根據統計顯示，台灣每年10月至隔年4月，是火災意外發生的高峰期。尤其時序即將進入秋冬，民眾在家常會使用電器取暖，就要特別注意電線走火等意外發生。日前台北縣一處民宅就在深夜發生火災，幸好該民宅設有保全系統，因此住在裡面的高太太一家人，即時接獲新光保全管制中心的電話通知，平安逃出火場、無人傷亡。

新光保全表示，當時起火地點是在1樓店面，高太太一家人則分別在2、3樓熟睡，台北管制中心在凌晨3點多收到標的連續異常警報，便立即通報轄區保全人員驅車前往，同時撥打標的電話確認狀況。還在睡夢中的高太太被叫醒後，確認1樓發生火災，管制員立即通知119消防隊前往處理，一家4口及時逃離，避免遭火舌吞噬。當天第一時間趕往現場，新光保全的羅盛臺處經理指出，當時整棟民宅已經濃煙密佈，驚慌失措的她們在新光保全的現場安撫及消防隊協助救災下，才稍稍平靜心情。

靠著保全公司的一通電話，幸運地撿回4條命的高太太一家，也特地前往位於內湖的新光保全科技總部，頒發感謝狀給當天值勤通報的林憲祥管制員。當場高太太激動地流下眼淚，擁抱著林管制員向他再三道謝，臨別前也特別參觀展示中心，在專業的解說下，對保全服務流程和商品系統功能進一步了解，並現場添購氣體滅火器、汽車GPS衛星保全系統，為自家及行車安全升級。

數據指出，因秋冬寒冷，民眾洗澡時習慣緊閉門窗，很容易造成一氧化碳中毒等相關的居家意外；因此，新光保全呼籲民眾，要特別注意居家安全及意外的發生。目前市面上除了民眾自行選購、安裝的安全商品外，委由專業的保全公司處理更為方便，因為保全公司可以一併規劃防盜、防災、緊急求救等項目，並且有全天候的安全服務人員即時監測，以每日不到100元的服務費而言，除了買到安全之外，更重要的是獲得令人安心的保障。