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以下是含有O2O的搜尋結果,共318

  • 《百貨股》客思達強化品牌網路行銷 拓展業務成長空間

    新冠肺炎疫情改變消費者行為,客思達-KY(2936)積極強化品牌在網路上的新型銷售模式,客思達-KY財務長潘敏行表示,公司利用既有的優勢,帶入新的產品管理及行銷方法,創造獨特的銷售模式,拓展公司業務成長空間。

  • 《熱門族群》2020宅經濟發酵 智冠、橘子營收皆成長

    2020年新冠肺炎的衝擊,宅經濟發酵,兩大遊戲大廠營收表現強勁,智冠(5478)公布全年營收72.64億元,年增達27%;橘子(6180)營收106億元,年增9%。 \n 智冠去年12月營收5.93億元,月增3%,年增24%,全年在點數經銷服務穩健成長,加上子公司遊戲新幹線兩款遊戲新作上市熱銷,營收年增幅達27%。其中,子公司遊戲新幹線與宇峻(3546)聯合發行手遊《三國群英傳M》貢獻不小,今年將於1月28日參展「2021台北國際電玩展」,帶來多項周邊好禮及回饋活動,當周也預計推出全新版本內容與玩家同樂。 \n \n 遊戲新幹線於2020年11月底代理登場的HTML 5遊戲《流火之詩2:燃》日前改版開放「天空競技場」、「戰魂系統」等玩法;線上遊戲《古劍奇譚網路版》亦於上周推出新版本,《三國群英傳Online》則會在1月25日帶來更新,加入全新地圖「樓蘭國」及BOSS,吸引玩家回流。 \n 金融科技子公司藍新集團線上代收付業務穩健成長,今年持續強化線下通路布局,推動實體商店《ezAIO簡單收》多元支付合作據點及《ezPay簡單付》電子錢包使用通路,去年底已擴展至交通領域應用,與台灣大車隊合作《ezPay簡單付》電子錢包支付車資,滿足商家與消費者多元支付需求,以雙向並行的發展策略建立橫跨線上至線下的金流應用平台。 \n 橘子去年12月營收8億元,年減8%,因部分《天堂M》活動延後至今年推出;累計全年營收106億元,年增9%,主要《新楓之谷》業績亮麗、且《天堂M》表現持穩所致。 \n 展望1月,手遊新作《龍之谷: 新世界》將於1月14日上市,為寒假旺季暖身,多款遊戲亦將陸續推出行銷活動。另外,橘子集團將於月底、在三創生活園區舉行首次融合O2O場景的「橘子線上嘉年華」,將擷取2020年所累積的線上直播互動經驗,串連線下各種消費及服務,提供玩家超越以往的豐富活動。 \n \n

  • 《電子商務》網家擴大O2O跨界布局 12月鎖定酒吧、廟宇

    網家(8044)旗下PChome 24h購物今年策略之一,從線上走到線下,擴展O2O跨界布局。從雙11開始,積極與線下夥伴跨界合作,橫跨電信、百貨、餐飲、人文展覽等場域。12月歷經雙12的大檔期後,接下來有歐美聖誕假期及新年接棒,PChome 24h購物再以創新的故事行銷模式,翻轉在地文化,在大稻埕打造最應景有趣的台味聖誕節。到明年1月4日串聯大稻程6間酒吧強推聖誕驚喜好禮,炒熱年底過節氣氛,更與台北霞海城隍廟、交友APP Goodnight等夥伴合作,舉辦一系列充滿台灣味的聖誕活動及交換禮物派對,營造溫馨浪漫的12月。 \n \n PChome 24h購物「好個聖誕」系列活動正式開跑,攜手500大品牌最高回饋22%,全場下殺24折起,集結各大美妝一線品牌,如理膚寶水、蘭芝、歐舒丹等,以及大品牌微軟、EPSON、收藏家推出「聖誕限定專屬商品」,強打獨家聯名禮物盒、限定耶誕款式等品項39折起,並且合作36大銀行祭出回饋、儲值購物及使用9大行動支付最高送20%等優惠。 \n 歡慶佳節將至,PChome 24h購物今年結合「月老牽紅線」概念,開創一系列脫單攻略活動,將與全民共享幸福浪漫的過節氛圍。首波活動從即日起-1/2於台北捷運淡水信義「紅線」出發,啟程充滿台灣味的聖誕列車,車廂內以迎賓地毯、月老、幸運籤詩等趣味視覺呈現,提供消費者拍照打卡新選擇。同時,精選站上多樣聖誕節夯品於車廂中,精心設計單身徵伴、財神徵友、台味日曆等趣味傳單,讓消費者搭車也能享受購物樂趣。 \n 此外,PChome 24h購物首度與「大稻埕商圈」合作,舉辦最具道地台灣味的聖誕節活動,12/17-1/4於台北霞海城隍廟強勢登場,將安排專人講解月老廟參拜攻略,並設置「好緣BOX」大型裝置藝術於廣場,透過月老牽紅線助攻,搶先求得好姻緣及好人緣檔等。 \n \n

  • 杏一14億蓋物流中心 背後新零售三部曲拆解

    杏一14億蓋物流中心 背後新零售三部曲拆解

    某天,你覺得膝蓋痛,上網搜尋解方,找到一款護具不錯,決定到門市試穿,店員介紹各款護具用法,你試穿後決定某款,並添購幾罐保健品,幾小時後,宅配到府。 \n這是杏一藥局對新零售的想像。而補足上述場景的最後一塊拼圖,正是它斥資14億元的自動化物流中心。 \n先整合線上會員資訊再導流 \n砸資本額逾4倍金額打造物流,為的是讓消費者可線上下單、門市取貨,或是門市下單、宅配取貨,做到不分線上線下的OMO(虛實融合)購物。 \n走到這一步,身為全國最大醫材輔具通路的杏一,足足花了7年。 \n最早,它在2013年推網路商城,透過讓商品在線上曝光,再用折價券等方式,將線上人流導入線下門市,這階段是O2O(線上到線下)。 \n第二步,為了做好會員精準行銷,他們從5年前整合會員資料和消費行為,並在2018年將實體門市會員卡和Line官方帳號交叉比對,以推播更精準的廣告資訊。比如,在耗品快用完時推優惠券,或對曾購買保固產品的顧客提醒回門市保養檢修。 \n現在,杏一Line官方帳號好友數超過70萬,高達9成都綁定門市會員卡。因為O2O、精準行銷布局得早,也讓它營收連2年雙位數成長。 \n這效益在疫情期間更被凸顯,因為顧客不敢靠近醫院門市,他們透過分析會員以往的消費習慣,主動call out客戶,推宅配貨到付款。今年前3季營收不僅沒下滑,還較去年同期成長12%,預計全年營收將創歷史新高。 \n第三步,它正在做的是OMO,門市都將變成體驗中心。因為,醫材輔具為主的醫療型門市已逐漸飽和,且實體門市的專業諮詢,在電商上很難發揮。「我們醫院型門市已經200多家,(醫院)裡面一家、外面一家、後門再一家,」杏一總經理蔡德忠說。 \n因此,它們新增健康照護為主的社區型門市,目前已開65家,在全公司門市裡約占25%。「以前是生病才會去藥局,但現在藥局已經變生活健康中心,」工研院產科國際所組長張慈映觀察,透過與藥師面對面互動,中間會產生很多導購商機。 \n因為藥師可做線上線下導購,社區型門市的商品應少量多樣,讓顧客體驗後直接在門市下單,快速到貨。這可讓顧客享有實體門市體驗的好處,也能發揮電商一站購足、宅配到家優勢。 \n「未來消費者購物都不帶錢了,那為什麼還要帶著貨?」杏一副總經理魏子文說,從顧客到門市選購,到商品從物流中心直接出貨,6小時就能到府。這種就近體驗、快速出貨的模式,必須仰賴有效率的自動化物流中心。 \n釋放店員時間,更專心服務 \n一來,砸重本買自動化設備在於,宅配訂單不像門市叫貨,品項、數量、頻次都難以預測,更需要自動化揀貨。 \n二來,一舉將自行送貨的商品比率,從以往的2成提高到8成,減少讓各品項供應商自行送貨的比率,透過彈性調貨,減少門市等貨時間和庫存空間,讓門市可增加品項數、放更多元的商品供消費者體驗。 \n三來,過去只要各式供應商送貨到門市,不管店裡有無客人,門市人員都得優先點貨,「不知道是服務送貨司機還是客人,」蔡德忠說。如今,商品集中入倉至物流中心、再統一出貨給門市,門市人員可花更多精力服務顧客。 \n「我做的是零售,不是只有買賣,希望過程給你更大價值、不只有價格。」杏一董事長陳麗如說。 \n但蓋好了,挑戰才剛開始。「怎樣能運作得好?能把這些成本攤提掉,然後還能賺錢?這是最大挑戰。」蔡德忠說,剛開始試運行,機器、人、軟體沒有搭配好,速度還比原本慢,從7月一路調教到現在,終於順利運作。 \n但這中間仍有不小挑戰。一名連鎖藥局業者觀察,實體店面跨足做電商的挑戰在於,保健食品、護具等常見商品,在momo、PChome上也找得到,勢必得和幾大電商比價競爭。 \n正因如此,杏一也想辦法凸顯自己的數據和實體門市優勢。例如,透過數據做到提前部署,在顧客快用完耗品時發折價券、導流到門市。他們也想辦法讓門市更有價值,透過自建物流中心,讓門市人員把重點放在服務顧客,門市空間也能展示更多商品。 \n對實體通路業者來說,面對線上電商的誘惑,還是要回頭思考,自己的獨特價值是什麼,才能找到對的工具。

  • 《電子商務》瞄準雙12 PChome 24h購物盛典開跑

    在歷經雙11後,網家(8044)旗下PChome 24h購物即日起開跑「1212絕不放過」的雙12購物盛典,營造消費氛圍,全面衝刺採購力道,讓雙11絕不退讓氣勢,推升雙12活動買氣高潮。此次精選十大會場,全站回饋破億,主打3C、家電、手機數位、生活日用、專櫃保養等品類再下殺最低1折起。此外,升級創新營銷,擴大布局O2O策略,攜手台北捷運、PopDaily波波黛莉的異想世界、台北霞海城隍廟、交友APP Goodnight、Hello Taiwan等合作夥伴,以及獨家重磅合作韓國知名女團Apink,打造線上直播韓國流行音樂KPOP演唱會,共創跨界活動,提早為聖誕節與跨年暖身。預計雙12強檔加乘,再結合O2O多元實體活動,將助攻12月營收成長。 \n \n PChome 24h購物今年雙11檔期祭出六大策略戰果輝煌,其中O2O異業結盟策略奏效,帶動新客數大幅飆升50%,聚客表現驚人。為提升全站買氣,再度拓展O2O戰線,持續跨界電信、交通、時尚媒體、交友軟體等領域,並以翻轉在地文化為主軸創新營銷模式,提升購物體驗。年末雙12、聖誕節、跨年節日接踵而至,PChome 24h購物於雙12當日在台北捷運─淡水信義紅線溫馨開跑「愛情限時PChome列車」,打造充滿台灣味的聖誕列車,象徵陪伴消費者一同邁向2021。 \n 迎戰雙12購物盛典,受到年底採購旺季氛圍驅動,PChome 24h購物於雙12祭出歲末年終回饋,10大會場全站回饋破億,更推出「年度熱銷」專區,透過AI大數據推薦選品,挑選一線品牌,包括Apple、Samsung、Dyson、日立、Lenovo、Razer、雅詩蘭黛、Kanebo、滿意寶寶等,共同祭出年末最後一檔大型折扣活動,透過優惠全面啟動年終採購熱潮。 \n \n

  • 《電子商務》網家B2C動能足 持續投資支付等業務擴大生態系

    網家(8044)今天在櫃買中心舉行業績發表會,也是今年11月初剛上任的策略長暨投資長周磊首場法說處女秀。今年以來受惠於疫情,網家B2C業務持續成長,不過,支付以及跨境虧損都在增加,周磊指出,目前集團現階段還會持續進行投資,擴大整個生態系,提升活躍用戶及黏著度,必須要延伸更多的金融服務才會有更多收入,意旨要獲利必須再等等。 \n 網家今年前3季營收312.86億元,年增13.8%,營業淨利2.48億元,年增9.7%,本期淨利2.07億元,年增80.3%,每股盈餘1.91元,超越去年同期1.1元。其中,B2C業務持續成長,前3季營收達到296.35億元,年增16%,淨利3.71億元,年增38.9%。 \n \n 周磊表示,今年上半年受惠於疫情,B2C業務表現強勁,每月不重複到訪人數1500萬人,但第3季民眾開始出外旅遊及購物,加上三倍券推出,實體商店營收增加;另一方面,全球仍受疫情影響,工作上筆電及電腦銷售全球銷售暢旺,出現缺貨情況,加上手機新產品延後推出,網家又是3C產品銷售電商龍頭,營收出現遞延情況,導致第3季營收有點停滯。 \n 不過,今年前3季整體在成長軌道上,支付部分,則進行整併,周磊指出,網家著眼投資未來,支付前3季虧損增加至1.12億元,跨境虧損增加0.85億元,都是在投資,希望跟消費者更多互動及消費行為,為未來能夠變現鋪路。 \n C2C露天跟商店街營運逐漸好轉,露天拍賣前3季GMV達4000億元,商店街獲利模式:開店費+Take rate+代營運(service fee)+運費收入,商店街站上店家數12萬家,第3季持續獲利。 \n 周磊表示,這次雙11網家探索與實體商電Online to Offline跨界合作可能性,從Global Mall環球購物中心、中華電信、故宮博物院到華山文化創意產業園區,將線上消費者導到實體商家,協助實體商家提高收入,未來透過集團資源,應該會有更多的合作,這次雙11只是O2O的起點。 \n \n

  • 迎雙11 PChome打造O2O戰線

    迎雙11 PChome打造O2O戰線

     雙11購物節暖慶開紅盤,各家蓄勢待發,迎接雙11當日買氣爆棚、流量達顛峰;PChome網路家庭今年啟動歷年規模最大O2O(線上、線下)、虛實整合新戰略布局,先結盟電信龍頭「中華電信」,共同打造O2O虛實整合的消費戰線,再結合百貨、餐飲、人文展覽等場域,將戰線延伸至線下;PChome網路家庭執行長蔡凱文表示,今年PChome雙11業績拚翻倍成長。 \n 虛實整合 創造更多價值 \n 網家董事長詹宏志表示,PChome第1個虛實整合結盟對象是中華電信,讓兩個不同領域、使用者最多的公司進行合作,未來PChome更要廣泛結盟、大小公司不拘,把網家大流量與忠實用戶,與所有朋友分享、共用,用戶們創造更多價值;時代變化趨勢下,詹宏志強調,網家要調整步伐,不再當埋頭苦幹的「獨行俠」。 \n PChome首波進駐Global Mall中和環球購物中心實體快閃櫃位,集結美妝、美食類8大知名品牌,短時間創佳績,前2周整體美妝館業績暴衝近1倍,以虛實整合點燃雙11戰火。 \n 人流互導 營收強勁成長 \n 蔡凱文分析,從百貨公司、人文展覽場域結盟,顯見消費者對O2O新型態購物模式接受程度高,線上、線下人流有互導的能力;以環球購物中心快閃店為例,可接觸到更多親子客層,而華山文創園區大型PChome紙箱數位科技裝置藝術,則吸引不少女性網美拍照以及大量年輕消費族群駐足,現場獨家質感美食試吃體驗,更出動驚喜任務車駐點,藉線下活動沸騰帶動雙11採購情緒,持續為第4季營收成長挹注強勁動能。 \n 蔡凱文強調,「目前物流倉庫已滿」,不怕消費者來血併;蔡凱文表示,雙11是拉近與消費者距離最好的機會,「創造PChome在消費者心目中獨特地位」。 \n 瘋搶爆品 享受娛樂饗宴 \n 民眾最期待的PChome雙11國際級演唱會「2020雙11 PChome來了!AMAZING FUTURE演唱會」,頂級卡司採線上、線下同步狂歡,由主持人黃子佼、咖啡糖賢齡領銜,邀請金曲歌王蕭敬騰、天后陶晶瑩等齊力開唱,並全程在7大平台同步直播,讓消費者瘋搶熱銷爆品時,也能享受娛樂饗宴。

  • 電商聯手線下 搶O2O商機

     電商年度最大檔期雙11近期如火如荼展開,以今年來看,與「線下」店面的展開O2O整合,是許多業者不約而同採用的策略。包括網家、蝦皮購物、Yahoo等平台,都積極串連線下實體合作夥伴。 \n 業者表示,雙11儼然已成為台灣的全民採購節,為把市場做大,才讓今年不少電商紛紛以O2O的模式,期望在競爭激烈的節慶檔期中搶攻商機。 \n 網家表示,今年積極跨界合作以擴大商機,特別與麥當勞攜手在PChome 24h購物站上設立專區,販售熱門套餐電子票券,並天天推出套餐11元限量搶的活動。 \n 網家也攜手中和環球Globall Mall購物中心、華山園區以及故宮博物院打造三大主題村,網家執行長蔡凱文表示,今年首度延展雙11活動戰線至線下,增加實體商場的消費場域,鎖定商圈人潮,加速消除線上、線下市場的界線。 \n 蝦皮購物則看好消費者越來越習慣網購家電,聯手全國電子將線下體驗帶往線上,將「蝦幣」與「聊聊」客服功能,結合全國電子冷氣安裝、家電免費延長保固、廢機回收等三項服務搶攻雙11商機。 \n Yahoo奇摩超級商城則與永康商圈合作,將知名商圈美食上架到超級商城平台上,拓展電商通路業績,目前已有多家店面上線,未來預計兩年內將有超過200家店家進駐。 \n 台灣樂天市場則表示,今年配合經濟部數位轉型零售業,成功吸引許多品牌企業加入,創下店家數成長兩成的成績,其中更有多家知名品牌首次參與線上雙11活動。 \n 此外,樂天平台推出AI智能購物,結合大數據與演算法,今年帶領超過6,500個台日電商品牌與歐美國際品牌,祭出整點五折、千萬優惠券、21%刷卡高額回饋等搶攻商機。 \n 創業家兄弟旗下生活市集則表示,今年將送出總價值破億元的優惠以及上千萬元的折價券,同時也與肯德基合作,推簽到11天送肯德基雞米花,另攜手全家推出取貨送中杯熱拿鐵活動,搶攻雙11商機。

  • 《電子商務》叔叔也搶雙11 PChome 24h購物揪麥當勞拚O2O商機

    積極跨界合作擴大商機,刺激銷售動能,網家(8044)旗下PChome 24h購物迎戰雙11檔期,今天與麥當勞合作,麥當勞票券於PChome 24h購物設立專區,推出「電子票券」多項折扣,即日起至11月11日,天天限量推出11元超低價商品;11月10日至11月12日,限時三天祭出熱門套餐特惠價格。 \n \n 雙11檔期強勢開跑,隨數位消費商機崛起,PChome 24h購物站上「電子票券」專區採購人潮大幅提升,主因為電子票券保存方便不易丟失、毀損,還能達到減少紙張、印刷等環保目的,進而帶動PChome 24h購物站上電子票券銷量成長,買氣熱絡。這次雙11檔期聯手速食龍頭麥當勞,佈局線上活動專區,積極推廣O2O虛實整合消費模式,期待為消費者帶來更便利的購物生活。 \n 這次雙方看準現代消費者工作繁忙的生活型態,能夠快速採購且方便食用的「速食」餐點特別受歡迎,因此攜手麥當勞,推出一系列優惠商品。11月3日至11月11日天天精選限量商品11元,從冰淇淋到雞塊都有優惠,另外還有多項熱銷量購券及享有P幣回饋。 \n \n

  • 自創O2O場域 橘子搶虛實整合商機

     今年受新冠肺炎疫情影響,原預定於年初舉辦的台北國際電玩展(Taipei Game Show)因此取消,台北市電腦商業同業公會(TCA)先前宣布,電玩展將於2021年一底月重磅回歸,將於台北南港展覽館1館登場,9月起已開放玩家區及商務區報名。不過,今年率先宣布退出電玩展的橘子集團(6180)表示,儘管電玩展恢復舉辦,但橘子明年仍然不會參與,將改以自行打造O2O場域展示旗下生態系,期望展示遊戲、電商、支付、beanfun平台線上線下串連的綜合效益,搶攻虛實整合商機。 \n 電腦公會先前宣布,台北電玩展將於1月28日~1月31日在南港展覽館恢復舉辦,明年將採用線上與線下同步舉辦的雙軌並行制。明年電玩展將規劃商務區、玩家區、亞太遊戲高峰會三大主軸,「B2B ZONE商務區」將首度開啟線上參展及實體參展方案,提供產業人士交流媒合的商務平台。 \n 另外,台北電玩展也將同步舉辦「Asia Pacific Game Summit亞太遊戲高峰會」及「INDIE SALON」論壇演講活動,除實體活動以外,屆時也將採線上播出型式提供海內外講師及聽眾共同參與,分享最新的產業脈動資訊。電腦公會預估,本次將吸引35萬觀展人次以及近500家廠商參展。 \n 不過,橘子今年初因為新冠肺炎疫情影響,率先宣布退出台北電玩展。儘管明年電玩展恢復舉辦,橘子仍表示將不會參與。橘子指出,目前集團積極發展以beanfun平台為核心的生態圈,因此明年將會利用電玩展舉辦的時段,以打破框架的模式,自行打造O2O相互整合的場景,期望將旗下電商、遊戲、支付等各大事業群相互串連。 \n 橘子近期營運動能充足,新遊戲《月光雕刻師》將在10月29日中午12:00正式推出,該遊戲為韓國知名小說改編,去年在韓國推出時,預先登錄人數高達320萬人,上線首日即吸引百萬名玩家登入,也讓遊戲順利登上雙平台榜第一名。預期在台灣推出後,將為橘子第四季帶來新的營運動能。

  • 《電子商務》迎戰雙11 網家攜手Global Mall進行O2O跨界合作

    即將邁入雙11採購熱季,網家(8044)宣布今年雙11活動開啟Online to Offline跨界合作,首度進駐百貨商場設立實體快閃櫃位,旗下PChome 24h購物此次攜手「Global Mall環球購物中心」開跑雙11暖身活動,進駐實體推出PChome 24h購物「絕不退讓聚落」快閃櫃位,即日起至11/15祭出站上熱賣商品驚喜優惠價,藉百貨周年慶加乘效益、拉抬銷售。此次跨界結盟實體百貨,讓營銷模式再創新,全面升級O2O購物饗宴,預計將掀起話題高潮。 \n \n 網家執行長蔡凱文表示,每年的雙11活動已經成為全台消費者最期待的採購時機,今年網家首度延展雙11活動戰線至線下,增加實體商場的消費場域,攜手Global Mall環球購物中心,鎖定商圈人潮,加速消除線上、線下市場的界線,希望將網購獨家販售的優質商品帶進人潮眾多的實體商場,讓消費者有機會在現場體驗質感商品,創造與消費者間的回憶與互動,同時提升消費者黏著度,打造最優質的顧客體驗。 \n 為滿足消費者360度全方位生活需求,且看好虛實整合商機崛起,PChome 24h購物營造多元創新消費體驗和形塑各類型場景,今年雙11更展開多元跨界的策略布局,整合線上到線下,採多通路分進合擊,將全面搶佔消費者的心,助攻即將到來的雙11重頭戲。 \n PChome 24h購物首度推出的「絕不退讓聚落」實體快閃櫃位盛大登場,集結八大知名品牌,即日起進駐Global Mall新北中和,內容包括熱賣商品驚喜優惠價、米其林名廚料理獨家試吃、館內尋寶抽獎、打卡贈好禮等多重優惠好康活動。 \n 全方位擴大客群,PChome 24h購物透過實體商場資源發揮強大聚客力,同時於Global Mall新北中和館內以PChome專屬紙箱打造獨特的裝置藝術,造型吸睛成為消費者爭相拍照的打卡熱點,還有好禮回饋消費者,持續炒熱接下來雙11話題。 \n \n

  • 疫情助攻 行動支付嗶近3千億大關

     新冠肺炎疫情讓實體交易減少,國人使用「行動支付」金額飆高。金管會銀行局最新統計,截至2020年7月底,累計行動支付總交易金額高達2,991億元,預估8月便會突破3千億元大關,其中有四成金額是來自今年前七月貢獻,前七月行動支付總額達1,209億元,是去年同期的2.27倍。 \n 為趕上「無現金化社會」的全球趨勢,台灣2016年開始推行動支付,隨著智慧型手機普及化,加上國銀力推數位帳戶、數位生態圈下,可以用行動支付的場域大增,2016年行動支付總交易額還只有14.9億元、但2017年就增加十倍達148億元,到了2018年則達478億元,如今持續呈現倍速成長。 \n 金管會銀行局所統計的五大行動支付態樣,包括行動信用卡(TSM)、行動金融卡、行動電子票證(如悠遊卡)、電子支付機構O2O及行動收單機(mPOS)等。 \n 銀行局指出,行動支付交易額續創新高主要是使用場域增加、消費者使用習慣的改變,加上今年以來,新冠肺炎疫情爆發後,大家開始減少出門、減少觸摸現金,因此可發現,今年在五大行動支付項目上,金額都有所增加。 \n 銀行局指出,像行動信用卡前七月金額達366億元,就比去年同期增加了142億元;電子支付機構O2O部分也增加了313億元、行動金融卡則增加215億元。增加最多的就是實體店面讓客戶用行動裝置App付款的「電子支付機構O2O」,前七月交易金額高達456億元,不僅整體金額在五大類型中最高,占比近四成,較去年同期成長幅度更高達218.8%。 \n 今年成長幅度第二高的行動金融卡,也呈現翻倍成長,成長率達159%,主要是國銀近年主推「數位帳戶」以「高利活儲」帳戶搶市,要開數位帳戶就要搭配金融簽帳卡,也讓行動金融卡,成為今年行動支付成長第二大助力。其餘包括行動信用卡與綁定電子票證,亦有六成以上成長率。

  • 《產業》台灣國際水週、循環經濟展24日登場 虛實覓商機

    2020年「台灣國際水週(TIWW)」暨「台灣國際循環經濟展(CE Taiwan)」將於9月24日至26日在台北世貿一館展出,將聚焦企業社會責任及3R議題,並採取O2O虛實整合方式、辦理線上線下展示及整合行銷活動,持續為國內參展商開發國際市場商機。 \n \n 台灣國際水週、循環經濟展於今(22)日舉行展前記者會,外貿協會展覽處處長施玉霞於致詞時表示,面臨全球氣候暖化、地球資源有限及缺水危機,今年第二屆舉辦的「台灣國際水週」及「台灣循環經濟展」將整合線上線下資源,除線上展覽館、視訊一對一採購洽談會、全球政府採購商機採購洽談會、W Stage熱門產品發表會之外,首度於展覽第二天(9月25日)早上11點及下午5點於台灣國際專業展數位台推出「TIWW X CE Taiwan ON AIR」展場直擊。 \n 另今年循環經濟展最具規模之參展單位-經濟部工業局由主任秘書陳佩利出席記者會。陳佩利表示,本次工業局帶領14家業者以「根生台灣.深耕循環」為主題打造「工業局循環經濟主題館」,從生活各層面展示循環經濟的運用,並將於9月25日於大會舞台簽訂「循環鞋履產業合作協議」,循環經濟為政府「5+2」產業創新重要政策,企業永續發展將會是未來持續推動的共識與目標。 \n 貿協表示,此屆產、官、學、研指標單位齊聚,記者會中搶先亮相的參展廠商各有特色,如經濟部工業局主題館內利用廢棄晶圓盒再生展架及廢衣再製精品家具,將企業中的廢材有效進行運用。 \n \n

  • 誠品生活拚會員經濟 O2O並進

     誠品生活擴大會員經濟線上線下並進,誠品店王信義店25日將首度封館舉行會員之夜,整晚四小時、38場活動,逾200個品牌祭出最殺優惠,預估來客數增加50%,260萬誠品人會員可在25~27日獨享專屬優惠,希望創高會員消費。 \n 搭配9月新上線的誠品人APP與全新會員制度,並新增行動支付eslite Pay、餐廳訂位、門市預訂等功能,加上年底新的電商平台「誠品線上」上線,誠品APP也將在今年底力拚100萬人次下載目標。 \n 誠品表示,新的會員制分為白卡、金卡、黑卡三類,金卡會員門檻從累積消費1萬元降至6,000元,擴大參與度,讓新會制上線首日就超過12萬人升等到金卡,從9月至今也帶動新會員同期成長二至三成。 \n 另針對誠品的重度消費者橫跨圖書、酒品等不同類別,也新創徽章成就獎勵制度,區分讀書人、品酒人兩種,分別提供不同徽章等級與優惠,讓誠品可以更精準行銷。 \n 在誠品董事長吳旻潔的規劃裡,會員經濟與文化觀光、社區深耕、品牌顧問,將是帶動誠品未來成長的4大支柱。其中,會員經濟在今年成為誠品重要營運支柱,在疫情爆發前,會員消費貢獻整體營收五成,疫情期間提高至六成,明年目標是將會員數擴大至300萬人,會員消費貢獻度拉高至七成。 \n 要做到這點,吳旻潔強調,關鍵就在未來五年完成線上線下虛實整合全通路的布局。 \n 誠品今年受疫情影響,也希望在29日起跑的週年慶加碼促銷追平業績,祭出滿千送百、23%高額回饋,首波周年慶有南西店、信義店、松菸店、台南文化中心店,首14日全館單日滿千送百,南西店更首次推出滿5,000送800,迎戰旁邊的新光三越百貨,首7日指定銀行聯手合作綁定誠品自有支付eslite Pay滿額享回饋,或刷指定銀行信用卡加碼,系列活動最高享23%回饋。

  • 《資訊服務》精誠打造跨域跨業點數生態圈

    精誠(6214)積極整合生態圈資源,至今已成功服務多家服務業領導業者,涵蓋國際最大咖啡連鎖品牌、全球最大速食業者、最大倉儲量販業者等,推出全通路(Omni-Channel)智慧服務,包含 「O2O電子禮券導客服務」、「行動會員/儲值卡多元支付」與「儲值卡經營熟客」等。同時,近期也與台灣高鐵(2633)共同推出高鐵會員TGo「點數365」兌換平台,整合精誠喜客券票券中心超過60個品牌,提供消費者以高鐵會員TGo點數進行線上兌換。精誠表示,未來將進一步擴大合作範圍,並與其他點數平台進行流通交換,打造「跨域跨業點數生態圈」,活化點數運用。 \n \n 精誠流通暨支付事業部副總經理班鐵翊表示,高鐵會員TGo「點數365」兌換平台,是高鐵以民眾消費行為為中心考慮的數位應用,導入軟體與科技,因應消費者需求所帶來的重大改變。 \n 班鐵翊指出,對於合作店家而言,等於開拓線上的第二通路,完善O2O線上線下消費行為。整個系統由精誠以高規格資安提供維運服務,包含POS核銷、API網頁核銷、刷卡機核銷等多元核銷模式,以安全又便利的結帳方式與商品兌換的豐富性,提供更有感的顧客服務。 \n 近年「點數經濟」發威,經營會員帶動忠誠服務體驗升級,台灣高鐵與精誠策略合作於7月29日推出高鐵會員TGo「點數365」兌換平台,由精誠主導負責網站設計建置與營運、系統維運、行銷推廣與365天客服等完整一條龍專業服務合作,持續累積的平台大數據也將有助於會員行銷策略推動。 \n \n

  • 台北國際電子展 以創新O2O展出

     今年「台北國際電子產業科技展(TAITRONICS)」及「台灣國際人工智慧暨物聯網展(AIoT Taiwan)」,將在10月21日至23日於南港展覽館1館展出,主辦單位台灣區電機電子工業同業公會(電電公會)與外貿協會,首度結合線上展覽,以O2O創新模式,涵蓋展示、洽談、論壇、發表會與現場直播等結合線上線下之服務,邀請全球買主與媒體體驗全新的展覽,持續協助業者迎擊疫情,拓銷國內外市場。 \n 正值各國專業會展受到COVID-19疫情影響,紛紛喊停或延辦之際,臺灣唯一電子零組件專業展TAITRONICS,將持續與AIoT Taiwan、台灣電路板產業國際展(TPCA Show)、台北國際光電週(OPTO OPTICS TAIWAN)及台灣國際雷射展(Laser Photonics Taiwan),整合以「台灣國際電子製造聯合展覽會」模式,完整呈現國內電子製造業生態系。 \n 電電公會李詩欽理事長強調,TAITRONICS及AIoT Taiwan兩展一直是電子產業年度的重要展示平臺。今年將呼應「科技結合人文」之產業理念,展覽將加入永續、資安、數位創新及數位轉型等主題,透過舉辦論壇,傳達產業重視社會責任及推動企業傳承創新,達到產業永續之目的。另一方面,藉由展示數位轉型的成功案例,期望能協助國內中小企業超前佈署。 \n 外貿協會葉明水秘書長表示,作為展覽共同主辦單位,貿協將運用實戰經驗、串聯全球辦事處、邀請國際媒體及產業重要夥伴,打造全新展覽型態,確保業者商機不中斷。

  • 《通信網路》亞太電再添盟友 數位門市結盟全家

    《通信網路》亞太電再添盟友 數位門市結盟全家

    亞太電(3682)今(22)日再宣布異業結盟再添盟友,與全家便利商店合作,於全台3600家「全家」便利商店上架「月租型門號卡」,並搭配FamiPort機台中的「立碼驗」功能,讓民眾可於就近便利商店,10分鐘內快速完成線上數位門市下單、線下於「全家」便利商店進行身分認證、購卡、取卡一條龍服務,解決消費者家中沒有讀卡機痛點,申辦流程也更快速。 \n 亞太電積極優化數位門市服務,為業界唯一提供便利商店「立碼驗」及「購卡」的電信公司,本次加入盟友全家便利商店,看好業績順勢成長,預估申辦量可望提升3成以上;自2019年推出服務至今,用戶透過超商購卡、取貨的比例穩定成長,占數位門市整體申辦量比例已提高至4成。 \n \n 亞太電表示,現代人講求方便的購物模式,據資策會2019年網購行為調查,消費者喜好的取貨方式,仍以「超商取貨」為主,比例高達85.9%;加上台灣便利商店密度高居全球第二,僅次於韓國,看準便利商店通路優勢及電商購物趨勢,將數位門市服務延伸至「全家」超過3600家便利商店,進行O2O(Online to Offline) 整合,加計日前結盟萊爾富近1500家據點,從線上延伸到線下的「實體據點」累計超過5000間,挑戰全台最快開通、最便民的電信電商生態圈。 \n \n

  • 專家傳真-後疫情時代 掌握O2O與大數據超前部署

     新型冠狀病毒肺炎衝擊傳統零售業,根據經濟部統計處資料顯示,今年4月零售業營業額為2,778億元,年減10.2%,主要受疫情影響,民眾消費習慣改變,讓企業深切感受數位轉型的迫切性。數位轉型除了將線下銷售移往線上,如何串聯線上線下的O2O模式,讓企業在後疫情時代,不只化危機為轉機,更能抓住商機。 \n 因應疫情帶來的影響,為幫助中小企業抗疫,Facebook推出中小企業數位轉型計畫,舉辦系列線上講座,在其中一場「智慧零售攻略」講座中,Facebook與嬌生股份有限公司台灣區總監陳亭蓁、Pinkoi共同創辦人兼執行長顏君庭,以及陽獅媒體集團副總經理兼策略長張志豪等產業專家,一起探討品牌如何打造個人化服務,讓消費者在線上與線下有賓至如歸的感受,以及如何善用大數據,捕捉消費者喜好的致勝關鍵。 \n 在智慧零售的時代,專家們一致認為O2O強調的不再只是將顧客從線下帶到線上或線上轉到線下的單向思維,而是如何讓消費者在線上與線下的場域間循環,透過雙向互動,創造O2O的無限循環。 \n 談到O2O的致勝關鍵,嬌生台灣區總監陳亭蓁認為,企業要先了解產業在生態鏈及組織的狀態與獲利來源,選擇對企業最有效的O2O操作;例如嬌生是製造業,在進行O2O思考的是與零售通路合作。Pinkoi執行長顏君庭也分享,企業規劃O2O要盡可能了解消費者的需求,掌握數據的完整度與質量。 \n 有效串聯O2O的關鍵之一是數據,如何有效蒐集、解讀與分析數據是很重要的。Pinkoi透過蒐集會員數據,了解消費者的需求與渴望,進一步把數據運用在Facebook的廣告投放,幫助Pinkoi連結很久沒接觸平台的會員,找回消費者。面對龐大的數據,陽獅媒體集團副總經理張志豪提醒,小數據也很重要,例如消費者上周的銷售數據,每個有質量的小數據都是機會點。 \n 對於中小企業要如何跨出O2O的第一步,嬌生台灣區總監陳亭蓁認為,未來線上線下的界線越趨模糊,企業應聚焦在和消費者之間的接觸點。然而,很多中小企業認為數位轉型很龐大,陽獅媒體集團副總經理張志豪建議,企業可思考如何將既有的機制數位化,例如將集點卡透過Messenger聊天機器人,讓消費者集點外,也可以獲得更多優惠。Pinkoi執行長顏君庭也建議,企業要先思考自己的強項是什麼,是線上還是線下的場域。舉例來說,線下零售商可以運用線上資源,例如Facebook社團,經營忠實顧客並蒐集客戶回饋,若是線上店家,也可以運用線上平台蒐集數據,在線下創造客製化的消費者體驗,和其他品牌拉出差異化。此外,企業也可以利用Facebook免費的線上行銷課程資源,跨出數位轉型的第一步。 \n 在智慧零售時代,零售業數位化的成熟度,會決定品牌行銷策略的精緻度。企業如何克服線上線下場域的限制,擴大消費者的規模,善用數據,能做到零資料流失就是最大的贏家。

  • 「郵」我屏東出發 全國郵局、O2O郵購站及郵政商城推展農產好物

    「郵」我屏東出發 全國郵局、O2O郵購站及郵政商城推展農產好物

    \n為協助落實地方產業振興發展,中華郵政公司與屏東縣政府於5月30日在屏東民生路郵局,聯合舉辦「攜手產業振興,『郵』我屏東出發!」擴大宣傳記者會。中華郵政公司董事長吳宏謀及屏東縣副縣長吳麗雪共同宣布,6月1日至19日將於全國郵局虛實通路同步啟動「屏東農產好物週」活動,歡迎民眾共襄盛舉,支持屏東產業振興。 \n會場特別展示屏東縣政府配合此次活動精選推薦的21項屏東好物,涵括枋山愛文芒果、崁頂萬丹紅豆、滿州黑豆、恆春洋蔥醬油、麟洛香檬茶包及東港旗魚鬆等商品,於「屏東農產好物週」活動期間,同步在全國1,298個郵局、O2O郵購站及郵政商城等郵政虛實通路展售。 \n記者會中亦公布屏東好物週活動四大行動方針:「虛實整合『助』推廣,屏東首發『我』驕傲,全國推展『振』產業,郵政扶持『興』經濟」,宣示中華郵政公司支持地方創生,協助推廣在地產業的理念與行動。 \n現場播放屏東縣長潘孟安與農民一起合力行銷芒果的微電影,並提供芒果試吃活動,另可透過會員福利體驗機,免費兌換屏東農產品體驗包,共同為「屏東農產好物週」協力宣傳促銷。 \n民眾可登入郵政商城線上購買或至各地郵局由窗口人員代訂購,全臺寄送一律免運費,消費滿500元即贈50元郵政商城紅利購物金或等值贈品;另為鼓勵民眾外出消費,於各地郵局O2O郵購站推出現場試吃、直接訂購枋山愛文芒果,每箱特惠469元活動(原價549元),及多項商品第2件零元等優惠,活動商品數量有限,售完為止。 \n中華郵政公司在防疫期間,配合中央流行疫情指揮中心政策,擔負運送口罩及酒精等防疫物資重任,普獲各界肯定與讚譽。隨著國內疫情趨緩,相關部會及各縣市政府已同步展開產業紓困及振興作為,中華郵政公司本於配合施政及善盡企業社會責任之理念,主動整合商流通路及平臺資源,協助推廣各地農特產品,活絡地方經濟。

  • 美團重返共享充電寶

    美團重返共享充電寶

     外界尚未定論共享充電寶(行動電源)市場究竟能否盈利時,忽有龐然大物已拔山倒樹而來,跳進這競爭者眾多的「小」市場廝殺,美團藉其影響力持續收割有利可圖的長尾。 \n 美團回來了,誓言要囊括所有O2O服務的巨人回到曾經失守的共享充電寶市場,挾帶眾多資源、市值高居大陸第三的網企,此次的對手不再是體量比自己高的百度、阿里等,美團終於扮演起巨人歌利亞的角色,直接對當前統治市場的「小蝦米」們發起挑戰。 \n 5月,陸媒紛紛報導美團進軍共享充電寶市場,網上披露出許多相關徵才廣告。也有店家在接受陸媒採訪時承認,若改設置美團共享充電寶,將可在其App上有更高曝光率,吸引力太大。 \n 事業部籌備半年 3月成軍 \n 投資界引述知情人士透露,美團共享充電寶事業部此前籌備半年,在3月正式成立,如今正式公開相關訊息。而據悉當前事業部人數已達到1、2千人。 \n 想要統治民眾所有O2O生活服務的美團,曾在2017年時短暫在幾個城市進行過共享充電寶項目,但在未獲得佳績與當時競爭對手過多的情況下罷手。 \n 如今,共享充電寶市場經一系列廝殺後,「三電一獸」四強鼎立格局成型,市場在2019年也吹起暖風,看到盈利曙光。但這也引起美團這個不願放棄任何一塊雞肋的巨人注意,更何況這可能是一支食之有肉的雞腿。 \n 先看共享充電寶市場,這個在共享盛世中誕生的產品曾被百般嘲笑,馬化騰說看不懂,王健林之子王思聰更曾說這種東西能經營下去自己要吃屎。相較當時如日中天的共享單車,不少觀點認為充電寶市場規模小,且無法聚寶只會散財,因為用戶對其根本沒需求。 \n 最終,市場證明反而是共享單車資本太重,無法生存。曾被嘲笑的共享充電寶因為人們對手機的過度使用與仰賴存活下來,且經過行業紅海廝殺,當前市場領導者街電、來電、小電與怪獸充電市占逾九成,均被認為有盈利,如怪獸充電還能在2019年12月完成人民幣5億元的C輪融資,證明這個小而巧的市場確實是聚寶盆。 \n 共享充電寶證明其市場確實是有價值,但對上述的「三電一獸」來說還有一道考驗,就是需要證明自己的價值。由於該市場規模小,其實並不入一線網路巨頭法眼,頂多以投資的方式參與。只是恰好大陸網路企業中有個巨頭專食各種小利可圖的長尾市場。 \n 長尾之王要囊括O2O服務 \n 再論長尾之王美團。比較其前輩,如BAT一代的大陸網企雖也都多角經營,但基本都有個盈利主力,阿里京東在電商、騰訊網易在遊戲、百度在搜尋資訊流。較新一代的兩大網企卻比他們更會燒錢,一個是滴滴,另一個就是美團。有趣的是,滴滴專注本業燒錢,但本業資產重、盈利空間小的狀況下,使其至今仍備受質疑。 \n 美團就不一樣,不能說他不專注本業,只是其本業是生活O2O抽象概念,雖然還是有兩大主力外送與餐飲,但生活O2O化為實際就是要包辦各種項目,讓美團App無可取代,這種出手各項長尾「我全都要」的態度,使美團存活了下來,還在2019年轉虧為盈,並成為目前市值僅次於阿里、騰訊的一線網企。 \n 回到共享充電寶戰場上,對商家有絕對影響力的美團,在規模與資源上完勝「三電一獸」,如今的看點有三,一是疫情之下金流緊縮,美團閃電戰的勢頭顯露,會耗時多久?是否欲速則不達?二是對「三電一獸」而言的合縱連橫,如何抵禦?或是發揮無可替代價值戰勝或加入美團?三是外來攪局者,對美團對手如阿里巴巴來說,儘管這塊市場可能食之無味,但若能阻攔對手,棄掉就有點可惜了。

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