭的情勢,每一個人都該想想,如何效法開創者的風範,高瞻遠矚,以創業家精神,在既有的基礎之上轉型突破,重拾創新活力,為未來世代創造更大的福祉,共同努力,再創新局! \n \n \n(作者為資深企業經理人) \n

  • 被打亂的一代也可是最耀眼的一代

     畢業旺季,社會新鮮人也開始進入職場。我趁此機會,和幾位新進同仁見面談話,了解新世代的想法和期待。 \n 一位同仁問我,作為一個新人,要怎麼做,才能在經營、策略等各方面拓展眼界,有所成長?我一方面鼓勵他要多閱讀、多接觸不同的領域,增加歷練,並且多方探索,放眼世界,提升格局和視野,一方面也從這位新人,以及其他年輕同事的身上,看到初生之犢旺盛的求知欲和企圖心,很有雄心壯志,果然是後生可畏,令人印象深刻。 \n 很多人把當今剛進入職場的新世代是「被打亂的一代」,貼上各種標籤,稱之為厭世代,或者是變動不安的「Δ世代」,認為他們在成長過程經歷全球金融海嘯的衝擊,以及社群網路發達的洗禮,對權威體制缺乏信任與安全感,平均4、5年就換一個工作,沒有定性,難以捉摸。 \n 然而,人口結構翻轉,聯合國估計2000年後出生的「後千禧世代」,在今年將達到24.7億人,占全球人口32%,取代1980至1999年出生「千禧世代」的24.3億,成為全球第一大族群,是世代交替過程中,即將站上舞台中央,當家作主的新勢力,也是最值得關注的一群。 \n 我在與新同仁交談的過程中,發覺到這群新世代不以現狀自滿、勇於求變的一面,其中更有令人驚喜的發現:許多年輕人在大學、研究所攻讀不同的專業,甚至海外交換學習,也擁有課業之外的豐富社團經驗與第二專長,充滿朝氣,能侃侃而談,有大將之風。 \n 這讓我回想起1990年代我在紐約替高盛證券召募人才的經驗,應徵者都是出身哈佛、史丹佛或賓州大學的名校菁英,聰明絕頂,成績優異,更重要的是,在金融專業領域之外,都有一技之長,能夠跨領域學習,成為高盛在投資銀行領域攻城略地、稱霸全球的尖兵。 \n 當今年輕世代確實擁有獨特而令人激賞的特質,不自我設限,喜歡探索各種可能,並樂在其中,而發達的資訊科技也提供了很好的工具,可以隨時隨地學習、尋求解答,與志同道合的夥伴協同合作,有機會變換不同的角色,學得不同的本領,擁有多元才華,很有創意。 \n 更重要的是,年輕人普遍擁有理想和熱情,是破壞式創新的驅動主力。 \n 研究顯示後千禧世代更具道德意識與責任感,關切企業、社區與政治團體是否能對社會帶來正面影響,並挺身採取具體行動,利用各種平台積極發聲,為社會帶來改變。 \n 因此,我提醒主管們,新世代是公司轉型成長的火種與希望,應該加以珍惜並好好善用,為組織帶來新鮮活力,千萬不要讓同仁進了公司,就加以各種科層規範,讓他一直待在同一個部門、擔任同樣的職務,這樣反而阻礙了發展的機會,也等於扼殺了人才。 \n 這需要刻意的安排與練習,主管要透過任務指派和輪調,讓同仁盡量到各個不同的部門歷練,從做中學,接受各種不同工作的挑戰,讓人才像海綿一樣吸收學習,從專才變成通才,各種事都可以做,進而成為將才。 \n 當然,年輕人要成為未來領袖,需要有充分的自覺,以及有紀律的鍛鍊,讓自己升級。就像我曾與各位讀者分享的,每個人每一天工作很忙,但千萬不要渾渾噩噩,過一天算一天。每天不管再忙、再累,都要花5分鐘反省,問自己3個問題:第一,我今天做的事,有沒有提供附加價值?第二,我今天做的事,有沒有練就一身本事?第三,我今天所做的事,有沒有從客戶的角度思考? \n 換句話說,做的事要對世人有幫助,能夠解決問題,滿足需求,才有意義。而唯有把握機會多方磨練學習,才能愈做愈多,愈做愈有成就感,練就一身本事,發揮正面影響力。 \n 其實,當今世事多變,不確定性有增無減,不只是企業,各行各業,乃至於整個國家社會的未來領導人,也都要持續學習,不斷精進,才能引領未來,為世人提供價值與貢獻。期待每一位新世代在挑戰中淬鍊成長,從被打亂的一代,翻轉身手,成為最耀眼的一代!(作者為資深企業經理人)

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