內政部長江宜樺才剛為幼兒身分證號碼遭詐騙集團盜用,公開道歉;沒想到,一早就有民眾拿著資料找上戶政事務要求更換孩子的身分證字號 。荒唐的是,戶政人員一問三不知表示,要等公文送達才能辦理。

有個笑話:公務員沒知識要有常識,沒常識要看電視;不看電視好歹要看報紙,豈可既不看電視也不看報紙,坐等公文,等到民眾開罵才急著找解決方法?

坐在辦公室等公文的公務員可能不知道,不只是詐騙集團會盜用民眾的身分證字號,玩過線上遊戲的人都清楚,沒有人會笨到以真實姓名和身分證字號登記,誆騙電腦最好的辦法就是隨便搞一組號碼。電腦既不會檢驗,更不會查核,只要符合選號邏輯,比方說男姓是A字掛頭;女姓是B字掛前;各縣市又有幾個特定數字,幾個元素加加減減,雖不中亦不遠矣。

換言之,假身分證字號早流竄網路世界,抓不勝抓,防不勝防;為遭盜用或假用的民眾換一組號碼,只是公家機關能為民眾做的最低限度服務,連能不能防堵犯罪都有問題。

在這種情況下,公務員慢個幾小時,網路世界就可能多了好幾百組、千組虛擬身分證字號,怎麼還能因為公文未送達而拖延呢?看到問題,一時半刻還找不出治本之道,但內政部長都公開道歉了,至少電子公文可以即發即達,讓知道身分證字號遭盜用的民眾得以即時換發吧。