搜尋結果
以下是含有客戶權益的搜尋結果，共280筆
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華南銀行 再獲公平待客評核前25％
華南銀行繼113年度後，再度榮獲金管會公平待客評核前25％肯定，11月4日由主委彭金隆親自頒獎，華南銀行副董事長林知延代表受獎。此項榮譽不僅彰顯主管機關對華南銀行落實「以人為本、以客為尊」經營理念的高度認可，也象徵銀行在推動誠信經營、客戶權益保障及增進服務品質的卓越成果。
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公平待客評核》中國信託證券誠信＋創新 榮獲公平待客前25％
中國信託證券秉持誠信及創新理念，致力提供客戶友善且值得信賴的服務，榮獲金管會「2025年度公平待客原則評核結果」排名前25％的亮眼成績，第四度獲評績優證券商殊榮。中國信託證券表示，這份肯定不僅顯示公司落實公平待客的成果深獲主管機關認可，更體現了中國信託證券在不斷優化數位金融服務的同時，致力提升客戶體驗的服務精神。
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罷工、天災賠不賠？旅遊險投保時點是關鍵
全球航班運能恢復，國人出國規模攀升，但伴隨而來的班機延誤、罷工與氣候干擾亦愈見頻繁。保經業者提醒，旅遊不便險雖能補償行程中斷風險，但理賠條件與投保時點須特別留意，尤其罷工與天災一旦公告，事後投保恐不受理。
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《金融股》合庫銀調整據點 11月底前再裁6分行
因應數位化浪潮及客戶臨櫃交易需求減少，合作金庫銀行自113年6月啟動分行整併作業，至今完成北中南共15家分行裁撤，預定今年11月24日再裁撤松江等6家分行。合庫銀行指出，每家裁撤分行既有業務均規劃由鄰近分行完整承接，員工工作權獲得充分保障，並確保客戶權益不受影響。
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榮獲第22屆「國家品牌玉山獎」三項大獎 凱基人壽 國家級榮耀肯定
國家級肯定再添佳績！凱基人壽憑藉卓越創新力與深耕客戶體驗的堅持，在第22屆「國家品牌玉山獎」中榮獲兩項「最佳產品」與「最佳人氣品牌」，共三項大獎殊榮。此榮耀不僅象徵評審對凱基人壽在產品研發、數位創新及品牌經營三大面向的高度肯定，也展現凱基人壽以專業結合「We Share We Link」精神，實踐金融大回饋的決心與行動。
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彰銀參戰財管2.0 申請進駐高雄專區
富豪財管進入戰國時代，擁有龐大客戶群的彰化銀行宣布，自10月20日正式開辦高資產財富管理業務（財管2.0），受理金融資產淨值億元級以上客戶申請成為高資產客戶，提供專屬顧問諮詢、金融商品及尊榮客戶權益等。同時，彰銀亦將遞件申請進駐亞洲資產管理中心高雄專區。
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《金融股》彰銀開辦財管2.0業務 將申請進駐高雄專區
彰銀(2801)今（20）日宣布正式開辦「財管2.0」高資產財富管理業務，受理金融資產淨值逾億元客戶申請成為高資產客戶，提供專屬顧問諮詢、金融商品及尊榮客戶權益等，並將遞件申請進駐亞洲資產管理中心高雄專區，朝向「亞太優質的國際金融夥伴」願景穩健邁進。
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《金融股》臺企銀客戶服務再升級 獲ISO 10002認證
臺企銀(2834)為持續提升客戶服務品質、落實公平待客原則，自2024年起導入ISO 10002客訴品質管理系統，藉由ISO國際標準指引強化申訴處理效率及效能，經英國標準協會（BSI）兩階段嚴謹驗證程序，已順利通過國際標準認證並取得證書。
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合庫以客為本 金管會肯定
金管會10月16日公布114年「金融服務業公平待客原則評核」結果，合庫銀行憑藉完善的客訴處理機制、卓越的打詐成果以及紮實的內部教育訓練，並以具體行動展現長期重視客戶權益及持續精進服務品質的努力成果，114年度評核成績大躍進，獲頒銀行業前25％業者以及業界唯一最佳進步獎。
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公股行庫掛五星旗制裁我官兵？ 臺銀人壽澄清了
有媒體報導「2家插五星旗制裁我官兵行庫？王定宇公布：臺銀人壽與玉山銀行」，臺銀人壽17日發布新聞稿澄清，近期有客戶至分公司辦理姓名變更事宜，依程序須請客戶提供身份證、戶籍謄本、變更印鑑證明等申請文件，因當日客戶未攜帶完整申請文件，分公司委婉請客戶備齊文件，以便憑辦理後續變更作業。
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土銀深耕金融友善 獲金管會「公平待客原則評核」肯定
金管會16日公布2025年公平待客原則評核結果，表揚2024年金融服務業公平待客原則表現優良銀行，土地銀行榮獲名列前25％佳績。
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台灣官兵遭中共通緝被拒保？台銀人壽澄清：未攜帶完整文件
立委王定宇近期爆料，被中國大陸發布通緝的台灣官兵退伍要申辦保險、貸款，竟被台灣公股銀行拒絕，稱「你被通緝了」。王定宇今天進一步公布拒貸，一家是台銀人壽、另一家是玉山銀行。
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《金融》保險業委外辦法升格法規 違規最高可罰1200萬
金管會配合保險法修正，規畫研擬「保險業作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」，將保險業作業委外規範的法令位階由「行政規則」提升至「法規命令」，預計今年底前上路，屆時若違反相關規定，相較過往可能僅處以糾正，將可依規定裁罰60～1200萬元。
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TW-ICS過渡措施 10月中旬發布
保險業明年將接軌新一代清償能力制度（TW-ICS），屆時保險資本標準（ICS）將取代現行保險資本適足率（RBC）制度，外界關心相關變化。金管會7日邀請壽險業者聆聽過渡措施相關意見，並討論相關新一代清償能力制度的過渡措施因應措施。金管會保險局副局長蔡火炎7日指出，後續會參考保發中心、業者回覆意見，進一步研擬法規，預計10月中旬將對外完整發布相關過渡措施的規定內容。
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合庫前行員侵占222萬稅款 公司發聲明回應
金管會銀行局1日針對合庫銀行前櫃員挪用代收款項及客戶資金一案裁罰200萬元，對此，合庫銀聲明，該案為屏東社皮分行前櫃員利用職務之便，侵占稅款222餘萬元，案發後即解僱涉案員工及全數追回侵占款項，未造成合庫銀及客戶權益損失，也懲處相關違失主管及員工，對於員工不法情事，必依法送辦。
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落實公平待客 凱基證董事親身體驗多元障別
凱基證券成為首家取得多扶協會營業場域「無障礙環境認證」的證券商後，再次與多扶團隊合作，安排全體董事與高階主管參與公平待客暨金融友善教育訓練，親身體驗多元障別人士的真實處境，了解弱勢族群在金融服務中面臨的痛點與需求，持續提升金融友善及服務環境。
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您的謄本防窺片已上線！信義房屋為客戶升級個資防護力
詐騙事件頻傳，民眾不堪其擾。其中，現行「第二類謄本」是任何人均可到地政事務所申請查閱，且如未特別辦理個資隱匿，民眾戶籍地址會完整公開，有被不肖使用的風險；有鑑於此，國內房仲龍頭信義房屋今率先宣布，25日起全面協助客戶申請二類謄本個資隱匿，為客戶升級個資防護力。
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《金融股》深化公平待客 台中銀辦創新提案工作坊
台中銀(2812)為深化公平待客理念、落實以客為本的服務承諾，首度攜手勤業眾信舉辦「公平待客創新提案工作坊」，集結三道防線的優秀同仁，透過跨部門協作與系統化引導，激盪出兼具創新性與實務可行性的金融服務方案，展現在數位轉型與客戶體驗的持續努力與突破。
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台中銀揪夥 舉辦公平待客創新提案工作坊
為深化公平待客理念、落實以客為本的服務承諾，台中銀行今年首度攜手勤業眾信會計師事務所舉辦「公平待客創新提案工作坊」，活動集結三道防線的優秀同仁，透過跨部門協作與系統化引導，激盪出兼具創新性與實務可行性的金融服務方案，展現台中銀行在數位轉型與客戶體驗上的持續努力與突破。
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《其他電》致茂控產品涉侵權 固緯反擊：不符事實
固緯(2423)日前遭致茂(2360)指控產品涉嫌侵權，公司對此聲明反擊，指稱致茂透過媒體發布未經司法程序證實的不實指控，已造成公司商業信譽受損，且行為已逾越商業競爭倫理常規、並與事實不符，對此不排除將追究致茂的相關法律責任，以維護公司聲譽及權益。