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  • 布局五年大計 國壽越南子公司 增資百億

    布局五年大計 國壽越南子公司 增資百億

     從長布局,國泰金控15日發布,國泰人壽董事會決議對子公司越南國泰人壽增資4億美元(約新台幣113.92億元),增資後越南國壽註冊資本額將從2.9億美元增至6.9億美元,有望一躍成為越南第一大資本規模的壽險公司。 \n 國壽發言人林昭廷表示,此次大規模增資,主要是希望加速業務發展,決定將未來五年的營運銀彈先備妥。 \n 林昭廷指出,越南國壽目前市占率達1.3%到1.7%,總保費市占排名約在12名,在越南有六個分公司、118個據點、4,500個業務員。獲利狀況良好,已連續五、六年都有獲利,但由於2020年責準利率快速下降,必須提列大量的準備金,導致虧損新台幣11.4億元,若排除準備金增提影響,2020年稅前損益盈餘約新台幣260萬元,2019年稅後盈餘也有新台幣0.7億元。 \n 截至2020年底,越南國壽的初年度保費達新台幣9.9億元、總保費達新台幣20.6億元、全通路總保費市占率達1.3%,業務員通路總保費市占率達1.5%、總資產新台幣180.5億元、股東權益新台幣109.8億元。 \n 就資本額來看,越南前五大壽險公司為FWD(6.6億美元)、Sunlife(6.2億美元)、Manulife(5.7億美元)、Daiichi(3.3億美元),越南國壽的2.9億美元,目前排名在第五名,增資後資本額6.9億美元將可一舉超過第一名的FWD,成為資本規模第一大,但也要視其他家增資狀況。 \n 越南國壽是國壽的第二家海外子公司,於2007年11月申設成立、2008年7月4日正式營運,當時成立資本額為1億美元,總公司設在胡志明市。 \n 林昭廷指出,國壽之前已對越南子公司進行二次增資,包括2015年11月增資6,000萬美元;2018年8月再次為越南國壽增資1.2億美元。本次為了加速越南國泰人壽業務發展需要,決定一次提足五年所需的資本。

  • 國壽超驚奇 賣股債海賺千億

    國壽超驚奇 賣股債海賺千億

     2020年國泰人壽靠股債海賺逾千億元。國泰金控16日舉行第三季法說會,揭露子公司國泰人壽前九月出售權益類金融資產(大多是股票或基金),實現獲利逾新台幣585億元,賣債券部分則賺近542億元,等於前三季國壽靠實現股債資本利得就賺近1,127億元,創國壽成立57年來的新高。 \n 即便實現資本利得逾千億元,國壽執行副總林昭廷表示,9月底國壽在淨值項下金融資產未實現利益還有1,262億元,其中股票部位未實現利得占超過1/3,即有高達400多億元的股票增值利益。 \n 國壽前九月稅後獲利448.1億元,也是歷史新高,推升國泰金前九月累計稅後獲利643.7億元,也創下金控成立19年以來的新高紀錄,每股稅後獲利4.55元。 \n 國壽2021年上半年還一次認列了投資印尼Mayapada銀行高達140億元的投資損失,且增提了70億元外匯準備金,國壽今年的獲利幾乎等於前二年獲利合計,就是靠實現龐大的資本利得支應。 \n 每年第三季壽險公司都有高額現金股利進帳,成為每年獲利高峰,國壽往年在第三季大多不會再實現大量股債資本利得,但今年異於往年,國壽第三季趁資本市場高點,光股票類就再實現近229億元資本利得,創歷年單季新高。 \n 林昭廷解釋,主要是往年會著重領現金股利,強化經常性收益率(recurring yield),但今年則是趁波動機動實現股票利得,追求整體報酬率(total return),而今年股票填息不是那麼理想,若要等現金股利「可能賺了股息賠了價差」。 \n 國壽第三季再實現近157億元的債券資本利得,林昭廷表示,為了接軌IFRS17等考量,國壽積極調整債券信用組合,將債券評等BB級的部位,由資金占比4.2%,下降到1.6%,新的投資都是BBB+跟A級以上。 \n 國壽出售股票未領現金股利,調整債券信評組合,加上今年全球因為疫情大降息與匯率波動,四大因素加在一起,造成其資金經常性收益率比去年同期少了51個基本點(1基本點等於0.01百分點),因此要靠一次性資本利得彌補。

  • 「最正校花」親揭交往半年閃婚內幕!簡廷芮被他這些貼心舉動收服

    「最正校花」親揭交往半年閃婚內幕!簡廷芮被他這些貼心舉動收服

    以《我的少女時代》校花「陶敏敏」角色走紅的簡廷芮,中秋節當天宣布將與交往半年的製造業小開男友結婚的喜訊,她8日與尹昭德出席台視、三立奇幻大戲《天巡者》特映,透露最近會看日子,應該這一、兩個星期會辦結婚登記。婚禮因考量疫情、避免較多人聚集,希望是明年在安全模式下舉辦。是否已懷孕?她僅說如果有好消息會跟大家分享,對於生小孩一事,覺得既然決定要結婚,就順其自然。 \n \n簡廷芮說,與另一半是認識好一陣子的朋友,今年四、五月從朋友變情人。兩年多前,因共同朋友連晨翔的介紹認識,她跟晨翔會固定一起去拜拜,有次他帶了賴先生一起來,「所以我們第一次認識,就是在一個廟」。因為覺得對方是很不錯的男生,去年及今年初,她還兩度幫對方相親,很真心且殷勤地介紹自己的單身女性朋友給對方,不料,他早就覺得她是自己喜歡的類型,默默在觀察她,決定從朋友變情人後,更展開「死纏爛打」攻勢,做了許多貼心事,包括每個月在她生理期時煮紅豆湯給她喝,「連我媽媽、經紀人都喝過」,並不時溫馨接送。 \n \n她透露,賴先生除了會特地從台北載她台中家,她拍《天巡者》時經常在宜蘭等外縣市拍攝,他是早上8點要上班的人,卻可以6、7點載她去宜蘭拍戲,再趕回台北上班,下班後又去宜蘭接她收工。聽得一旁的尹昭德恍然大悟笑說:「所以我當時常常看到的司機,就是他!」她默認拍攝《天巡者》也是兩人戀情加溫的媒介。 \n \n簡廷芮說,以前兩人是朋友時就聊過「朋友變情人」話題,他說以前的交往對象都是從朋友變情人,她還說自己不可能,因為無法想像任何朋友會突然變情人,「因為他讓我破例,真的發生在我身上!」想到之前還很積極幫他介紹對象、還跟他們一起出去吃飯、撮合,就覺得滿笑的。 \n \n她說沒想過自己會閃婚,但自己一直都是想要結婚的人,以前交男友都是以結婚為前提,剛好與對方想法雷同、滿有共識,也都是喜歡小孩的人,覺得緣分滿重要,「身邊滿多朋友跟我一樣大都滿早婚,已經結婚生小孩,我有很多乾兒子、乾女兒!」倒是她決定結婚後,可能來得太突然,媽媽竟出現「失戀」反應,「她一開始真的有嚇到,說如果我想清楚就尊重我,但隔幾天她很難過,情緒不是很穩定,好像感覺女兒被搶走,我就跟她多聊天、安撫她。這跟一般是爸爸對女婿有敵意的狀況完全相反,我們家的敵意來自我媽,最近我媽傳訊息給他的最後,一定會交代『要好好照顧她喔』」! \n \n除了簡廷芮,尹昭德、陳璽安、張洛偍、王碩瀚、編劇林若晞等人都出席特映會,觀賞這部跨越時空的神幻劇,簡廷芮劇中飾演跟在鍾馗旁的一把七星劍,名為「小七」,小蘿利般的無害造型下是鍾馗斬妖除魔的最佳利器之一;簡廷芮笑說這是第一次飾演不是人的角色,在《天巡者》中她飾演七星劍靈,只要「鍾馗」賀軍翔要打架的時候,她都會穿著膝上高跟鞋出現,一開始還拍到脫下鞋子時連腳上一塊皮都掉了。 \n \n尹昭德此次的角色有別以往,飾演在地府作亂並挾持孟婆,將她一起帶到人間的厲鬼,處處與賀軍翔飾演的鍾馗作對,是個無惡不作的反派角色。尹昭德在鬼妝上一點都不馬虎,因為全臉、脖子等看得到的地方都要塗成灰色,畫鬼妝都要比別人多一個多小時,還因特殊化妝品而臉上長疹子。有次要拍一場「鍾馗」賀軍翔追著「厲鬼」的戲,導演要他「盡其可能的快速跑」,他自認體力還不錯,沒想到在後面追他的賀軍翔腳程之快,迅速就追上他, 讓他十分驚訝,賀軍翔笑說:「我以前是田徑隊的。」 \n \n他笑說,讀本時,他就用平常的聲音說話,製作人一聽馬上「你的聲音聽起來太正派了,你要演鬼喔」,他回家練習時開始用各式怪腔調念台詞,終於找到一個特別發聲方式,故意把聲音壓得很低,沒想到「化妝傷皮膚、壓聲傷喉嚨,拍幾天下來喉嚨好痛」!

  • 備戰IFRS17 壽險業 急攬資料治理師

    備戰IFRS17 壽險業 急攬資料治理師

     壽險業急需「資料治理師」。2026年將接軌保險大魔王會計IFRS17及新清償能力ICS2.0,依金管會規劃,2023年底前,壽險業必須重新建置可進行巨量運算及示警等的資訊系統,同時須要大量懂保險精算、會計、IT與投資的專業技術「斜槓人才」,一場高薪搶人大戲已蓄勢待發。 \n 國泰人壽執行副總林昭廷指出,現行壽險公司的資訊系統,只要能進行保單管理、資產登錄及會計運算急可滿足,許多業者只要Excel表就能處理,但未來要因應IFRS17的負債面公允價值計算、資產負債匹配管理,還要連結新監理的ICS要求,有很多情境模擬、壓力測試,甚至要計算未來的資本要求、現金流量等,資訊系統須要升級與更新。 \n 也就是說,已有30兆資產的壽險業,未來的資訊系統須極先進又符合壽險行業的特性要求。林昭廷表示,不只硬體要擴充,軟體也要更新,且2023年底前要不斷調整,建構符合自家公司需求的計算模型,是極大的工程,除了靠自部努力外,各壽險公司也在尋求外部顧問。 \n IFRS17、ICS2.0也是會顛覆壽險業經營現狀的新制度。過去投資與保單設計、銷售都分開進行,不少壽險公司銷售大量保單、收了保費後,再來想如何投資,因應年度獲利計畫,在股市、債市殺進殺出,獲利大起大落。未來則是從保單設計開始,就要設想投資搭配,現金流量、可能的資本要求,連經濟景氣變化、匯率避險都要考慮進去,且財報編制更複雜,資本要求及風險控管難度大增。 \n 林昭廷表示,未來壽險業會有巨量資訊需要管理,才能整理出策略,供董事會、經營層等參考,會需要跨領域專業人才,即懂得保險精算、會計、投資及IT等才能建構符合自家公司需求的資訊系統後,管理龐大的資產與負債資訊,並要進行各種壓力測試、情境及異常警示等判斷,所以不會只懂一項專業。 \n 這種斜槓人才,大學、研究所該念什麼科系?林昭廷表示,有很大一部分可能要靠工作中訓練,未來這類人才的需求會「極大量」,就看各公司能否自己培訓出來,否則就是會出現人才荒。

  • 接軌國際 國壽:四大劇變須因應

     台灣接軌IFRS17與ICS2.0在即,國泰人壽執行副總林昭廷7日表示,未來壽險公司將有四大劇變,一是更重視資本市場變化,資產輕微的波動,都會讓壽險公司淨值大動,所以必須隨時注意及因應;二是保單獲利比新契約保費拿第一更重要;三是利率避險的承作量將超過匯率避險;四是資訊系統投資,用Excel表陽春計算的時代已過去。 \n 林昭廷說,接軌的衝擊非常大,過程緩慢又痛苦,甚至會遇到撞牆期,令人痛不欲生,但相信有一定時間在努力下會解決所有問題。 \n 負債也要以公允價值呈現的保險大魔王會計IFRS17,國際上已表定2023年正式實施,台灣則是緩衝到2026年再上路,金管會已宣布,同年會一起執行新清償能力指標ICS2.0,與IFRS17是同樣的計算精神,比現行美式的保險資本適足率RBC更為嚴格,金管會在訂定時間表後,將開始進入緊鑼密鼓的試算及準備期。 \n 林昭廷表示,未來資產負債評價、資產負債匹配及風險管理就是同一件事,壽險公司未來會更注意資本市場、市價變化、現金流量等,注意對淨值的影響,同時賣長年期保單,就必須投資年期相當的債券。即不能再像現在為了衝財報的獲利,而在股市、債市殺進殺出。 \n 第二個變化是未來會揭露CSM(合約服務邊際),即保單第一年就可確定是否獲利,不會再像現在出現初年度損。林昭廷說,未來新契約保費衝第一名,不見得利潤高,必須看CSM要是正數、有獲利,所以儲蓄險會更少見。 \n 林昭廷提醒,這種商品組合的轉變,會衝擊40萬壽險業務大軍生計,一定要提早轉型、「高強度的再教育」,且「絕對不是二、三年就能調整過來」。 \n 第三是資產負債匹配要求跟現在不一樣,保單15年就要去匹配10~15年的債券,而且有很多情境加壓測試,資產價格估算等複雜計算,已不是Excel表可以輕易算出來,所以現在各公司就要導入符合IFRS17及ICS的資訊系統。 \n 第四是ICS承認避險效果,尤其是利率避險,可維持淨值穩定性,林昭廷說目前新台幣利率避險商品很少、台灣也沒有什麼人作,但未來相信利率避險的量會超過現行匯率避險,各公司要及早培育人才。

  • 接軌國際制度 國壽:四大劇變須即早因應

    接軌國際制度 國壽:四大劇變須即早因應

    \n台灣接軌IFRS17與ICS2.0在即,國泰人壽執行副總林昭廷7日表示,未來壽險公司將有四大劇變,一是更重視資本市場變化,資產輕微的波動,都會讓壽險公司淨值大動,所以必須隨時注意及因應;二是保單獲利比新契約保費拿第一更重要,三是利率避險的承作量將超過匯率避險,四資訊系統投資,用Excel表陽春計算的時代已過去。 \n林昭廷說接軌的衝擊非常大,過程緩慢又痛苦,甚至會遇到撞牆期,令人痛不欲生,但相信時間在努力下會解決所有問題。 \n負債也要以公允價值呈現的保險大魔王會計IFRS17,國際上已表定2023年正式實施,台灣則是緩衝到2026年再上路,金管會已宣布,同年會一起執行新清償能力指標ICS2.0,與IFRS17是同樣的計算精神,比現行美式的保險資本適足率RBC更為嚴格,金管會在訂定時間表後,將開始進入緊鑼密鼓的試算及準備期。 \n林昭廷表示,未來資產負債評價、資產負債匹配及風險管理就是同一件事,壽險公司未來會更注意資本市場、市價變化、現金流量等,注意對淨值的影響,同時賣長年期保單,就必須投資在年期相當的債券。即不能再像現在在股市、債市殺進殺出,為了衝財報的獲利。 \n第二個變化是未來會揭露CSM(合約服務邊際),即保單第一年就可確定是否獲利,不會再像現在出現初年度損,林昭廷說,未來新契約保費衝第一名,不見得利潤高,必須看CSM要是正數、有獲利,所以儲蓄險會更少見。 \n林昭廷並提醒這種商品組合的轉變,會衝擊40萬壽險業務大軍生計,一定要提早轉型、「高強度的再教育」,且「絕對不是二、三年就能調整過來」。 \n第三資產負債匹配要求跟現在不一樣,保單15年就要去匹配10~15年的債券,而且有很多情境加壓測試,資產價格估算等複雜計算,已不是Excel表可以輕易算出來,所以現在各公司就要導入符合IFRS17及ICS的資訊系統。 \n第四是ICS承認避險效果,尤其是利率避險,可維持淨值的穩定性,林昭廷說目前新台幣利率避險商品很少、台灣也沒有什麼人作,但未來相信利率避險的量會超過現行的匯率避險,各公司一定要及早培育人才。

  • 全運男足》台中PK氣走花蓮 二度摘金

    全運男足》台中PK氣走花蓮 二度摘金

    桃園全運會足球比賽今天落幕,台中男足在延長賽120分鐘靠謝柏安補射破網,以2比2扳平花蓮縣,並於PK戰連進4球,以4比2粉碎花縣的衛冕美夢,贏得隊史第2金,女足則由花縣延長賽2比1氣走高雄市,完成3連霸。 \n \n以惠文高中校友為主體的台中市,2013年於台北全運會首次摘金,當時他們在4強、金牌戰都於PK勝出,門神如今依然是「大頭」邱育宏。他在PK戰展現氣勢,讓花蓮前兩點林正益、嚴和生都把球射偏。有趣的是,本屆第2戰台中與新北市也踢到PK,當時大頭因為雙腳先動被紅牌罰下,這次也討了回來。 \n \n「回去看影片,我當時腳先動,今天刻意放慢、晚一點踩,可能對方也嚇到了吧!」邱育宏對PK的第2點尤其滿意,雖然自己的台電隊友嚴和生最終是把球射偏,但他相信自己當時猜對了方向,「應該有給他壓力,沒偏也會被我擋下來。」 \n \nPK戰中市的陳昭安、程昊、柯昱廷、林哲宇全都踢進,固然是奪金關鍵,但他們差點就先在延長賽倒下。兩軍以1比1打入延長賽,第112分鐘花蓮靠嚴和生頭槌破門,反以2比1超前,但台中沒有放棄,就在延長賽要進入補時階段,國腳陳昭安在禁區內拿球轉身起腳,雖被花蓮門將潘思蔚封出,在左側禁區的謝柏安卻補上一腳,讓台中續命。 \n \n「其實大家都沒力了,但大家堅持互相鼓勵我們才能守到最後,」陳昭安興奮的說:「我也全身抽筋,但兄弟們一起挺過來,然後大家有永不放棄的精神,才有絕殺!」 \n \n台中此役期時先取得領先,第54分鐘由帶傷上陣的賴志瑄從30碼外踢進精彩的世界波遠射,不過第78分鐘嚴和生送出過頂挑傳,助攻江信隆以腳背外側踹開台中大門,讓兩隊正規90分鐘戰成1平。 \n \n替台中踢進致勝PK的林哲宇,目前正在日本筑波大學進修,為了全運會請假回台兩周,最後一踢以大膽的「勺子」挑射更是技驚全場。他笑著說:「畢竟我是陣中最老的,很高興能做出貢獻。當然被設定在第4點PK,也沒想到是負責致勝一擊,就放開來做了這個比較大膽的嘗試。」

  • 金鐘主林信廷率古斌 義挺板橋視障按摩小棧

    金鐘主林信廷率古斌 義挺板橋視障按摩小棧

    阿甘協會日前在板橋按摩小棧舉辦感恩茶會,金鐘獎主持人「視障活動代言人」林信廷,及演員好友阮安祖、古斌、尹昭德等都到場情義相挺。金鐘獎視障得主林信廷,他的人生奮鬥和愛情故事,已由周美玲導演拍成電視劇「失去你的那一天」,由古斌飾演林信廷,為了表達對視障者的支持,古斌等特別和林信廷一起支持視障按摩小棧。 \n \n古斌為了演視障人士,不但和林信迋一起跑馬拉松,還一起加入按摩工作,古斌參非常崇拜這位歌唱像費玉清,又能做主持工作,又會跳舞的林信廷,两人一起生活一段時間後變成摯交,之前松山按摩小棧開幕時 ,古斌找了當紅男演員王大陸,一同來支持視障朋友的工作權,那天王大陸一出現在按摩小棧,突然衝入一群尖叫聲不斷的女孩子,把按摩小棧的員工都嚇了一跳,才知這位超級大咖光臨小店。 \n \n出席按摩小棧相闗活動的主要人物,當然也少不了林信廷一起得獎的主持人阮安祖,他們故事成為今年金鐘的特別話,也利用這股人氣大力為視障人的工作權發聲。 \n

  • 金鐘得主林信廷領跑星辰盃 藝人好友力挺

    金鐘得主林信廷領跑星辰盃 藝人好友力挺

    金鐘行腳節目得主林信廷,儘管是視障,但他人生活得無比精采,除了主持節目外,他同時也是舞者、馬拉松跑者等,過去不少馬拉松活動都邀請他站台,這回他舉辦的「星辰盃」路跑22日登場,吸引超過400名民眾參加,林信廷表示舉辦此活動目的收入將全數運用在推廣視障活動。 \n林信廷舉辦的星辰盃上週末在台北大佳河濱公園開跑,他帶領民眾跑完4K到8K不等的距離,也有不少同樣是身障人士的民眾熱烈參與一圓跑步夢;而林信廷的圈中好友古斌、張書偉、尹昭德、李千娜以及阮安祖等人,也都現身力挺,原本古斌與李千娜等人只打算跑4K,但當天氣氛熱血、老天爺也給了涼爽好天,一夥人加跑2K。 \n除了跑步外,林信廷也因出了新書《我看不見,我活的很精彩》,當天只要完賽的民眾皆能獲得,他更當場辦起簽書會,有民眾好奇他是否能簽名,但林信廷仍靠著過去存有的記憶,簽下自己大名!林信廷因舉辦該活動,更感動知名潮牌Reputation,它們為此決定贊助該路跑活動。 \n由於林信廷過去是不少馬拉松活動的代言人,這回他自己舉辦路跑活動,他坦言沒想過要靠此賺錢,喜歡嘗試新鮮事物的他,想趁機了解一下「自己能耐在哪」。該路跑活動的所得,也將全數用在推廣視障活動上,添購協力車,未來將辦舉辦視障協力車環台圓夢計畫。 \n

  • 國壽淡水地 整筆賣建商

     國泰金控28日公告子公司國泰人壽將出售不動產,一向惜售自家不動產部位的國壽要賣部位「震驚」市場,國壽發言人林昭廷表示,這是承受幸福人壽而取得的淡水土地,因要與精聯建設合建分地,不符合國壽一向的投資模式,因此決定出售。 \n 這塊淡水土地是幸福人壽在2009年左右決定要買入,占地4,178坪,約花費8.86億元,2010年11月決定要與精聯建設共同開發,之後再依比率分配土地建物等,且這塊土地因為開發延期,幸福人壽因此被金管會開罰,後來金管會接管幸福人壽,國壽又承接其資產,間接取得淡水這塊土地。 \n 林昭廷表示,國壽投資不動產,鮮少與人共同開發再分配土地、建物,擔心有些契約問題及後續細節牽扯,決定將問題簡單化,即將整筆建案賣給合建的建商,但目前僅是董事會通過,尚未簽約,價格等尚不便對外說明。 \n 同時國壽近年投資不動產,幾乎沒有開發土地蓋住宅或豪宅者,這次幸福人壽的淡水土地,是要興建住宅出售,也與國壽的投資策略有些不同;不過幸福人壽還有1.5萬多坪的台中烏日土地等,這些目前也在國壽手中,初步看來尚不需要出售。 \n 另外,國壽董事會昨日亦通過要參與兩件現增案,一是認購定騰現增,約2.5萬張,每股不逾20元,認購金額約5億元,這家公司是專作國內地下污水道工程的特殊目的公司,國壽投資算是參與公共建設的專案核准類,參與現增後持股約18.25%,估計投報率約6%以上。 \n 另一件則是參與生技類泰福的現增案,約6250張,每股128元,認購金額約8億元,持股3.25%。三商美邦人壽則公告要參與泰福現增案,4,000張,金額5.12億元。

  • 國壽 致力五心服務

    國壽 致力五心服務

     「臺灣服務業大評鑑」2015年首次頒發壽險業金牌獎,由國泰人壽搶得頭香!國泰人壽副總經理林昭廷於領獎時表示,國壽自2008年起就在全省184個服務據點推動「五心級服務」也就是「誠心接待、溫馨職場、耐心服務、貼心叮嚀、將心比心」,而且國壽本身每年也會自我實施神秘客評鑑,如今能獲得第三方公正專業的評鑑肯定,相當高興! \n 林昭廷指出,53年來,國泰人壽致力於持續提升服務品質,相信用「心」打造的創新服務與關懷,最能讓客戶感動,也積極推出「五心級服務」。不只用心傾聽瞭解客戶需求,提供專業的諮詢與服務,並結合公司行動化平台提供「免等候走動式櫃台服務」,在服務中心出現等候潮時,讓服務櫃檯延伸到行動裝置上,服務人員可藉由行動化平台(行動投保、行動保全、行動保費與行動理賠)立即提供各式服務辦理,縮短等候時間。 \n 而臨櫃時的關心問候,以及奉茶、貼心小物(如輕便雨衣、暖暖包)等服務,配合業務辦理時的專業與速度等,每個細節都已自然而然內化到每位客服人員的言行中,林昭廷強調,國壽的服務不只是把事情「做完」,更主動做到「最好」,追求待客如親的感動,持續提升服務溫度。 \n 林昭廷表示,國泰人壽擁有業界最多元的互動諮詢管道,除實體櫃檯外,還有網路與電話客服中心全天候提供服務,而電話客服中心除了個人化的問候祝福,並主動告知客戶權益外,更運用大數據預先分析客戶特性、保單狀況及投保行為,預測客戶目標需求並提供專業諮詢服務,縮短客戶詢問時間;同時,也了解客戶等待的心情,如遇電話客服專員皆在忙線中,即啟動「電話回撥機制」,做到百分百不漏接的細緻服務。 \n 此外,為避免客戶再次進線時需重新表明訴求,系統設計自動將客戶之電話分派由前次客服專員服務,快速掌握客戶問題,打造「熟客服務體驗」,使線上虛擬櫃台服務更SMART、更人性化。

  • 民版監督條例列刑 官員恐求去

    民版監督條例列刑 官員恐求去

     《兩岸協議監督條例》即將在立院進行攻防,但民間版掀起經貿官員寒蟬效應,恐引爆退休潮,台談判班底將潰不成軍。經濟部次長卓士昭21日明確表示,若民間版通過「我不會去(談判)」,因民版規定若涉傷害主權,談判代表將以外患罪處7年以上徒刑。工研院知識經濟與競爭力研究中心主任杜紫宸也說,服貿爭議導致經貿官員被肉搜,再加上民版條例的「上吊條款」,官員灰心,「只好叫帆、廷自己去談」。 \n 國民黨籍立委林郁方21日質詢卓士昭,表示民版條例規定,一旦涉及傷害國家主權,談判代表將被判7年以上徒刑,如此是否還敢去談判?卓士昭坦承「我不會去了」。日前經濟部政次、也是貨貿談判要角杜紫軍也曾表示,若民版通過,「如果可以選擇,或許就不會去談判」。 \n 談判班底掀退休潮 \n 民間版《兩岸協定締結條例草案》第8條規定,若公務人員未在向立院提出締結計畫報告、或經立院同意前就進行兩岸協議協商,若涉及損害主權,將依外患罪處7年以上有期徒刑。 \n 杜紫宸批這是「上吊條例」,強調兩岸談判已成「有功無賞、打破要賠」,經貿官員間已吹起寒蟬效應,許多位於談判第一線的中階官員紛紛考慮退休;台灣之前兩岸協議養成的談判班底,面臨流失危機。 \n 緊箍咒又多一道 \n 杜紫宸說,日前因服貿談判代表名單曝光,這些第一線官員許多遭人肉搜索,家人受騷擾,心理壓力已相當大,民版條例將是壓垮駱駝的最後一根稻草。 \n 他強調,台灣經貿談判機會不多,這些班底經兩岸與台星、台紐等FTA歷練,現在正是時候,但這些「交學費後的第一批,卻被當成民族罪人」,紛紛萌生退意;杜紫宸感嘆,「這是學運延伸的機會成本之一」。 \n 台灣經貿官員原本處境就頗為艱難,原本就要畏於瀆職罪及監察院屢屢約談的壓力,上了談判桌相對保守,只求風險極小化,不敢大開大闔,很容易吃虧;如今若民版條例通過,緊箍咒又多一道,「根本都凍死了」。

  • 人民幣保單 最快第2季現身

    人民幣保單 最快第2季現身

     人民幣業務即將開放,壽險業積極規畫人民幣保單。國泰人壽副總經理林昭廷表示,預計最快今年第2季先推出人民幣投資型保單,之後再推出傳統型保單。 \n 至於大陸國壽發展情形,國壽主管表示,以往多透過大陸國有大銀行的通路販售保單,但大銀行佣金高,要求也多,因此現在改為加強和地方城市商業銀行通路合作的策略。 \n 該主管說,大陸國壽有33個營業據點,遍及9個省市,和各地城市商業銀行合作販售保單,主攻深耕當地業務,相較和國有大銀行合作,這樣的效果更佳,成本也較低。 \n 林昭廷指出,大陸國壽今年發展目標是強化業務員的教育訓練與產能,以及加強和通路合作,不會再申請新的據點。雖然初年度保費難免會有利差損,但成本控制得不錯,希望今年損益打平,開始獲利。 \n 國壽昨日舉辦「愛你一生一世‧好事成雙」新品發表會。林昭廷會後接受媒體採訪時表示,人民幣投資型保單須連結人民幣基金,已有幾家投信業者將商品規畫報給證期局,待人民幣基金推出後,最快第2季會推出人民幣投資型保單。 \n 他說,人民幣傳統型保單牽涉到準備金利率,及人民幣去化管道不足等問題,投資型商品發行後,預計會推出傳統型保單,但會限量發行。

  • 國壽攻人幣保單 投資型先上陣

     攻人民幣保單商機,壽險公司動起來!國泰人壽表示,法令開放後,將率先推出人民幣投資型保單,待人民幣資金有更多去化管道後,將進一步推出人民幣傳統型保單。 \n 人民幣業務即將開放,各式人民幣商品如基金、保單等,金融業者摩拳擦掌搶攻商機。國壽副總經理林昭廷昨日表示,只要政府准許,國壽會立即提出申請,「這塊業務絕不缺席」。預期第一步推出連結人民幣基金的人民幣投資型保單;傳統型保單因為涉及預定利率、準備金和資金去路等問題,還要再評估。 \n 各家壽險公司對升值潛力雄厚的人民幣保單興致濃厚,包括富邦、中國、台灣人壽皆表示,將會發行人民幣保單。 \n 林昭廷指出,人民幣資金去路和投資標的不足,預計初期人民幣保單發行量不會太大。他解釋,現在人民幣可投資標的最主要為香港點心債,但點心債的量有限、年期短,且許多點心債沒有信評,無法投資。雖然大陸財政部今年在香港發行230億人民幣國債,報酬率高引發搶購潮,但大陸國債並非長期穩定的發行。 \n 林昭廷強調,兩岸法令必須更開放,讓人民幣資金有更多去路,人民幣保單才會蓬勃發展。例如台灣可以申請人民幣合格境外投資機構(RQFII),壽險公司才能使用人民幣資金投資A股。 \n 至於大陸國壽今年經營情況,林昭廷表示,今年仍小幅虧損,但虧損比去年縮窄,盼能儘快損益打平。大陸國壽目前有33家營業部、9家分公司、1家總公司。

  • 理財加油站-複製 哈 佛 小 子  國壽 菁 英 育 成 伴隨成長

    理財加油站-複製 哈 佛 小 子 國壽 菁 英 育 成 伴隨成長

     台灣生育率全球最低,在少子化的影響下,每位小孩都是父母心中的寶貝,對所有的父母來說,望子成龍望女成鳳是驅使小孩接受高等教育的動力!在高學歷已成為職場普遍現象的今天,大學學歷僅是求職的基本門檻,為了提升競爭力,除報考國內研究所外,就是進行海外留學規劃。 \n 國泰人壽甫於日前舉辦「國泰菁英育成 哈佛小子林書豪的NBA之路見面會」,特別邀請NBA首位台裔球員林書豪與粉絲同樂。由於林書豪不只球打得好,也是全球頂尖學府之一哈佛大學經濟系的高材生,因此會中分享許多會唸書也會打球的祕訣。 \n 像是林書豪特別提到哈佛的學費一年就要約4萬美元,但因為有父母的無私付出,再加上持續不斷的學習,才能逐步實現自己的理想,以菁英學府的身分站上籃球頂點NBA的舞台。 \n 林爸爸林繼明先生也分享他的教育心得,即德智體群美五育均衡的發展,鼓勵小孩多運動,儲備健康的身體,並於努力讀書之餘也要關心子女的興趣及才藝發展,以孕育出全方位的社會菁英。 \n 教育基金 提前準備規畫 \n 國泰人壽副總經理林昭廷表示,對於有心栽培子女出國留學的父母,林書豪的成功經驗足可做為子女教養的參考與借鏡。根據教育部1998~2010年統計,每年留學人數皆超過2.5萬人,其中超過4成的學生是前往美國。 \n 想在大學甚至高中畢業時即送子女前進美國,就必須儘早做好準備。建議父母在計劃子女教育時,可預先規劃像「國泰人壽菁英育成美元終身保險」可定期還本且穩定增值的保險商品,讓教育基金的準備與運用更加的充足與彈性。 \n 以0歲男生投保保額20,000美元、繳費6年期為例,轉帳優惠後年繳保費5,069美元,在3、6、9歲(小學階段)時,分別領回教育保險金1,000美元,12、15、18歲(國高中階段)則各領回2,000美元,19~21歲(大學階段)每年領回3,000美元,22~24歲(研究所或出國留學)每年領回教育保險金4,000美元,隨著不同求學階段,領取的教育保險金也跟著成長;30歲時還有10,000美元的創業基金,輕鬆累積人生的第一桶金。 \n 此外,菁英育成另外一項特色就是兼具保障功能,15~24歲2倍保障,25歲踏入社會工作後,保障每年更以3%單利遞增,符合人生階段保障需求。 \n 教育費用省不得,提醒重視子女教育的父母可透過「國泰人壽菁英育成美元終身保險」的協助,將現在可能隨興花掉的小錢儲蓄下來,變身成為寶貝孩子圓夢的成長禮物。

  • 林書豪 與國泰保戶暢談成功路

     國泰金融集團邀請NBA首位台裔球員林書豪來台與球迷交流分享,並規劃林書豪籃球訓練營,日前更在國泰金融會議廳舉辦「國泰菁英育成─哈佛小子林書豪的NBA之路見面會」,現場吸引數百位球迷參加,分享哈佛小子成功的心路歷程。 \n 畢業於哈佛的林書豪在見面會現場與粉絲們互動熱烈,國泰金融集團亦安排驚喜慶生活動,讓數百位球迷一起替8月份壽星林書豪慶祝生日。此外,國壽副總經理林昭廷也勉勵年輕學子勇於追求屬於自己的夢想,出席的家長也期許自己的孩子能像林書豪一樣成為社會菁英,奮發向上成為下一位台灣之光。 \n 至於甫落幕的林書豪個人專屬訓練營「2011國泰夢想小勇士林書豪籃球訓練營」,則邀請120位來自台灣各地的國中、小籃球好手,按照林書豪擬定的專業訓練課程,展開為期各兩天的籃球基礎訓練,小球員們從蹲馬步、移位、運球等基本動作學起,林書豪並一一指導小球員的姿勢和運動觀念。

  • 立委補選倒數 藍綠天王加持

    立委補選倒數 藍綠天王加持

     台南、高雄立委補選進入最後一周,藍綠天王利用週休二日全力輔選,激戰氣氛逐漸出現,馬英九總統今日也將南下以「總統牌」為聲勢落後的藍營候選人造勢。民進黨台南立委候選人許添財接連三天得到黨主席蔡英文、前副總統呂秀蓮、前行政院蘇貞昌及游錫堃等天王的加持,士氣如虹。 \n 相對於綠營天王大會師,國民黨在台南提名的陳淑慧在二二八連續假期只能孤軍奮戰,持續深入基層社區,一步一腳印地握手拜票。陳淑慧陣營強調,國民黨黨主席馬英九曾經多次南下輔選,選前最後一夜更將親率黨政要員站台造勢,發揮臨門一腳力量,相信將能贏得勝選。 \n 高雄市第四選區立委補選,選前最後一個周休假期,國、民兩黨試圖炒熱選舉,國民黨候選人徐慶煌以自由車遊行造勢;民進黨候選人林岱樺以車隊掃街拜票,由前副總統呂秀蓮、前行政院長謝長廷陪同造勢。 \n 立法院長王金平昨日率領立委黃昭順、林益世、前立委吳光訓、中常委吳陳瓊秋、前縣議員戴添貴、全國自由車協會前理事長羅志明、總幹事李開志、高雄市體育會理事長朱文慶、高雄縣體育會理事長黃良富等人到場加油,並送上「行動風火輪」給徐慶煌,預祝他順利當選。 \n 昨晚林岱樺在仁武區「上帝公廟」舉辦演講會,黨主席蔡英文表示,這場補選關係到年底的立委選舉與二○一二總統大選,如果台南和高雄能夠勝選,氣勢將延續下去。 \n 國、民兩黨的選舉造勢活動,今天將更熱絡,馬英九總統今天上午十點半到十一點半,將親自南下,陪徐慶煌在大寮區掃街拜票,屆時國民黨將精英盡出。 \n 林岱樺今天上午要到林園區清水嚴拜票,隨後到鳥松區成立林岱樺之友會,晚上七時起,在林園區王公廟辦理晚會,據悉,蔡英文和蘇貞昌、高雄市長陳菊都將出席造勢。

  • 第一波 國壽:買得划算

    國泰金控23日公告,國壽以29.9億元的價格,買下忠孝東路SOGO正對面的錢櫃KTV大樓。由於錢櫃與原屋主還有近5年的租約,國壽副總林昭廷說,年化租金收益率近4%,「買得相當划算!」國壽董事會授權163億元購地,這筆土地只是第一波行動。 \n壽險業今年瘋狂大獵地,除了為未來儲備獲利能量,也擔心一旦陸資來台,台灣精華地區的土地都會被陸資搶走,因此先行搶地,據保發中心統計,到9月底壽險業加碼不動產的投資金額已逾450億元,尚未加計新壽買下重慶南路3段及內湖3棟大樓,共168.68億元、南山人壽買台中財富大樓的26.52億元,及昨日國壽的29.9億元,總計今年前11月,壽險業已加碼不動產675億元以上,尚有600-1000億元隨時準備進場。 \n國壽是向源昱視聽歌唱公司,買下位於忠孝東路4段22號的全棟建物,土地面積282.23坪、建物面積2295.2坪,地上11樓、地下2樓,且含有98機械停車位,國壽評估,這是捷運板南及文湖線交會的精華地段,同時承租戶錢櫃是該產業的領導品牌,極具投資價值。 \n林昭廷表示,國壽購地有極嚴格的評估標準,除了不動產地點的價值、未來增值空間、租金收益率外,也還要看承租戶未來的發展前景,並不輕易出手。但林昭廷也表示,由於現在好標的都有很多買家在評估,因此國壽董事會也在10月29日授權163億元的額度,可免再經董事會討論直接購買,目前還有133億元以上的額度。 \n同時國壽要將不動產投資金額,逐步拉高到可運用資金的10%,到9月底僅5.6%多,等於有近千億元的額度,可隨時進場,若再加上富邦人壽的200億到600億元,新壽目前已授權的155億元,及如全球人壽、三商美邦人壽、台灣人壽、中壽、南山人壽等,壽險業應還有近千億資金等著搶地。

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