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以下是含有KPI的搜尋結果,共52

  • 正大事務所辦企業績效目標課程

     正大聯合會計師事務所將於9月23日(周三)舉辦「企業年度策略與績效目標設定實務」教育訓練課程,邀請林建銘講師講解如何分析企業營運方向,產出企業短中長期經營策略、發展方針,作為發展目標管理、績效管理、成果管理的基礎,並協助企業針對KPI目標項目,設定出合理的數字標準。

  • 新壽提升淨值 列為年終KPI

     新光人壽員工今年年終獎金要看「淨值」。新壽淨值比在3月降到2.33%,6月底資本適足率(RBC)為210.74%,新光金財務長徐順鋆3日揭露三大方式強化,一是9月已增資100億元,提升RBC達13個百分點;二是加強增提外匯準備金;三是全體員工努力提升淨值並列入考績。

  • 掌握KPI投資 造就台灣新女力

    掌握KPI投資 造就台灣新女力

     一項針對台灣女性投資調查發現,84%的台灣職業女性有投資行為,相對日本(23.5%)和澳洲(48%)更高。台灣女性非常重視退休議題,接近一半(48%)女性將退休儲蓄訂為其首要財務目標;英國女性同樣以退休儲蓄為主要理財目標,比例(28%)較台灣低;大陸的女性更專注於家庭或置產的需要;而對澳洲女性來說,她們的首要目標是還清房貸。

  • 工商社論》扎根務實才是推動產業發展良方

     近年來,台灣經濟政策的規劃越來越走短線,而且都走簡單、有亮點,卻缺乏務實規劃、長線扎根的路徑,也因此台灣經濟長期陷入平庸的成長。 \n 以下舉幾個例子來說明台灣經濟政策的短線操作情形。 \n 以全民健保政策為例,在全民健保財政收支陷入困境之際,除了不斷的成本降低(cost down)策略之外,也只能靠提高健保費的費率為主要的工具,缺乏長線的結構調整與開源的策略,以致最近健保署推動於醫材、設備設立門檻上限的政策,遭致醫師及民眾的反彈。 \n 以長期照護政策為例,依靠課稅收入的稅基嚴重不足,但又缺乏改為保險制度規劃的道德勇氣,也導致長照人力供給不足,產業破碎的困境。 \n 以觀光政策為例,隨著大陸觀光客的萎縮,政府政策改採補助東南亞、日韓觀光客,推動夜市(夜市券)觀光為主力,長線的策略規劃仍付之闕如。 \n 在國際醫療的推動上,政府大都躲在背後不敢大力推動,一有衛道人士、立法委員反對,就急急忙忙退縮,也缺乏鬆綁、產業化、公司化的具體策略,以至於推動國際醫療的醫院,其國際醫療的相關營收多數不到整體收入的1%。因此,戒慎恐懼不敢大力投入資源,均採打帶跑的地攤策略,當然不易對健保財源帶來重大的挹注,也無法從本質上改變台灣的醫療結構與生態。 \n 以教育政策為例,專上教育人力供過於求,但技職教育推動遲遲沒有太大進展,陷入困境的大學又缺乏退場機制,以至於青年的低薪成為常態。 \n 再以金融政策為例,缺乏新的金融商品及鬆綁產業化的努力,20兆元以上的保險資金流往國外,無法投入台灣的相關產業,當然無力創造高階的就業機會。也使台灣最高薪的金融保險服務業,占台灣GDP只剩下6.7%左右,遠遠低於中低薪流通服務業的22%左右。 \n 就新南向政策而言,缺乏統合單位做橫向的連結,加上海外辦事處的人員、資金、任務編組都沒有太大變動之下,各部會的KPI也以簽署備忘錄、人才與學術交流、研討會的籌辦為主,致新南向政策進展牛步。 \n 再者,中小企業前往東協國家不僅缺乏人才、資金,也沒有通路商、行銷商的媒合管道,以及運籌、倉儲、展示中心的規劃,又缺乏和地主國談判的籌碼,無力突破投資、行銷的障礙,事事只能靠自己的情況下,陷於事倍功半的困境。 \n 在製造業的發展上,五加二創新產業還沒有具體進展之際,又推出的六大核心產業,姑且不論國家資源有沒有能力支應這麼多產業的發展,政府對上游的研發、人才引進,中游的製造,下游的行銷、海外市場的拓展,都沒有深入的策略規劃之時,匆匆推出,反而不利於政策的落實推動。加上台灣代工的商業模式,利潤率偏低,以至於海外投資布局對國內就業、附加價值的貢獻有限,貿易條件惡化,形成青年低薪的困境。但也不見政府任何政策、資源投入,來協助有志於發展品牌、通路的廠商,使年輕人有較多高薪的就業機會。 \n 展望未來,如何突破困境呢?政府必須重新擬定產業的KPI,尤其是除了部會本身的職掌外,應賦予服務業主管部會一定比率的產業化任務KPI,才能責成這些部會加強產業化的思考。在KPI轉變之下,內政部、財政部、金管會、衛福部、交通部、教育部等單位,不再只是高高在上,扮演規範、管制的角色,而是站在服務、輔導廠商的角色來推動產業發展,才能為產業注入活力,創造更多就業機會。 \n 其次,國家發展委員會應該扮演更重要的跨部會協調角色。目前,國發會主委肩負政務委員的角色,應加以產業願景的塑造,具體做好四年經建計畫的規劃,從上、中、下游的分工,資源的配置,部會間的協調等,做好切實的政策設計,並予以落實。 \n 第三,各個部會的KPI,應由產官學專家的加入,並可受各界的公評。除了部會的任務之外,應該有一定比例,例如20%的產業化KPI。同時,法規的鬆綁應有具體目標,而非為鬆綁而鬆綁,缺乏達成目標的企圖心。而有些中長期的KPI,應該有社會人士的檢驗,並向民眾說明,使民眾有感,才能矯正目前短線的規劃、政策設計。 \n 綜上所述,台灣的低薪有相當的比例和服務業的缺乏進展、缺乏精進的商業模式,無法創造高階的就業機會有很大的關係。而服務業進展的停滯,有相當大的原因在於部會的保守,以規範、管制為己任,缺乏產業化,為青年學子創造高薪就業的企圖心有關。 \n 殊不知台灣的服務業貢獻了60%左右的就業機會,但缺乏優質的商業模式、缺乏大規模投資,自然無法營造高階人力的就業機會,這也是未來在訂定服務業主管部會KPI時,必須正視的。當然,改善青年人低薪的困境,也是服務業主管部會不能逃避的職責。

  • 杭州靈隱寺時隔4年再徵小編 師父:KPI隨緣不強求

    杭州靈隱寺時隔4年再徵小編 師父:KPI隨緣不強求

    大陸杭州知名的靈隱寺上月30日公開招聘2名文職人員,特別的是,這個職位不必出家。靈隱寺也曾在2016年於公眾號上發布招聘寺廟的「新媒體小編」,如今隨著這名小編的離職,靈隱寺又要再度招聘新人。 \n \n綜合陸媒報導,1992年生的趙蓮貴,在2016年時錄取了靈隱寺的新媒體小編,成為靈隱寺唯一一位90後的編輯,在這之前他已有經營公眾號3年的經驗。他表示,當時看到職缺時只是覺得有趣就投了履歷,一道筆試考題《如何文明進香》,他僅是上網搜尋答案,就讓他打敗1000多名競爭者,順利錄取靈隱寺小編的職位。 \n \n趙蓮貴透露,佛寺的生活相當規律,他每天早上8點25分打卡上班,下午4點30分下班,工作量不定,他曾問寺裡的師父「對靈隱寺的社群粉絲數量或流量有沒有什麼要求?」結果師父只淡淡地說「不必強求,一切隨緣」。食堂裡只有素菜,沒有葷食,健康規律的飲食也讓他在一年半的工作期間內瘦了整整10公斤。 \n或許是平日裡受到佛經的薰陶,趙蓮貴讀多了之後自認覺悟提高,開始用佛理分析起NBA比賽策略,意外受到許多粉絲喜愛,而讓靈隱寺因此爆紅。 \n這次靈隱寺又再度招募新人,同樣吸引許多人的目光,令人相當心動。而靈隱寺招聘的工作內容是要負責寺院信息發布及對外宣傳工作,包含撰寫新聞稿、發言稿等文書工作,以及在微信、微博、網站內容編輯、審校等。另外,需具有大學中文系學歷、有佛教信仰、工作經驗者優先。 \n更多 CTWANT 報導 \n \n

  • 疫情阻斷交流 陸盼盡早重啟

    疫情阻斷交流 陸盼盡早重啟

     兩岸政治氛圍冷冰冰,新冠肺炎疫情又來肆虐,兩岸交流簡直雪上加霜,所有活動都遭「冷凍」。大陸多地大型對台活動或論壇延到下半年舉行,但疫情難以掌控,辦還是不辦沒人敢掛保證,今年對台工作「KPI」恐難以達標,大陸各地對台宣傳系統也是著急,盼盡早重啟實體交流。 \n 台北上海雙城論壇是目前兩岸唯一正常運作的官方對話平台,今年主辦方為台北市。受到政治及疫情等因素影響,該如何舉辦備受外界關注,據了解,北市府已確定將透過線上視訊方式進行,至於舉辦時間、主題等,上海方面非常慎重,雙方都還在確認中,力拚8月能如期登場。 \n 雲台會 今年確定不辦 \n 每年大陸對台最大民間交流活動「海峽論壇」,按往年慣例在6月第二周開幕,已知海峽論壇將延後到11月底舉行。另外,舉辦多年的「贛台會」、「湘台會」、「鄂台會」等,同樣也將延到年底,但因北京疫情再起,計畫趕不上變化,能否舉辦沒人說得準。至於已走過八個春秋的「雲台會」,據了解已確定今年不會舉辦。 \n 疫情攪局,大陸對台活動被迫全面停擺,據指出,各地涉台官員也感到無奈,不僅年度編列預算花不完,更糟糕的是KPI恐不能達標。過去還能拜託當地有力台商居中幫忙,但許多台商至今仍留在台灣,也是愛莫能助,無計可施下,只能寄望於「網上行動」。 \n 雲端交流 不如面對面 \n 有別於過去「大拜拜」形式,動輒同時舉行幾十個子論壇的大型兩岸交流論壇,讓人眼花撩亂,熟知兩岸交流活動的相關人士指出,陸方利用網路拍攝重點式的宣傳影片,並針對少數精準項目舉辦「雲端」論壇以聚焦,然而,應用成效當然不如面對面來得好,甚至也不知道是否能吸引兩岸媒體報導,還是希望疫情快結束,兩岸恢復正常交流。

  • 內閣性別比例不合理 跨黨派女立委定KPI盼未來優先補女閣員

    內閣性別比例不合理 跨黨派女立委定KPI盼未來優先補女閣員

    行政院長蘇貞昌帶領的內閣團隊,女性比例僅佔4.76%;近日考試院、監察院提名人選性別比例均已超過三分之一,更顯內閣性別比例之不合理。民進黨立委范雲、賴品妤及民眾黨立委賴香伶今呼籲,未來內閣成員出缺時,應該把性別比例納入考量,並優先考慮女性閣員,同時在次長等栽培對象女性優先考慮,希望明年520內閣團隊性別比例至少成長10%。 \n \n范雲指出,台灣多年來在婦女團體與政黨的共同努力,在地方制度法與憲法增修條文都已納入性別比例相關規定,也讓台灣直轄市議員女性佔35.8%,縣市首長女性佔37.5%,這一屆立法院更有47席女性立委,達到41.59%的比例,不過,蘇內閣名單出爐後,性別比例懸殊令人失望。 \n \n賴品妤說,內閣性別比例懸殊,有人認為用人唯才,但提出政策或人事案應該要有更多考量,進而做出決定,部分位置有規定單一性別比例不得低於三分之一,可惜的是,這樣制度在內閣名單卻沒看到,希望未來人事補人時,可以把性別比例納入考量。 \n \n賴香伶說,女性從政表現並不會比男性差,就像她是立法院第一位女性的黨團總召,有些職務經歷給機會慢慢磨練可以勝任,如果不給機會栽培,如何用人唯才,女性刻板印象在文官體制明顯,因此在閣員應該要跳脫。 \n\t \n范雲、賴香伶建議行政院長蘇貞昌,平時應該多栽培女性擔任次長,一旦閣員出缺時可以優先考慮,期盼明年520時,內閣性別比例至少成長10%,這是給蘇院長的KPI。

  • 上市櫃掛牌 金管會祭特赦令

    上市櫃掛牌 金管會祭特赦令

     新冠肺炎擾亂上市櫃規劃,金管會將祭「特赦令」。金管會主委黃天牧15日表示,各主要市場IPO掛牌家數近年都減少,下半年金管會除要求證交所及櫃買中心儘可能達成年度KPI外,亦會創設新創板等,證期局局長張振山則表示,會放寬上市櫃審查標準,祭出暫行措施,讓受疫情影響的公司能如期掛牌。 \n 張振山表示,已與會計師、承銷券商等開過會,大家反映如科技、生技、文創、新創等公司,原本已籌備三年,今年要掛牌,但因為疫情造成3、4月業績或獲利衰退,若以最近一期財報,即上半年的半年報來申請掛牌,恐無法通過掛牌門檻,因此可能會放寬為「季報」,例如7~9月的季報亦可來申請掛牌,才能看出「成長性」、「未來性」。 \n 金管會今年訂給交易所及櫃買中心的掛牌目標,也就是年度績效指標(KPI)是上市、上櫃各新增25家,但二者合作要額外增兩家,即一共52家新掛牌公司,但因為一場疫情打亂腳步,目前僅九家公司完成掛牌,另有五家已完成上市櫃審查,但與全年52家的目標仍有一段距離。 \n 金管會已要求證交所與櫃買中心去檢視上市櫃條件,看哪些公司可以「從寬認定」者,今年會公布暫行、特赦條款,即將新冠肺炎的影響降到最低;例如科技、生技、文創等產業雖不需獲利門檻,但還是要交三本財報,有些可能有最近一期財報的淨值不低於股本三分之二等要求,若因肺炎疫情受影響,也可改用第三季季報等,作為過度措施。 \n 另外,對於外界質疑金管會是否過早收回平盤下不得放空、縮減借券賣出量、放寬擔保品等三項穩定股市措施,黃天牧表示,這三項措施原本就只能用到6月19日,只是提早一個多星期收回,且各國有祭出股市限制措施的,如大陸、歐洲,都已在5月左右陸續收回,台灣已算是相對較晚,且是看中央疫情指揮中心在6月7日鬆綁限制,等疫情控制穩定才宣布。 \n 黃天牧並提出股市「遛狗理論」,即德國證券之父托斯卡蘭尼提出的主人就是總經及基本面,股市即遛的狗,有時會在主人前面,有時會落後,但因為有繩子,終歸會回到基本面。

  • 悠遊卡若未達績效 董座將下台

    悠遊卡若未達績效 董座將下台

     悠遊卡被視為電子票證指標,但現今推行的電子支付市占率卻持續下滑,北市議員許淑華發現,悠遊卡公司去年營收,較2015年減少1億2617萬元,換算稅後淨利則減少9276萬元,但4年來卻增46名人力,人事費用激增6172萬元,悠遊付更達6000則負評。台北市長柯文哲允諾,悠遊卡1年內交易金額若未達650億、悠遊付未達30億,董事長就下台。 \n 人事費激增 營收卻下滑 \n 許淑華指出,柯上任後,悠遊卡公司任用人力持續增加,但營收卻在下降,2015年營收為17億7182萬元,去年減至16億4565萬元;4年來,人事費用從2億9251萬增至3億5423萬元。 \n 許淑華還提及,3月22日正式上線的悠遊付,截至1日止,1星評論累計將近6000則,平均1天近百則負評。 \n 悠遊付負評 1天近百則 \n 柯文哲答詢,悠遊卡公司是政策工具,別當作營利公司,只要財務平衡就好,現正值投資擴張階段,要購買刷卡機,不會因怕獲利減少就讓擴張變慢,不以營利為目標,他有下令悠遊卡獲利不當KPI(關鍵績效指標),悠遊付的小額支付總合才當KPI。 \n 悠遊卡董事長陳亭如則說,目前悠遊卡年交易金額是630億元,今年底會做到650至680億元,悠遊付年交易金額目標要30億元,會盡最大努力,花12個月追上。許淑華追問,若在今年12月止,業績沒有進展起色,陳亭如應下台負責。柯秒回「沒問題!」 另外,許淑華昨也痛批悠遊付竟未開放給未成年者使用,悠遊卡公司也馬上開放給未成年人註冊,只要在雙法定代理人同意下,即可在線上申請註冊悠遊付。

  • 編‧輯‧室‧報‧告-紓困KPI怪現象

     新冠疫情在全球持續延燒,儘管台灣疫情已趨緩和,但由於台灣是出口導向國家,且是小型經濟體,內需市場胃納量有限,因此,在國際市場需求萎縮之下,仍將帶給台灣產業不小的衝擊,對企業的紓困也勢在必行。然而,政府雖有美意進行紓困,但若在執行上,硬是在短期內透過量化的KPI來要求成果,只怕導致亂象叢生,造成資源的排擠、誤用及浪費。 \n 其中,最首當其衝的就是公股行庫。從最早的經濟部、交通部、文化部等五大部會紓困,現在加上央行的每戶最高50萬小規模營業人紓困,以及勞動部的每戶最高10萬元勞工紓困貸款,堆在公股行庫的各大部會專案,不要說行員目不暇給,連上門的客戶都看得眼花撩亂。 \n 由於「監理不對稱」的結果,和民營銀行相較,公股行庫頭頂公婆一堆,除了共同大股東財政部外,還有行政院、立法院這些「頂頭上司」,兩者執行起紓困,簡直就是兩樣情:民營銀行以收取高手續費來「以價制量」、趕跑申請紓困戶,讓金管會不得不出面訂定手續費的「最高標準」;但公股銀行則是馬不停蹄、不斷的「掃街拜票」,只希望能趕快把上級交付的案件數給達陣。 \n 雖然各銀行針對各種任務的績效管考,都會套用KPI(績效關鍵指標)來考評,比如:理專銷售財管商品、銀行行員推銷信用卡等,目前36家國銀都用KPI在計算這二大業務的貢獻度;不只銀行,就算是其他行業也都如此。各式各樣的KPI之所以能應運而生,就是因為不使用這個制度,就會缺乏具體的衡量指標,而讓部份員工有渾水摸魚的空間、也更能敷衍了事。但若只有KPI,而未能進一步檢視在KPI的背後,是由哪些對象、哪些方式來完成這些KPI,在銀行的紓困執行上,就會導致資源的誤用及扭曲。 \n 舉例來說,小規模營業人紓困案甫推出不久,立法院、行政院就急於看到成效,各大行庫也因此在第一時間展開大火拚,於是就出現各種光怪陸離的現象,有的行員甚至為了交差,還出動自己的親朋好友來當「人頭」作為借款戶,幫忙交「業績」。 \n 此外,政府的各個方案之間,由於太急於「各求表現」,因此不同的方案之間,並沒有對於同一借款人做嚴密勾稽、排除重複申請,導致出現一人同時申請兩案來「套利」的空間,讓借款人可透過「紓困」之名,在不同部會的專案之間遊走,直接「一魚兩吃」、借新還舊,這些都是始料未及的亂象。 \n 紓困專案的推出,不能急於一時之間看出成效。隨著疫情期間日益延長,企業的承受力也在遞減,最早是觀光旅遊產業遭到逆襲,但隨著出口市場萎縮,受災的產業或勞工群與日俱增,紓困專案此時才能發揮最大的作用。若是在第一時間就因為「競賽」而濫用資源,不僅銀行白忙一場,未來的爛攤子誰來收拾,才是真正的大問題;而繳稅大眾,恐怕才是最大的冤大頭!

  • 銀行為紓困績效 拜託民眾借錢

    銀行為紓困績效 拜託民眾借錢

     時力立委邱顯智、時力副祕書長高鈺婷昨召開記者會表示,政府要求銀行推出紓困貸款,銀行因有「上面」要求的績效(KPI)壓力,到處拜託民眾來借錢,完全失去紓困本意,應立即檢討。 \n 對於立委質疑政府訂定KPI要求銀行紓困一事,國庫署署長蕭家旗6日指出,金管會訂定KPI,就如同公司治理一樣,主要是鼓勵公民營銀行積極配合政府的紓困政策,如果沒有一些評比標準,難免會有銀行對紓困比較被動消極一點,他強調,目前大家都在辛苦進行紓困,立委不該拿一些少數案例,否定政府的努力。 \n 邱顯智指出,據了解,兆豐銀行除要求借款績效外,也要求要達到一定業績,否則將懲處,結果不需要紓困的人借到錢,真正要紓困的人反而被排擠。 \n 高鈺婷表示,政府為紓困而下達KPI達標的指令,就已經排擠到真正需要幫助的人,應該以獎勵為主,不應該用懲處的方式,否則承辦人員為了上面的壓力而去衝件數,完全失去紓困本意。 \n 高鈺婷指出,紓困貸款應該以需求為優先,不是為借而借;貸款出去的優先性,應該是那些真正收入受影響、沒有什麼銀行信用分數的弱勢。 \n 金管會表示,紓困已成銀行業務之一,銀行本來會訂定考核辦法,重點是考核設計要更精準,畢竟紓困與一般放款營利項目不同,應從現有客戶中,找到需要紓困的民眾,而非強迫不需要的民眾也來借錢。官員強調,銀行配合政府紓困政策,金管會將給予獎勵措施,對沒達到紓困放款金額的銀行,也沒有任何懲罰。

  • 紓困遭批亂象多 拚績效大撒幣?龔明鑫駁斥

     行政院對中小企業拋出9千億元紓困貸款,有立委爆料,指公股行庫高層下令放款件數列為績效評比,有行員拜託不缺錢中小企業貸款,紓困淪為大撒幣。負責紓困案的行政院政委龔明鑫29日表示,財政部初步調查沒有這個狀況,若有具體個案,可直接讓他知道,他一定處理。 \n 國內外新冠肺炎疫情趨緩之際,蔡政府將可望在5月底從紓困模式進入振興模式,府院開始解封,安排首長外出訪視。總統蔡英文29日率領龔明鑫、勞長許銘春,視察新北汽車駕駛員職業工會,了解勞工紓困進度。 \n 勞動部承辦「自營作業者及無一定雇主之勞工補貼方案」,每人每月補助1萬元,一次發放3萬元現金。蔡英文指出,這是首次由職業工會協助政府發放補助,自4月20日起,上路不到10天內,撥款率接近8成,撥款超過200億元,是所有紓困方案中最快的。 \n 國民黨29日則列出行政院紓困方案5大缺失,包括貸款亂象多、受惠民眾少、紓困擠牙膏、薪資補貼弊端多、堅持不減稅等。另有立委透露,7家公股行庫高層制定KPI,要求基層人員衝業績,導致不缺錢中小企業拿到貸款,需要紓困企業反而貸不到錢的亂象。 \n 龔明鑫回應,財政部回覆,初步調查沒有這種狀況,紓困方案都有SOP,給予符合資格企業申請,把錢用在真正有需要的人或企業身上。金管會對銀行有些KPI要求,紓困方案比較努力的,未來在業務拓展上會有較好的成績。他強調,如果符合資格沒有貸到錢,或不需要貸款而被強迫貸款者,具體個案可讓他知道,他會進一步查明處置。 \n 在野黨也反映紓困方案「看得到吃不到」,要求勞工紓困補助薪資門檻應由現行2萬4千元再往上提高。龔明鑫說,以投保薪資2萬4千元做為門檻,已涵蓋65%、超過200萬勞工,政府可考量再放寬薪資級距,若勞工個別提出需求,政府也可個別協助。

  • 行政院政委龔明鑫:神祕客將測試銀行貸款 納KPI考核

    行政院政委龔明鑫:神祕客將測試銀行貸款 納KPI考核

    新冠肺炎衝擊各企業,政院為落實貸款紓困執行面,政務委員龔明鑫今天表示,未來將由財政部、經濟部及金管會派「神祕客」至各銀行測試,看看申貸是否達到「寬一點、快一點、方便一點」的原則辦理。也放入 KPI考核中。 \n \n行政院下午舉行紓困振興方案記者會,說明融資貸款協助。政務委員龔明鑫表示,為協助中小企業,原融資貸款額度2000億元,將提高到1.5億元。中型企業同樣從8000萬元提高到5億元。 \n \n龔明鑫表示,中小企業除了原來經濟部1000億信保方案,中央銀行也加了低率2000億,所以共有3000億可紓困振興,中小企業門檻也放寬,原貸款只能到8000萬元,現在放寬到1.5億元。中型企業部分,有些貸款額度會超過1.5億元,因此在信保中加了2000億,至於超過5億以上中大型企業貸款,則以專案處理。若像航空紓困超過100億,就要以特別專案進行。 \n \n經濟部中小企業處長何晉滄表示,這次增加信用保證專款200億元,所以貸款家數原為3萬多家,可增加到10萬3000家企業可受惠。 \n \n針對新加坡等國發放現金補助,在野黨也呼籲發現金,龔明鑫表示,單純發現金不是好的方法,因為資源有限,政府希望幫助到需要的人,過去實施過消費券,因會產生替代消費 ,政府希望把錢用到需要的人身上。 \n \n金管會主委顧立雄也說,目前公民營銀行申貸共2033件,申請額度為304.3億元,目前已核貸407件,核准額度為61.6億。

  • 媒合率太低 愛叫車App要重整

    媒合率太低 愛叫車App要重整

     北市交通局公運處去年8月推出免費計程車媒合平台「愛叫車App」,但媒合數量低,執行成效引來市長柯文哲不滿,要求公運處列出KPI,並放話「若1個月只有100多件,乾脆不要做」,而半年後,愛叫車App媒合數量仍低,未來將調整運作方向。 \n 北市目前約有4成司機加入車隊派遣服務,另外6成司機以路邊攬客和定點排班為主,為提供未加入車隊的司機叫車平台,北市交通局推出「愛叫車App」。公運處表示,設置愛叫車App的目的,在於減少民眾在路上隨機攬車,導致交通阻塞等問題,提高搭車資訊透明度,強調不收取任何費用,快速及公平媒合。 \n 愛叫車App從去年8月上路一個月後,下載量僅1415次,成功媒合數僅113次,因此柯文哲曾在交通會報上質疑此政策,放話列出未來6個月的KPI,要求公運處和媒體事務組擬出行銷計畫,一個月至少要有1萬筆媒合資料,才稱得上成功。 \n 但6個月後,愛叫車App成功媒合數一個月仍僅百次,公運處表示,之前在交通會報上,市長要求加強行銷推廣,但因為卡在內部政策轉換,這半年來沒有加強行銷,成效仍沒起色,媒合數量大致上沒有增加,一個月仍維持100多件,但未來會調整作法再向市長報告,並待市長裁示。

  • 職場達人-弘憶股總經理 劉彥輝臨危受命 帶公司挺過低潮

    職場達人-弘憶股總經理 劉彥輝臨危受命 帶公司挺過低潮

     2015年IC通路商弘憶股終止與日商東芝(Toshiba)的代理關係,全年度營收直接腰斬,從180億元滑落至80億元,當時公司營運面臨重大危機,員工士氣也處於低潮期,劉彥輝臨危受命接任總經理,帶領弘憶股熬過最慘澹的時光。 \n 理工科系出身的劉彥輝,畢業即踏入電子相關領域,一開始是從研發工程師做起,隨後因緣際會接觸到行銷工作,並在弘憶股前任總經理的引薦下,擔任起該公司的顧問,同時他也身兼五家企業的顧問職。 \n 後來跨入弘憶股的市場行銷部深耕,憑著過去累積的職場經驗,他比別人熟知供應鏈上下游的鏈結,因而更貼近客戶的需要。不出一年的時間,他便獨立接管某一業務部門(BU);一至兩年內,他所負責的產品線,硬碟事業成長逾十倍之多,躍居公司第二大產品線。 \n 可惜好景不常,當年東芝事件重挫弘憶股,公司徹底切斷與其相關的硬碟及記憶體業務,營運陷入虧損窘境。弘憶股起初剛掛牌上櫃時,全年營業額約70、80億元左右,歷經十年,營運軌跡彷彿畫了一道弧線,又重新被打回原點,多年來的努力功虧一簣。 \n 凝聚共識 掌握公司情緒 \n 之後劉彥輝接任總經理一職。劉彥輝坦言,那時公司狀況相當不妙,許多人勸他不要蹚渾水,但他心想,自己的人生已年過半百,加上公司最壞的情況就是這樣了,或許這是他下半輩子還可以奮力去做的一件事。 \n 猶記剛接任總經理前半年,無論是公司大小事,劉彥輝一律向董座報告,清楚交代決策背後的理由及目標,也逐漸建立起彼此的信任和默契。劉彥輝感性地說,經營弘憶股的過程中,將觀念化作行動所帶來的成就感,是可貴且無價的,所以就算再給他一次重新選擇的機會,他仍會勇敢地接下這重擔。 \n 問及經營企業之道,劉彥輝侃侃而談,他認為公司是活的、是有情緒變化的,而公司由人所組成,當員工心情不佳時,代表大家意見不合,公司整體營運也會受累,因此如何讓團隊取得共識,無疑是永續經營的關鍵。 \n 重視過程 推OKR取代KPI \n 弘憶股今年起推動OKR(目標與關鍵成果法)計畫,有別於以往多用關鍵績效指標(KPI)來衡量企業的經營成果,OKR更看重過程。以首季營運目標來說,劉彥輝希望同仁能精確地落實數據管理,將公司的管理報表作整合,尋求管理上的高度共識,而處級主管更應時刻關心各項數字,因為唯有關心才會去改善。 \n 最後,劉彥輝欣慰地表示,Core Team(核心團隊)成員至今原班人馬,一路陪他「Core」(取苦的台語諧音)過來,攜手挺過弘憶股最低迷的歲月。展望未來,今年公司將積極爭取與銀行的聯貸案,確保資金池充沛無虞,提升自身IC通路商的競爭力,持續扮演客戶端及原廠端間的緩衝角色。 \n 達人小檔案 \n 現職:弘憶股總經理 \n 經歷:採購、廠務管理顧問 \n 出生:民國52年 \n 星座:處女座 \n 嗜好:看書、跑步 \n 達人座右銘 \n 面對問題、分析問題、解決問題

  • 國發會訂明年KPI 雲端發票使用率提升至28%

    國發會今(19)日通過明(109)年重大政策KPI(關鍵績效指標),經濟部供電備用容量率仍維持在15%以上,財政部雲端發票使用率則由今年20%提高至明年的28%,這些KPI將於各部會調整後,於明年一月公告。 \n國發會主委陳美伶召開一月一次的委員會議,討論「109年重大政策KPI」,會中通過21項跨機關KPI,及39項機關別的KPI。 \n在跨機關的KPI方面,去年有22項,今年少了一項,變成21項,少了「地方創生」這項,對此,國發會官員表示:「地方創生是政府高度重視的政策,沒列在上面不是不管考,而是找不到適當的KPI來管考,國發會仍會非常認真的管考地方創生。」 \n至於機關別KPI,國發會官員指出,明年政策亮點包括經濟部穩定供電的備用容量率仍維持15%以上,至於財政部雲端發票使用率今年目標20%,但迄九月實際已達22.28%,因此明年KPI提升至28%。 \n明年還新訂綜合所得稅網路申報使用線上版件數成長30%、交通部也提出改善智慧運輸系統,節省旅行時間10%,金管會訂網路投保案件數增至330萬件,教育部訂倍增技專校院與產業共同培育人數升至2萬人。

  • 《經濟》國發會通過「109年重大政策KPI」,彰顯施政執行力

    為展現政府推動重大政策的決心,貫徹政策執行力,國家發展委員會於今(19)日委員會議通過「109年重大政策KPI」,各部會檢討政策施行現況及未來重點,擇定可反映重大政策、彰顯政府重要施政作為之關鍵績效指標(KPI),使施政有效、人民有感。 \n 為落實政策之執行,國發會自106年起進行KPI制度調整,包括訂定重大政策KPI納入國家發展計畫、108年起行政院施政計畫取消KPI章節等。今年起雖不再編擬年度國家發展計畫納入KPI,惟為掌握重大政策執行進度,仍每年滾動檢討各項KPI執行情形,並回饋於下一年度KPI之訂定,以強化政策執行力。 \n \n 為訂定109年重大政策KPI,國發會經檢討108年KPI執行情形、參酌外界意見,召開跨部會研商會議,其中跨機關KPI並請督導政委進行審核。至於108年KPI之執行情形,國發會表示已展現政府施政亮點;各地方政府累計增設支公共化幼兒園班級數已逾950班以上;長照ABC據點布建已逾7,400餘處,大幅超越原訂目標值的5,971處;協助新創事業成功募資或企業在台設研發中心達23家以上;風力發電新增量約達132MW;各部會提供全程線上申辦服務達64%以上等。 \n 109年重大政策KPI之訂定,可反映行政院重大政策、呼應首長重要施政者,訂定成果型、具代表性且人民有感之KPI。跨機關KPI聚焦12項具政策優先性、攸關民生福祉之跨機關重大政策如下:反毒策略、食安五環、空污防制、長期照顧、平價教保/托育服務、亞洲矽谷、智慧機械、綠能產業、生醫產業、新農業、新南向、智慧政府,共訂定21項跨機關KPI。政策亮點包括:提高長照2.0服務使用率至53%、長照ABC布建數達成率100%、平價教保服務人數覆蓋率預期可達56%、培育青年農民數增加至12,000位,以及政府服務全程線上申辦比率提高至8成等。 \n \n

  • 林水永:三大KPI指標雙位成長

    林水永:三大KPI指標雙位成長

     政府與輸出入銀行共同協助廠商新南向,三年來已交出亮眼成績,輸出入銀行理事主席林水永更經常主動出擊向客戶介紹輸銀業務、協助客戶南進,可說是箇中靈魂人物,林水永在22日座談會上指出,政府在新南向政策上給予廠商的協助,除政府編列預算外,輸出入銀行也以「政策銀行」角色幫助廠商,這也是政府幫助廠商的重要方式。 \n 對輸銀發揮政策功能績效,政院非常重視,也是唯一提出KPI指標管考績效的公股銀行。林水永表示KPI指標包括三大項,融資年增率超過4.95%、保證業務年增率超過2%、輸出保險年增率超過5%。 \n 輸出入銀行也不負所望,林水永指出,輸銀包括融資、保證、輸出保險等三業務,今年截至9月底,分別為195億、33億、188億元,每項KPI都是兩位數成長,而政府推動新南向業務這三年來,輸銀的業務總承作量為1,378億元,每年大約承作450億元業務量。 \n 林水永形容,「輸銀不是百貨公司,而是百貨公司裡面的精品店。」為有出口需求的台商,量身打造他們所需要的服務。他向來和同仁強調「要把客戶當朋友,而不只是客戶。」因此,輸銀在很多關鍵時刻助陣台商開發海外商機。 \n 林水永舉例,越南第一座捷運系統,就是由輸銀提供保證及融資業務給台灣分包商,讓台商能參與該工程,另外,菲律賓電廠也是透過給予履約保證的方式,讓台商能參與該工程,透過這些業務的能力,也使輸出入銀行在新南向的政策上,在廠商及國際間的能見度更高。

  • 政府KPI調查5年 想學谷歌訂指標

    政府KPI調查5年 想學谷歌訂指標

    政府這台龐大機器的僵固慣性,有可能改變嗎?去年7月16日,一場召集10多個部會代表出席的會議上,時任國家發展委員會副主委曾旭正主持討論的題目是:當年度政府KPI項目,有沒有須調整的地方? \n \n \n「這真的是第一次!以前從來沒有在『中途』檢討或調整的。」一位部會中負責管理績效考核的科長說。 \n \n民間企業習以為常的「年中考核」、「滾動式檢討」業務目標,卻是政府績效制度的第一次。 \n \n行政院各部會自2009年起,引進企業界的管理工具KPI(關鍵績效指標,Key Performance Indicators),商周連續5年邀請10多位專家,逐項檢視這些KPI的內容,監督是否「不K」:目標不關鍵(key)、「不P」:衡量方式無法產生實效(performance)、「不I」:達標數值(indicator)太低或灌水等。 \n \n5年來,政府終於開始學會「抓大放小」,從700多條冗長瑣碎的KPI中,挑出「真正重要的事」。主事的國發會更在去年大改版,讓各部會從諸如國防部「莒光日到課率100%」這種荒謬的KPI中解放出來,鎖定攸關財經民生的10大部會,也首度訂出可被視為閣揆KPI的跨機關績效指標,考核亮點政策成效,希望民眾真能對施政有感。 \n \n今年,在商周的調查中,數年來與我們一起檢視這些KPI的專家們,終於正評多過負評。總計跨部會和10大部會共77項KPI中,不K指標剩7個,好指標則首度突破半數,占64%。 \n \n這結果似乎顯示,政府更懂得如何訂定KPI了;但,形式變好,是否代表組織文化內涵真有改變?新版KPI上路後,真的讓部會上下都更重視政策績效管理嗎? \n \n我們從去年7月那場會議過程,以及今年各部會訂定的新指標中抽絲剝繭,看見這個龐大的政府機器,確實產生一些變化。 \n \n第一個發現是,政府學著「滾動式」檢討KPI,而非像以往,1年過完了再說。 \n \n「以前,部會執行過程中若發生問題,要調整(目標)就要拖1年,這太慢了,」曾旭正回憶去年舉行年中檢討會的背景。 \n \n那場會議上,部會代表不再行禮如儀,例如,內政部主動提出要把去年KPI之一的「救護車出勤抵達救護現場時效目標6分鐘」,改為10分鐘。 \n \n「第一次設定這樣的指標,我們都沒試過,不知道這樣的標準到底對不對,」內政部官員回應商周。原來,當初KPI達標值喊太高,根據去年上半年實際追蹤結果發現,因涉及車況條件,救護車實際抵達現場的時間從6分鐘到10分鐘不等,同時,比較了新加坡標準為11分鐘、香港標準為12分鐘後,決定放寬目標值。 \n \n相較過去各部會為求達標而「務虛」,設計了容易敷衍的例行小事當作「關鍵績效」,如今,因務實、與國際比較而做出調整,雖然下修目標,卻值得肯定。畢竟,人民監督政府的目的並非為了嘲笑,而是要讓公務體系能真正進步,有效滿足民眾實際的需求。 \n \n曾旭正認為,這種年中彈性調整的做法,確實讓各部會更重視KPI,「不會像以前,只是把KPI當成各單位業務的『彙整』就送過來。」 \n \n商周在歷次的追蹤報導都指出,各部會KPI訂不好的最大問題,在於首長們對這個管理工具欠缺概念、不夠重視,無法由上而下讓施政目標能被有效衡量、落實。 \n \n今年,有部長開始帶團隊重新思考KPI意義,由上而下設目標,再讓團隊由下而上發想、討論。這是我們的第二個發現。 \n \n例如科技部的「破壞性創新研究成果」KPI,達成指標是要被5個國際頂尖學術期刊登載,或國內外大獎等肯定。「這次的衡量目標是客觀、可具體呈現的,不像以往列一堆input(投入型,只要投入資源就算績效)的指標,」台灣經濟研究院研究六所副研究員徐慶柏說。 \n \n「就是以終為始,KPI只是檢核過程的工具,不要把KPI當目標,」科技部長陳良基說。他坦言,轉任科技部長第一年時沒有注意,去年認真檢視部內KPI後,連他也搖頭「這樣訂真的不行!」例如,過去只訂出每年要產生多少篇論文,「這一點意義都沒有!」 \n \n於是,他在去年召集部內相關單位開會,提出政府資助科學研究的目標是「1年間要有幾件被民眾記得的亮點政策成果,讓科研與社會連結」,經團隊成員提意見、討論,訂出前述與國際連結的KPI。 \n \n陳良基對目前KPI制度運用的最大感觸是,有些部會的觀念仍停留在「研考會時代」,即照一套制式標準,按表操課。「但科技部的任務就是要探索、創新,」因此他也向其他部會建議新做法,一個計畫或政策須設定2種目標,一是「達標」,二是「高標」,前者為底線,讓同仁不會因為沒達到高標被罰,後者鼓勵向上挑戰,達不到甚至仍給額外獎勵。 \n \n從單一項目看達標,到納入多元標準 \n \n第三個發現是,有部會開始懂得在同一政策目標下,納入多元的KPI衡量標準,也就是將達標的主要方法都列入考核,而非只抓出一項做法來交差。 \n \n例如,經濟部在解決「缺地」的考核項目中,改變過去只看「新增用地」,今年增設「媒合用地」指標。淡大產經系教授蔡明芳分析,過去經濟部只管供給、不看媒合,今年改從需求端思考,納入協助業者取得工廠用地的面積為指標,將更能看出新增用地的成效。 \n \n事實上,去年經濟部因應「缺水」,曾試圖納入多元KPI,只是當時仍屬一味「增量」的單向思維。今年將原先的指標「供水量」,改為「可用水源量」,蔡明芳肯定此調整,因為包括減少浪費、盤點既有水源,才是從源頭解決缺水的進步做法。 \n \n雖然整體有進步,但,仍有部會「老毛病」不改。例如,財政部為落實債務控管,今年持續以「債息支出占稅課收入比率」為衡量指標,並把目標值設在7.03%,看似比去年7.5%進步,但台北商業大學財稅系教授黃耀輝認為,政府超徵的稅收年年創新高,這個KPI單靠分母,即「稅課收入」衝大,就很好達標,卻難以反映管控債務的實效。 \n \n再看文化部,多項KPI都類似「博物館規畫多元族群展示、教育與公共服務場數達50場」這類投入型指標。雖然文化部去年就向我們解釋,文化發展不會一蹴可幾,難以用數字做績效指標,應找出適合台灣文化的調查方法及「文化發展指標」。但迄今只看到文化部延續去年的KPI,並未提出具體調查方法或創新指標。 \n \n欲導入Google、推特愛用的當紅指標 \n \n確實,以政府任務的龐雜,固定一套遊戲規則,可能並非適用所有部會。這也延伸出我們的第四個發現,政府從去年開始,正著手研究另一套目標管理制度:OKR(目標與關鍵結果,Objectives and Key Results)。 \n \n這套制度,被許多知名企業如Google、推特所運用,相較於KPI著重結果與考核,OKR則重在創新、挑戰。同時,OKR強調定期檢視進行中的工作,以確保組織朝正確方向前進,讓組織更具隨機應變的能力。 \n \n但,我們好奇,政府過去連KPI都做不好,現在能採行更須主動性的OKR嗎? \n \n輔導公部門組織與人力管理多年的滙豐銀行人力資源處前資深副總裁、中華人力資源管理協會常務顧問陶尊芷指出,傳統公部門文化習慣服從,上級一個指令,下級跟著動作;若主管只把KPI視為形式,過程中不討論,下級就對政策施行方向不明,等年終才檢討,這種文化,是促使KPI設定變得保守,政府組織績效無法提升的主因。 \n \n「政府組織是很大的,有時部長太忙,就讓KPI每年這樣過了……。」陳良基為部長們緩頰,但他也認為,部長1年可以管好3個指標「就不錯了,」因此,改版後的10大部會KPI「既然已經減到3項,部長應該下去親自檢視才對。」 \n \n換言之,不論KPI或OKR,重點仍在於「人」:領導人能否帶著團隊,讓這些制度工具發揮真正效用。這也是商周連續追蹤政府KPI五年,不變的初衷。我們樂見政府開始認真思考、尋找適切的政策管理工具,讓公務體系能夠真正動起來。 \n \n【更多報導】 \n※精彩全文,詳見《商業周刊》1646期。 \n※本文由商業周刊授權刊載,未經同意禁止轉載。 \n

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