由經濟部中小企業處所推動的數位學習網站—中小企業網路大學校,其中人力資源學院於日前舉辦「組織煉金術-創造訓練價值,打造金剛鑽員工」研討會,邀請曾榮獲2008年人力創新A+經理人獎、現任緯創資通員工訓練暨發展中心處長邱倉木擔任主講人。

邱倉木處長表示,企業人資人員不僅要尋找合適組織的「千里馬」,更要扮演組織「煉金師」的角色,透過不間斷地人力資本投資與創新,將具潛力的員工千錘百鍊為散發璀璨光華的優秀人才。而在培育的過程中,人資工作者本身的專業與態度,決定了企業的高度;唯有具備創新的思維以及持續不懈的熱情,才能讓各項人力資源創新具體落實,有效提升企業競爭力。

邱處長指出,人資人員在規劃教育訓練前,必須要熟知組織目標和主管的需求為何,幕僚的5個責任包括—替主管分憂、解勞、賺錢、升官及為主管創造價值。此外,向主管報告的3大要素為—避免只是呈現數據、資料或闡述現狀,要知道什麼是主管想看的(價值)內容,以及你為此所做的努力(邀功),並提出後續要做什麼(行動)的計畫,以建立自己的信譽(credit)。邱處長並說,規畫教育訓練時要挑選「對的體系」、讓「對的人」上「對的課」,在「對的時間」受訓,並注意課程順序,以協助學員在工作上應用,考核結果也才會達到預定之目的。邱處長表示,訓練課程要使受訓者改變舊有行為,一切訓練的目標都是提升營業效率或幫企業賺錢,企業人資人員應審慎將資源用在刀口上。

邱處長並分享緯創資通於人才培訓上的實際作法及案例,除讓學員了解其成功的致勝關鍵外,亦給予學員富建設性的建議,期待激發學員人力資源管理新思維。

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