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以下是含有蔡祈岩的搜尋結果,共02

  • 創業一點靈-企業邁向卓越 量測指標要做好

     當微型企業度過初期的經營考驗,收入大於支出,具備進一步發展壯大的契機,這時創業者展望未來,有時雄心萬丈、氣吞山河;有時又患得患失、信心全無。到底怎麼樣才能更穩健地成長? \n 尤其是,當遇到成長停滯、人事紛擾、意外橫生…等不順的狀況,原本有效的各種策略突然失效,花下去的心力與得到的成果不成比例,整體企業經營陷入了膠著的撞牆期。要怎麼做,才能讓企業破繭而出? \n 這時,就有必要導入較為細緻的目標管理,透過人才、品質、績效3個面向的量化目標,帶領企業不斷進步。而這些指標的量測是否正確,則是成敗的關鍵,只要能夠正確地量測,企業就能一步一步穩穩地邁向卓越。 \n 管理上有句簡潔有力的話:「You get what you measure」,無論是否學過管理的人都應該聽過,但據筆者觀察,只有極少數人能夠落實。即使是筆者所服務過的那些世界一流的企業,也隨處可見刻舟求劍式的「目標管理」,甚至是連指標都沒有的「重大變革專案」,可見「建立正確的量測」不是件容易做到的事。 \n 有一個全球聞名的例子,可以非常精準(也非常不幸)地闡述這句話,那是發生在2008年的中國大陸,造成無數人受害的「三聚氰氨毒牛奶事件」。 \n 大量在市面販售流通的牛奶,生產過程中被摻入劇毒的三聚氰胺,導致數萬乃至數十萬消費者誤飲,而造成終身無法回復的腎臟傷害,其中,更有一些嬰幼兒不幸喪生… \n 當時市面上的奶粉、牛奶廠商,大多向畜養乳牛的個別酪農收購鮮奶,然後再加工製程產品,而廠商採購鮮奶時,原本只用重量來計價,於是不肖酪農在原奶中摻水來增加重量,藉以提高收入;接著,奶粉廠為避免買到摻水稀釋的奶,採用十九世紀就發明的「凱氏分析法」做檢測(這是業界普遍用採用的標準,但許多人都忘了這個方法是用氮原子含量來推估蛋白質含量,而非直接量測氨基酸),結果,不肖酪農不但繼續在奶中摻水,而且再摻入劇毒的三聚氰氨。 \n You get what you measure! 你量測什麼就得到什麼,收購鮮奶時用重量量測,就得到夠重的奶水(只是摻了水),再用氮原子含量量測,就得到足夠的氮原子含量(但不是蛋白質氨基酸,而是無色無味含大量氮原子的三聚氰氨)。 \n 又例如經營企業的網站,如果沒有進行任何成效量測,就會得到一個虛有其表的華麗廢墟。如果只量測Alexa排名,得到的可能是排名很好,但是沒有訪客的假排名;量測訪客數,可能會增加很多機器人訪客或無效點擊;量測瀏覽頁數,可能會發現某一次的改版,會把原本一頁的內容分成好幾頁;就算很乾脆地量測線上成交金額,也可能會發生網站「攔截」原本在實體店裡消費的顧客。 \n 這就是正確量測的重要,也就是微型企業從生存邁向卓越的關鍵。而且,根據莫非定律,我們還知道:越重要的事情就越少人做到。 \n 筆者比一般主管花費更多精力在定義指標,而且是幾近苛刻地計較指標的正確性;但,一旦確立指標,就盡量授權不再干涉過程。根據過往經驗,只要指標量測得正確,團隊就會自然而然往好的結果不斷邁進。 \n 如果創業者在成長的關鍵時期,只選一件最重要的事情來做,我的建議就是正確的量測,只要能正確地量測,企業就必然邁向卓越。(本文作者為微型及個人事業支援與輔導計畫顧問)

  • 信義房屋捐電腦 遲緩兒寫部落格

    信義房屋捐電腦 遲緩兒寫部落格

     為遲緩兒貢獻心力的「桃園縣築夢家族社區兒童發展協會」,兩度獲信義房屋「社區一家」行動計畫補助,活化閒置空間成為遲緩兒、社區民眾休閒場所。信義房屋志工昨捐贈五部二手電腦,公司資訊長蔡祈岩(見上圖右三,胡欣男攝)更為社區架設部落格,讓遲緩兒用影音、文字紀錄成長歷程。 \n 信義房屋「社區一家」計畫緣起於六年前董事長周俊吉有感於政治紛擾、族群對立,希望透過企業回饋,從事社區營造,幫助需要的弱勢團體,六年來足跡已踏遍全國近六百個社區,「築夢家族」則兩度獲得補助。 \n 「築夢家族社區兒童發展協會」是由遲緩兒家長呂秀雪發起,輔導近兩百位遲緩兒,透過社區營造方式,小朋友發展得宜,行為舉止與常人無異。呂秀雪說,協會發展之初經費拮据,許多講師費、設備都向人借用,透過縣府得知社區一家計畫,猶如協會的及時雨。 \n 二年前,信義房屋的望年會邀請受助社區及團體與會,呂秀雪抽到價值十五萬元的最大獎,「我變換成現金,因為協會欠了好多錢要還。」呂秀雪說,協會的小朋友,一直感受信義志工的愛。 \n 信義房屋不僅以經費贊助,旗下全國房仲經紀人組成的志工團隊,也利用時間參與社區服務,幾年來累積二萬四千多小時服務時數,對這些平日業務繁忙,動輒年薪上千萬的超級經紀人來說,愛心非常難得。 \n 信義志工近來推廣「多揹一公斤」送愛公益活動,內容包括書籍、玩具、電腦等物資,捐贈給所需社區團體;昨卅多位志工齊聚位於桃園市的「築夢家族」,送愛物品是二手電腦。 \n 蔡祈岩說,看到小孩子收到二手電腦時眼睛發亮的一瞬間,他體會施比受更有福的真諦;參加的房仲志工也說,就算假日犧牲訂單也值得。蔡祈岩還教小朋友架設部落格,呂秀雪則要學童利用影音設備,撰寫「街頭日記」,用實作教學醫療遲緩症狀。

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