新光三越總經理吳昕陽7月新上任,首次談及上任感想,他表示新光三越整合線上、線下,提升消費購物體驗的努力方向從來沒變過,接下來的經營方針也一樣秉持「穩成長、敢改變」,持續改裝、引進新品牌、數位優化。

台灣在全台百貨店王台中中港店外,將在台中再展店,大陸新光天地成都預計年底開幕,他也說上任最大的挑戰是大陸市場要「接地氣」貼近當地生活型態,「在地連結愈深,會做得愈好」。

新光三越台北信義A9引進「b-monster」全台首創夜店風拳擊俱樂部,是全球唯一的美式復古風店裝。(新光三越提供)

今年1至8月新光三越交出漂亮的成績單,全台15店20館業績成長2%,若不包括去年合約到期的新竹中華店、台北南西店二館,平均成長4.5%,且遍地開花,改裝後帶來最多成長的是台北南西店14%、高雄左營店10%、台北信義天地4店5.6%;今年全台年營收目標突破800億元,要超越去年797億元,創歷史新高。

1至8月成長最多的3大業種是精品,有LV、GUCCI和Dior領軍,最多成長4成、平均成長13%;集客力高的餐飲成長近10%;複合性業態如iStore和法雅客等成長7.8%;美妝成長4.5%,高於市場成長1%。

新光三越台北信義A9引進「b-monster」全台首創夜店風拳擊俱樂部,是全球唯一的美式復古風店裝。(新光三越提供)

吳昕陽近2年來帶領團隊全力數位化,每周與團隊開會,APP每2個月更新一次,未來持續優化APP功能,增設內容中心、強化影音,延伸服務增加消費者的黏著度,全新驚喜會在周年慶曝光。目前貴賓卡友超過200萬人,APP下載人次破100萬、其中有9成是貴賓卡友,APP全新招募會員後,目標至年底前整體會員可增加50萬人。

細數近3年,每年斥資10多億元改裝30個樓,等於改了3棟百貨。其中體驗行銷在餐飲之外,也擴及Lifestyle,像是台北信義A9引進全台首創的夜店風拳擊俱樂部「b-monster」是全球唯一的美式復古風店裝,近130坪除了可運動,也結合音樂和社交,9月27日試營運、10月9日開幕。

新光三越和小米兩集團聯手合作吸引年輕族群,9月起在台北南西店、台中中港店和台南新天地開3家專賣店。(新光三越提供)