一般人想到自然美，就會先想到「蔡燕萍」及「自然就是美」，這個專為東方女性肌膚量身打造的品牌知名度早已深植人心。但不僅台灣，就連大陸人對自然美的印象，也如朋友一樣熟悉，自然美甚至成為大陸馳名商標，以及兩岸第一美容品牌。

自然美創辦人蔡燕萍雖然很久沒有出現在台灣螢光幕前，但善於造勢的她，只要出手就必然掀起一陣轟動。八月中旬，在蔡燕萍的屬意之下，大陸1300位自然美主持老師（店老闆）、店長等組成的「自然美人團」來台參訪上課，親自感受蔡燕萍的創業歷程，並接受預防醫學健檢，傳授她們健康新概念。

這次活動不僅讓大陸的經營者來台享受集團的禮遇，其實也幫自然美做了最佳的宣傳。另外據估算也為台灣創造2億元新台幣的經濟貢獻，像「美人團」到訪的宜蘭新月廣場，單日業績就比平日增加5成，平均每個大陸貴婦在台消費達新台幣10萬元。

「美人團」的消費力顯示在大陸經營自然美品牌的成功，也透露出女人錢、健康財好賺的硬道理。

美容及健康兼顧

自然美的主業為連鎖護膚沙龍，由於之前蔡燕萍生了一場大病，深感健康的重要，因此集團業務開始往健康產業、預防醫學及養生Villa Spa發展。

自然美集團營運長蕭文聰表示，在預防醫學方面，自然美設立了健康管理抗老化中心，以及瑞昇預防醫學美容這個新品牌，結合專業沙龍及預防醫學，提供新產品給患者術後保養及修復之所用，並且提供患者術前評估建議。

蕭文聰表示，自然美並不支持醫學美容，因為雷射、磨皮、微整形、脈衝光等，對皮膚都是破壞性的療程，有時候雷射後的皮膚，經過一段時間甚至會反黑，但是既然「打不過」醫學美容的風潮，那就只好站在術後加倍保養的角度，來爭取消費者。

瑞昇預防醫學為事業新星

蕭文聰表示，成立一年多來，已經有快100家診所成為瑞昇的會員，而且瑞昇也成立了抗老化健診中心。診所內使用美國太空總署用來觀測太空人身體狀況的ESG（Electro Scan Graphy）3D人體掃描科技，同時具備磁振造影（MRI）及正子斷層掃描（PET/CT）的優點，3分鐘就能測量全身細胞的電能量，評估人體氣血能量循環與平衡狀況，及早發現潛伏的健康問題。

除了ESG檢測外，瑞昇也有過敏原及重金屬污染檢測等服務，在客戶口耳相傳之下，他預計今年在台灣的銷售額將超過新台幣5000萬元。

為了在醫界推廣瑞昇的產品，曾經在派德藥廠工作6年的蕭文聰，當然有自己獨到的人脈關係；此外，今年9月初舉辦的第二屆兩岸四地美容醫學學術會議，自然美及瑞昇也都是贊助商，爭取在專業場合曝光的機會。

不只展店還要「養店」

蔡燕萍1992年到大陸崇明島，72小時就決定投資420萬元，歷經17年後，自然美目前在大陸已經有1900多個加盟店，今年來受到金融海嘯的影響，展店速度減緩，對於想加盟的大陸業主，自然美也只評選最優秀的；也因此，今年迄今只增開120家店，是年度目標的一半。

蕭文聰表示，加盟店是屬於共享品牌、僅銷售集團產品但財務獨立的個體，公司追求快速展店的時代已過，現在不只要開新店，更重要的是養店，讓每家店獲利，他形容「生小孩後，也要能養得好」。

對於今年下半及明年大陸經濟的展望，蕭文聰說，大陸在各級城市成立了「保八辦公室」，因此部分崛起的明星城市，保八不會是問題。

而服務業與經濟連結性高，美容護膚雖非民生必需品而是奢侈品，但「女性可以餓肚子，但不能讓自己醜」所產生的消費能量，並未讓自然美業績受到太嚴重影響。蕭文聰認為，今年業績約略能持平，明年仍要看大環境的變化。