為期兩天的經濟部「搭橋專案」兩岸流通服務產業合作及交流會議，廿七日在台北圓山飯店揭幕，兩岸批發零售、電子商務、及物流三大領域菁英首次聚會，期盼建立兩岸產業交流平台的共識。

第一次接觸，難免擦槍走火，台灣趨勢專家詹宏志談及「七天無條件退貨」的台灣電子商務特色時，引來大陸「慧聰網」董事局主席郭凡生不平之鳴，機鋒對話凸顯觀念大不同。

詹宏志演講時，調侃自己是台灣電子商務七天無條件退貨用的始作俑者，有點後悔，引來對岸「共鳴」。

大陸「慧聰網」董事局主席郭凡生質疑：「我覺得這不是生意，生意必須公平，當然，這恐怕是現實，但絕對不是生意，而且還要你付郵寄費，我買你一億美元的東西，過七天退給你，郵寄費就把你打死了！，這點好像表明，台灣電子商務還是靠砸錢來做生意，從金錢的角度，就可提高價格、把風險做在裡面，那便失去了電子商務把價格放低的道理。」

詹宏志插話：「這不是一種概念，是法律規定。」

郭凡生追問：「如果是法律，這法律就有極大的問題，因為賣家會有風險，我拿一億美金來台灣，你們誰敢跟我打賭，你們一定破產、做不下去。法律可能還得改，因為它不對，好多法律都這樣呀！比如說你們台灣新聞自由啦，不是人人都可辦報紙了嗎？從商人角度，我不能理解，我知道你可能回答不了這個問題。」

「我回答得了！」詹宏志迅速回應：「在台灣做商人，姿態要低很多，雖然生意要公平，我們希望消費者大一點，就需要一些方式來防身，競爭者下了一百萬件交易、明天統統退給我，有可能會跨，但我的機制就要有各式各樣抵禦的技術，在大數法則下，這畢竟是少數，有空要搞倒你的消費者並不多，社會也不會同情他們！」

詹宏志繼續緩緩地說：「法律也許會改，但現在沒人能說這話，因為電子商務的困難，不只是在技術、習慣、消費，還要面對消費民粹主義。」

這場「搭橋專案」充滿機鋒，也顯示兩岸經貿交流緊密後將面臨市場新的磨合階段。圓山飯店的交流，今天還繼續。