大陸上訪問題動輒引發衝突,原因之一在於訪民沒有得到官員搭理,或是訪民訴求遲遲得不到回應。大陸的若干地方政府利用網路作為平台,民眾不必頂著風吹雨淋上訪,同時也可以快速獲得回應。

最近一年多來廣東省信訪局共受理網上信訪事項15583宗,向有關單位和地方轉送交辦7649宗。僅今年7至9月就受理網上信訪事項3128宗,其中訴求類2865宗,建議類263宗。目前,廣東省透過網上信訪數量已占該局信訪總量的20%。

據分析,網路上訪方便快捷,從填寫資料到闡述問題,幾分鐘就可完成,回覆查詢也較為方便;同時,上訪內容在網上公開,透明度高也是特點。

退伍軍人上訪固然因其身分敏感而格外受到重視,傳統印象中也同樣要絕對服從上級的警察,也在網路上找到上訪途徑。繼山東郯城縣15名警員在網上實名舉報當地公安局長孫欽剛之後,陝西戶縣103名警察也上網舉報了該縣前任公安局長溫志剛。

戶縣幹警聯名透過致函媒體及網上發帖,實名舉報稱溫志剛曾收集資建房款1億多元(人民幣,下同),而代建房合同約定總價僅5000多萬元,幹警質疑其餘4000多萬元去向不明;幹警還同時舉報建房材料,表示集資所建房屋存在品質問題。

今年8月份,中共中央黨校主辦的《學習時報》就刊登一篇文章,強調網路反腐敗及強化上訪管道的重要性,「從當前互聯網反腐建設來看,各省市都開通了政風行風熱線,市(地)一級的開通率達到94%,建立信訪網站,如中國廉政網、中紀委信訪舉報網站,初步實現了反腐倡廉電子化,造就讓『權威』甚至是部分部門和地方的『絕對權威』處在人民的監督之下的形勢。」