台南市環保局推出「一通電話半日清」全年無休預約廢棄家具清運服務後，兩個半月來不僅清運一萬五千多件大型廢棄家具，平均清運時間更只有一至三個小時，服務到家、速度又快，贏得民眾高度的認同與肯定。

環保局為提升台南市環保服務品質，讓市民享受更便利的生活，特別引進企業界「以顧客為尊」的創新服務理念，從今年七月一日起實施「一通電話半日清」全年無休預約廢棄家具清運服務，只要一通電話，十二個小時內一定完成清運服務。

據環保局統計，這項新服務從七月一日起實施至九月十五日止，共受理一萬五千八百五十四件清運服務，幾乎達到上半年該局還未實施此項服務總清運件數的三分之二；同時，實施這項新服務後，連周日的清運服務數也有一千零十五件，平均每個周日清運九十二件。

另外，根據電話訪查也發現，每件廢棄家具清運服務的平均處理時效為一至三小時；遇有特殊情況或接近連續假期前的高峰期，處理時效也沒有超過六小時。

至於從接受新服務的民眾抽出一百廿十人，分別進行電話訪查後，更發現民眾對環保局的服務滿意度高達百分之百，充分證明「一通電話半日清」的新服務，已經獲得市民高度的認同與肯定。